Name: Отвратительное обслуживание.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 8 августа, 2021 год 23 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Мелітополь, пр-т Б. Хмельницкого, 22 Сегодня я посетила магазин Алло в городе мелитополе. Я хотела приобрести телефон, заранее знала какой. Мое удивление было, когда задав вопрос консультанту "Чем отличается Самсунг А51, А52, А72?" на что продавец мне ответил, что только размером экрана. Согласившись на покупку, консультант оформил покупку и предложил перекинуть данные на телефон, но не озвучив стоимость данной услуги. Я согласилась на услугу и сразу оплатила. Сотрудник взял телефон и начал перекидывать файлы, сказав, что это займет 20 - 30 минут. Прошло 40 минут и я решила уточнить долго ли мне еще ждать, на что получила ответ не меньше часа. Получается, что 30 минут превратились уже 1,5 часа. При том что сидеть негде, мне все время стоять? Я сказала, что у меня нет столько времени ждать. Получилось, что я оплатила услугу в размере 498 грн, которую не получила. Это был мой последний визит в данный магазин!!!

Достоинства:

К сожалению нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, во время ожидания сотрудников, они умудрялись заказывать доставку пиццы.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 9 августа, 2021 год

Добрый день, Марина. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что Вам пришлось так долго ожидать. Информация, описанная Вами в отзыве передана на вышестоящее руководство для детального разбирательства и принятия соответствующих мер по улучшению качества нашей работы.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917941 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника