Оплачене замовлення, яке чомусь не оплачено.: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Роман Отзыв написан 5 апреля, 2022 год 15 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.

Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі запитання.

Пілся звернення я повернуся і пояснив що це їй необхідно звернутись і там їй пояснять, що необхідно зробити.

Адміністратор повідомила, що це займе 10-40 хвилин і мені зателефонують. Я прочекав поруч з магазином, але нічого не змінилось.

Як наслідок декілька годин витрачено марно. Так ще й зіпсовані нерви і враження про рівень обслуговування в алло

Достоинства:

Швидка відповідь на лінії підтримки в телеграмі

Недостатки:

Зверхня манера спілкування.
Спроби спровадити незадоволеного клієнту з магазину.
Швидкість реакції на скарги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 6 апреля, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5848 отзывов / 920576 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее