Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 18 октября, 2013 год 472 просмотра

Хочу обратить внимание всех, кто интересуется товаром Pyramida CFEA 640/1 в магазине АЛЛО. Сотрудники магазина вводят в заблуждение покупателей, обещая им гарантию от магазина 24месяца. Перед покупкой несколько раз задавала консультантам вопрос: «Нет ли ошибки в описании? Уверенны ли Вы что гарантия от производителя 2 года?». На что получала один и тот же ответ, что будет предоставлена гарантия от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ 24 МЕСЯЦА. При получении товара во всех документах указано только 12 месяцев, на что сотрудники магазина разводят руками, а консультанты по телефону кроме «ИЗВИНИТЕ» - ничего не решают. Для меня при выборе магазина критерий срока гарантийного обслуживания был решающим, поэтому варочную поверхность Pyramida CFEA 640/1 купила не по самой выгодной цене (в других магазинах этот товар с гарантией 12мес. стоит дешевле). За что получают свою ЗП консультанты, отвечающие на звонки – большой вопрос. На мой звонок накануне покупки (по поводу возможного несоответствия в описании товара) консультант проявил полное бездействие и никак не отреагировал. То есть, выполненной работы – НОЛЬ. Главное продать, а репутация магазина побоку? Очень недовольна таким обслуживанием.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ирина 21 октября, 2013 год

Я вижу, как вы сожалеете и прилагаете усилия. О каком качестве идет речь? Сколько времени уже прошло, а никто нигде не почесался исправить описание товара, и он все так же продается с ЛОЖНЫМ ОПИСАНИЕМ!!!! И НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ ГАРАНТИЕЙ 24МЕСЯЦА!!! Перестаньте обманывать покупателей.

Ответить

ИМ АЛЛО 20 октября, 2013 год

Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания.

Ответить

И 21 октября, 2013 год

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920686 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника