При покупке недешёвого смартфона развели на 300 гривен: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Максим Украина, Дніпро́ Отзыв написан 19 декабря, 2016 год 992 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, пр. Карла Маркса 57 В воскресенье (18.12) вечером в 19.30 зашёл в магазин Алло по адресу г.Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, 57, чтобы узнать, есть ли в наличии смартфон Lenovo Vibe K5 Note (цвета Grey). Мне сказали, что могут принести со склада в течение 10-ти минут. Ждал не менее полу часа (хотя магазин работает до 20.00), ну это ладно, принесли телефон. Во время оформления работник магазина сказал мне, что сейчас действует акция и я могу получить рандомную скидку на смартфон (судя по всему - акция "АЛЛО дарит от 100 до 100 000 грн."). Также продавец сказал мне, что я получаю в подарок (хочу подчеркнуть, что именно в подарок) пакет Vodafon и карту "рівень вдосконалення М" (вроде как для бесплатной поклейки плёнок и прочего). После этого работник магазина спросил мой номер телефона и отправил через свой ноутбук мне смс на телефон с суммой скидки. Когда я вытащил телефон, я только успел увидеть что смс сообщение пришло от Алло, работник магазина быстро выхватил у меня телефон, так что я не успел прочитать сообщение. Когда он вернул мне телефон, сообщение уже было удалено. На мой вопрос какая сумма скидки мне пришла, он мне ответил что 200 гривен. Ну ладно, подумал я, спорить нет смысла так как сообщение я не видел. Меня закончили оформлять (было уже 20.30) и я, ничего не подозревая, пошёл по своим делам. А когда пришёл домой и достал чек (фото чека прикрепил к комментарию), то оказалось, что скидка на смартфон составила на самом деле 500 гривен, и ещё 300 гривен мне стоили стартовый пакет и карта, которые должны были идти в подарок. То есть мне без моего ведома и согласия продали ненужный мне товар, и к тому же соврали по поводу скидки.

Вопрос к представителям компании: неужели такое отношение (я бы назвал это разводом) к клиентам у вас считается нормальным? По идее по закону Украины я могу вернуть обратно стартовый пакет и карту сервиса обратно, если они не были в использовании. Будут ли у меня проблемы с этим в вашем магазине?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Максим (Украина, Дніпро́) 19 декабря, 2016 год

Забыл прикрепить фото чека к комментарию, могу предоставить по требованию.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5812 отзывов / 919041 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее