Неякісний товар, який не підлягає поверненню - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Отзыв написан 30 июня, 2021 год 16 просмотров
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, Гната Хоткевича, 1Б В магазині Алло був придбаний планшет Samsung Tab S6 Lite. Товар був придбаний на подарунок, тому йому детальний огляд був здійснений на 16й день після покупки (нажаль).
Корпус погнутий. В магазин їздили декілька разів, так як вони не знали що робити в даній ситуації. Потім було вручну написана заява в Юридичний відділ, відповіді чекали 10 днів. І відповідь була такою, що ніякої відповідальності магазин не несе, тому що пройшло 14 днів. Все. Те що Товар не якісний, на прохання провести експертизу, та і взагалі порадити що нам краще робити - продавці порадили самим везти Товар в сервісний центр.
Ось так ми отримали новий Товар незалежної якості, а також зрозуміли - що мережа Алло не несе відповідальність за те, що продає. Ремонтувати нову річ в Сервісному центрі? З точки зору продавців - чудова ідея. Але нам вона не дуже до вподоби.
Був придбаний при купівлі Алло захист - вирішувати проблеми зі страховою нам теж порадили самостійно.
Сервіс "найвищого" рівня. Більше в мережі купувати нічого не будемо, хоча багато років були постійними клієнтами

Недостатки:
  1. Неякісний товар, відсутність відповідальності продавця, затягування часу




Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 2 июля, 2021 год
Добрий день, Світлана. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з даною ситуацією в нашій компанії. Хочемо також підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує його якість. Якщо дефект в товарі було виявлено після 14 днів, він передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника згідно ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.», де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою / повернення грошових коштів.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5800 отзывов / 917795 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
bemobi.com.ua интернет-магазин
bemobi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.3
258 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1692 отзыва
Zizi Store
Zizi Store

Рейтинг: 1
3 отзыва
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.7
32 отзыва
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 отзыва
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 2.8
224 отзыва
Магазин MegaBOX
Магазин MegaBOX

Рейтинг: 3.1
50 отзывов
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.6
614 отзывов
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 4.1
467 отзывов