АЛЛО отзывы

› › ›

2.0 5

4 отзыва / 917787 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохо наклеили пленку на телефоне.

Гость (Украина, Ізмаїл) 30 ноября, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ізмаїл, пр. Пушкина, 41 Сегодня в магазине АЛЛО на ул. Пушкина, 41 купил пленку на телефон, обслуживал "експерт по продажам" Дмитрий (если не ошибаюсь). Началось с того, что эксперт находясь за кассой, демонстрируя отличный бас на весь зал поздоровался.
Я обратился с вопросом о наличии пленки на телефон Samsung. Эксперт заверил, что пленка найдется и наклеить смогут. сам процесс занял около 40 минут... Читать отзыв Сегодня в магазине АЛЛО на ул. Пушкина, 41 купил пленку на телефон, обслуживал "експерт по продажам" Дмитрий (если не ошибаюсь). Началось с того, что эксперт находясь за кассой, демонстрируя отличный бас на весь зал поздоровался.
Я обратился с вопросом о наличии пленки на телефон Samsung. Эксперт заверил, что пленка найдется и наклеить смогут. сам процесс занял около 40 минут времени. Во время работы продавец часто отвлекался на посторонние разговоры, в результате чего, во время обрезки пленки на экран телефона просто напросто не верно отмерял, в результате чего пленка оказалась не ровно вырезана, скособочена, часть пленки залезла на динамик и так там и осталась. Под пленкой имеются следы пылинок. Сама работа оставила желать лучшего. Когда я обратился с вопросом почему так не ровно вырезано и наклеено, то эксперт с самым невозмутимым видом задал вопрос "а Вас что, это смущает"? Со словами "ну если отклеиться, то в течении 14 дней гарантии мы переклеим" наконец вручили телефон. Чек разумеется не предложили.
Хотелось бы особо отметить, что в присутствии покупателей работники магазина позволяли себе громко обсуждать начальство и высказывать недовольство.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не доволен обслуживанием!

Гость (Украина) 9 января, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ізмаїл, пр. Пушкина, 41 Купил телефон в магазине АЛЛО, Samsung Core Prime G360 продавец сказал что для получения гарантии нужно установить пакет программ, это + 300 гривен к цене телефона, что это за лохотрон? нигде подобное не встречал. Администрация в курсе что творится в ваших магазинах ?

Ответ представителя АЛЛО 10 января, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

валентина

валентина (Украина, Київ) 2 ноября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ізмаїл, пр. Пушкина, 41 вчера дочь купила мобильный телефон.продавец вначале озвучил одну стоимость.дочь согласилась(ее цена устраивала).продавец вначале пробил чек, а потом озвучил окончательную стоимость.моя дочь получила шок.когда она спросила в чем дело, продавец ответил что установлено программное обеспечение без которого мобильный телефон не будет работать.он не предупредил что он будет их устанавливать и что они платные,а уже пробил и распечатал чек-просто наглым образом обманул... Читать отзыв вчера дочь купила мобильный телефон.продавец вначале озвучил одну стоимость.дочь согласилась(ее цена устраивала).продавец вначале пробил чек, а потом озвучил окончательную стоимость.моя дочь получила шок.когда она спросила в чем дело, продавец ответил что установлено программное обеспечение без которого мобильный телефон не будет работать.он не предупредил что он будет их устанавливать и что они платные,а уже пробил и распечатал чек-просто наглым образом обманул дочь.покупка телефона длилась 1час и до закрытия магазина оставалось 15 минут.на возмущения дочери продавец ответил что уже ничего нельзя сделать.дочери ничего не оставалось делать как доплатить со слезами на глазах(потому что продавец начал угрожать что телефон уже возврату не подлежит).когда муж дома увидел чек и это программное обеспечение-ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН.развели ребенка. нас не устраивает это программное обеспечение и хотим чтобы нам вернули за него деньги.в противном случае мы будем обращаться в общество прав потребителей и подавать исковое заявление за лож и за нанесенный ребенку моральный ущерб.при выборе телефона отец общался с продавцом и сказал необходимые параметры, которые нужны.он озвучил стоимость, которая нас устраивала.в этот день мы оказались не одни-есть еще женщина, которую продавец точно таким же образом развел на это программное обеспечение без котрого не работал бы телефон.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 2 ноября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Также, чтобы мы могли посодействовать в решении данного вопроса, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Никита (Украина, Одесса) 21 сентября, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ізмаїл, пр. Пушкина, 41 Купил телефон Леново в Алло,через пару месяцев начал страшно глючить и бывало не включался.Отдал в СЦ по гарантии.Подождал 3 недели,телефон вернули в том же состоянии в котором я отдал,тоесть неработаюшим.Отправил его повторно,уже больше месяца жду его,когда продавец сказал что ждать надо 3 недели!Сколько еще ждать???

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 сентября, 2014 год

Добрый день. Никита, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 4 отзывов