АЛЛО отзывы

Обмен старого телефона на новый

Евгения 27 июня, 2016 год

Добрый вечер! Тоже хотела поменять свой старый телефон LENOVO A6000 на новый SAMSUNG J7 поехала сразу в магазин.Телефону даже нет года и куплен он был в АЛЛО они его крутили вертели и потом сказали обмену не подлежит из-за того что когда они фотали белую бумага там была желтая вроде полосочка которой я даже и не увидела в упор. Это просто... Читать отзыв Добрый вечер! Тоже хотела поменять свой старый телефон LENOVO A6000 на новый SAMSUNG J7 поехала сразу в магазин.Телефону даже нет года и куплен он был в АЛЛО они его крутили вертели и потом сказали обмену не подлежит из-за того что когда они фотали белую бумага там была желтая вроде полосочка которой я даже и не увидела в упор. Это просто действительно развод!!!!

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что по условиям программы "АЛЛО-ОБМЕН", обмену подлежат устройства без механических повреждений и полностью в рабочем состоянии. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Ни денег. Ни телефона.

Виталий 26 июня, 2016 год

07.06.16г. в отделении Алло на ул. Городоцкая 137 в г. Львов нами был куплен 6 айфон . Обслуживание при продаже на 5 баллов. Через 6 дней телефон глюкнул , и тут началось самое интересное: проплаченный "Алло - захист" - ДО ЖОПЫ, из-за неизбежных микропотёртостей ( их назвали царапинами) обменять телефон отказались, хоть продавец на словах признал, что случай гарантийный. В... Читать отзыв 07.06.16г. в отделении Алло на ул. Городоцкая 137 в г. Львов нами был куплен 6 айфон . Обслуживание при продаже на 5 баллов. Через 6 дней телефон глюкнул , и тут началось самое интересное: проплаченный "Алло - захист" - ДО ЖОПЫ, из-за неизбежных микропотёртостей ( их назвали царапинами) обменять телефон отказались, хоть продавец на словах признал, что случай гарантийный. В итоге: телефон поехал на сервис " Росан-Сервис" на Наливайка 14, и вот уже две недели меня кормят "завтраками", хотя есть и мрачная перспектива прождать до трёх месяцев.
Вывод: Алло-Захист - лохотрон. Сервис Эппл на Украине просто жуткий. А по телефону - нужно было просто подавать в суд.

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Борзые

Virtuon (Украина, Київ) 26 июня, 2016 год

Алло обмен...вот сами и обменивайте свои телефоны на 100грн....оборзели....такой телефон б.у на торговых площадках по 300грн продают а они в 100грн оценивают (censored)

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим обратить Ваше внимание, что для многих, данное предложение является выгодным. Также, участие в акции является добровольным. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обман? или как?

Володимир (Украина) 26 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у... Читать отзыв Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у магазині - додаткові аксесуари почали рахувати по повній ціні, з агресивними зауваженнями що це нам не інтернет магазин а звичайний, та акції на них не поширюються, розмахуючи перед нами якимись паперами з правилами.
Що саме більше здивувало, це коли нам сказали що ніяка карта у подарунок не йде, так як ми розраховуємося карткою по "ОплатіЧастинами".

Тобто всі заклики до Акцій та знижених цін на аксесуари які розміщені у Вашому інтернет магазині можно ігнорувати та не звертати на них уваги?

До речі це уже не перший випадок, коли працівники магазину пробують насильно надати "додаткові платні послуги", або анулювати знижку яка надається по акції при купівлі "ОплатаЧастинами".

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Доброго дня. Володимир, приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас більш детально описати ситуацію з подробицями Вашого звернення. Ми обов'язково передамо інформацію на керівництво для вжиття заходів щодо виключення подібного в майбутньому. Також, прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

вы задолбали

Гость (Украина, Суми) 25 июня, 2016 год

полсе каждого сыпанья мне в почту буду писать вам мат и ругань в ответ пока не исправите:((((((((((

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно передадим информацию на ответственных специалистов для исключения Вас из рассылки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

вы задолбали

Гость (Украина, Суми) 25 июня, 2016 год

ваши отзывы задолбали скоко я вам не писал вы нехрена не можете сделать так чтобы они мне в почту не сыпались у вас настоко полный нубы аднимы и вы сами некомпетентный и магазин ваш отстой полный и не надо мне писать перезвоните мы все исправим вы нехрена не исправляете:(((((((((((((((( моя почта [email protected]

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно передадим информацию на ответственных специалистов для исключения Вас из рассылки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

все хорошо

Раиса (Украина) 25 июня, 2016 год

Спасибо большое за оперативную и качественную работу.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2016 год

Добрый день. Раиса, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ

безграмотный персонал

Гость (Украина, Одеса) 24 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 если масса телефона указывается в граммах, то обозначаются они буквой "г", или "g", если обозначение международное. Не ГР. и без ТОЧКИ.

Ответ представителя АЛЛО 25 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Плохой сервис

Илья (Украина, Миколаїв) 24 июня, 2016 год

Значит,я заказал у них meizu m2 note,сказали что заказ оформлен и ждать доставки в почту нашего города mist express 3-5 дней.Дальше прошла неделя и НИФИГА НЕТУ,никто никому не звонил. Потом,когда я позвонил,выяснилось,что заказ нужно ждать до 1-2 июля. АЛЛО,так как мне теперь вам доверять?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 июня, 2016 год

Добрый день. Илья, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Спасибо за качественные и очень оригинальные вещи

Диана (Украина) 24 июня, 2016 год

В Алло купила мужу подарок смарт-часы Samsung Gear S2. Заказала через сайт, забрала в магазине на Московском. Удобно, что можно забрать в выходной, я забирала часы в субботу, проверила все работает, документы все в порядке. Спасибо вам за качественные и очень оригнальные вещи.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 июня, 2016 год

Добрый день. Диана, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Пылесос из будущего

Сабина (Украина, Київ) 23 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Подарил мне муж пылесос Karcher SV. Давно хотели, вещь не из дешевых, поэтому решились только сейчас) Удобная штука, убираться стало легче и веселее. С детства люблю разные ноу хау устройства, а этот агрегат словно технология из будущего. Все соответствует описанию. С доставкой проблем не било, сервис в порядке.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2016 год

Добрый день. Сабина, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Магазин не реагирует на проблемму

Ольга (Украина) 23 июня, 2016 год

Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате стоит сильный гул (вибрация) на низких частотах - пользоваться кондиционером невозможно. Позвонили монтажникам, они сказали звонить диспетчеру. Диспетчер направил монтажников повторно проверить установку. Монтажник сказал что да, сильная вибрация, но я не знаю чем вам помочь, я в... Читать отзыв Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате стоит сильный гул (вибрация) на низких частотах - пользоваться кондиционером невозможно. Позвонили монтажникам, они сказали звонить диспетчеру. Диспетчер направил монтажников повторно проверить установку. Монтажник сказал что да, сильная вибрация, но я не знаю чем вам помочь, я в отпуск ухожу, звоните диспетчеру опять. Мы снова вызвали монтажников, пришел тот мужчина, что устанавливал изначально. Установил кондиционер на 4 опоры, так как изначально он был установлен на 3, но это особо ситуацию не поменяло. Сказал, что проблема в самом кондиционере и нам нужно звонить в сервисный центр. Еле добились от сервисного центра прихода мастера, так как нам сказали самостоятельно его демонтировать и везти к ним на ремонт (повторный монтаж, я так понимаю, тоже мы должны были сами проводить). Мастер приехал, осмотрел кондиционер и сказал, что он работает согласно нормам, написал рекомендацию монтажникам переустановить его на резиновые прокладки, так как в доме тонкая стена и он установлен в таком месте, что вся вибрация от внешнего блока передается в комнату. Монтажники это делать отказались, АЛЛО тоже никакого участия не принимает в разбирательстве. То есть в итоге никто не виноват, а пользоваться кондиционером невозможно. Мы очень возмущены обслуживанием!!! Какой тогда смысл заказывать установку? Я так думаю, это в компетенции монтажников оценить все нюансы помещения и соответственно установить кондиционер. АЛЛО комментарий не публикует, никак не реагирует. АЛЛО, примите меры!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 июня, 2016 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Быстрая доставка

Вика (Украина) 21 июня, 2016 год

А я тут постоянно покупаю товары, чаще всего кабеля, одним уже три года пользуюсь, вторым полгода. Все работает бз проблем. Доставляют быстро товары, оплачиваю при получени, всегда все четко.

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2016 год

Добрый день. Вика, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Все отлично

Ирина мел (Украина, Київ) 21 июня, 2016 год

В Алло купила мужу подарок смарт-часы Samsung Gear S2. Заказал через сайт, забрала в магазине на Московском. Удобно, что можно забрать в выходной, я забирала часы в субботу, проверила все работает, документы все в порядке. Спасибо вам за качественные и очень оригинальные вещи.

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2016 год

Добрый день. Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Покупкой довольна.

Надежда Дмитриева (Украина, Київ) 21 июня, 2016 год

Собиралась на море и решила купить селфи-палку, тут цена дешевле на 100 грн, чем в стационарных магазинах техники в городе. Купила прикольный, розового цвета всего за 150грн. Круто! Спасбо за оперативность в доставке. Забрала уже на вторые сутки после заказа.

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2016 год

Добрый день. Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Лучший магазин

Гость (Украина) 20 июня, 2016 год

Первый раз совершала покупку в магазине Алло. Была приятно удивлена тем, что консультант четко и понятно рассказал об интересующих меня моделях смартфона. Посоветовал выбрать модель, которую мы и купили. Через некоторое время возник вопрос в использовании. Решила обратиться в магазин-не отказали, решили проблему. Все быстро буквально за15мин. Очень хочется,чтобы руководитель ценил и поощрял таких сотрудников. Спасибо!!! Магазин в Кривом... Читать отзыв Первый раз совершала покупку в магазине Алло. Была приятно удивлена тем, что консультант четко и понятно рассказал об интересующих меня моделях смартфона. Посоветовал выбрать модель, которую мы и купили. Через некоторое время возник вопрос в использовании. Решила обратиться в магазин-не отказали, решили проблему. Все быстро буквально за15мин. Очень хочется,чтобы руководитель ценил и поощрял таких сотрудников. Спасибо!!! Магазин в Кривом Роге на пр.Металлургов.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Эпилятор браун

Яна (Украина, Київ) 19 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Товаром пользуюсь почти каждый день уже почти 3 месяца (брала в алло эпилятор браун) . К сервису я не обращалась ни разу. Сам процесс покупки прошел от начала и до конца вроде нормально я не могу сказать что мне что - то не понравилось. Эпилятор оформили, деньги заплатила,товар получил, все.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 июня, 2016 год

Добрый день. Яна, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

УЖАСНЫЙ ЧАЙНИК

Гость (Украина) 18 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Купил чайник Bosch TWK ЗА 014, 14.04.16.
Прочитав отзывы купил, не воняет пластик, очень надежный....и т.д и т.п))))
Просто все вранье, что пишут про этот "чудо "- чайник !!! Вонючий полипропилен, тошнотный запах химии и 4 трещины на корпусе пошли,течет и это всего то, за 2 месяца использования!!! Шумит как трактор, полная туфта)) Не советую брать!
Несу на Нечипуренко, 20.06.... Читать отзыв Купил чайник Bosch TWK ЗА 014, 14.04.16.
Прочитав отзывы купил, не воняет пластик, очень надежный....и т.д и т.п))))
Просто все вранье, что пишут про этот "чудо "- чайник !!! Вонючий полипропилен, тошнотный запах химии и 4 трещины на корпусе пошли,течет и это всего то, за 2 месяца использования!!! Шумит как трактор, полная туфта)) Не советую брать!
Несу на Нечипуренко, 20.06. отдавать обратно !

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в устройстве изначально, или оно повреждено в ходе эксплуатации. Также, при получении Вы можете проверить внешний вид, работоспособность и комплектацию товара и, если, что-либо Вам не подошло не оплачивать заказ. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Развод с обменом

Алекс (Украина) 17 июня, 2016 год

Брал самсунг ноут 5, отдал старый таб. Обещали 2000 скидки +650 за таб. Отрезали карточку и как не в чем не бывало "извините но 2000 не сможем 1400 только". Хотел репу разбить. Я чтобы таб здать ездил домой, а у меня 5.7. На фиг такая фигня. Проходит 30мин..... я жду блин свой телефон. Уже залет 70 на... Читать отзыв Брал самсунг ноут 5, отдал старый таб. Обещали 2000 скидки +650 за таб. Отрезали карточку и как не в чем не бывало "извините но 2000 не сможем 1400 только". Хотел репу разбить. Я чтобы таб здать ездил домой, а у меня 5.7. На фиг такая фигня. Проходит 30мин..... я жду блин свой телефон. Уже залет 70 на поездку и развод на 600. Мне потом говорят, что скидку сделать не могут! Могут только дать аксессуаров на 1400. Зачем это? Нет конечно развод сработал и экономия какая-то была. Но если бы я так работал, небыло бы денег на ноут 5.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2016 год

Добрый день. Алекс, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данный момент. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло обмен развод

Виталий (Украина, Дніпродзержинськ) 17 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Березинская, 19 Приобрели телефон номи 501 по обмену с доплатой. через 5 месяцев номи умер и сервисный центр робим гуд дал бумаги для возврата нам денег но деньги возвращают только те что вы заплатили наличными а ту суму в которую оценили вам ваш старый гаджет нет видетели то была скидка а скидка не возвращается мол читайте внимательней договор там мелким шрифтом всё... Читать отзыв Приобрели телефон номи 501 по обмену с доплатой. через 5 месяцев номи умер и сервисный центр робим гуд дал бумаги для возврата нам денег но деньги возвращают только те что вы заплатили наличными а ту суму в которую оценили вам ваш старый гаджет нет видетели то была скидка а скидка не возвращается мол читайте внимательней договор там мелким шрифтом всё прописано. ЭТО ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНАЯ И ХИТРАЯ КАНТОРА!!! КУПИТЬ НЕТ А ВОТ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТО.......

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Также, обращаем Ваше внимание, что перед обменом у Вас есть возможность ознакомиться с условиями акции и договором. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

В МАГАЗИНЕ АЛЛО ХАМЫ!

света (Украина) 17 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не... Читать отзыв Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не похожи,управляющий сказал ,мол не обращайте внимания,мы не с вас.Пошли выбирать телефон,пока мы стояли у витрины они уже дико ржали,тыкали на нас.Мне на минутку показалось,что в магазине работают идиоты.Стало ужасно не приятно,тем более перед сыном,как так можно себя вести,всегда любила " Алло",всем советовала.Покупали там много раз,качеством были довольны.В итоге просто забрали деньги и купили в инете.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Шарашкина кантора АЛЛО-Экто сервис!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2016 год

Люди не видитесь на ЭктаСервис,развод редкостный,никто ничего не меняет.Алло продает непонятно в каком подвале собранные телефоны,эти телефоны собрание как для стран третьего мира.УЖАС!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что все устройства, поставляемые нашей компанией сертифицированы для продажи в Украине и имеют официальную гарантию производителя. Также, замене подлежат модели, которые не ремонтопригодны и вышли из строя по причине заводского дефекта, что определяется в ходе диагностики сервисным центром. Устройства, с повреждениями возникшими в ходе эксплуатации не подпадают под гарантийный случай. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстразамена

Анатолий (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Я так же отправлял по экстразамене телефон,вернули обратно и еще и поцарапали ,надеюсь не специально.Хотите купить телефон,только не в сети алло.На олх лучше,также не гарантируют не меняют ,только дешевле.Экстразамена впустую выброшенные деньги

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что устройство подлежит замене, по истечении 14 дней с момента покупки, в случае, если обнаружен заводской брак в течении гарантийного срока и есть подтверждение из сервисного центра. Иначе, возможность замены отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Программа экстразамена

Денис (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Люди не приобретайте сертификат экстразамена,магазин алло не выполняет условия договора.При очевидной поломке телефона ссылаясь на так званый сервисный центр,телефон не заменили.деньги потраченные на сертификат не вернули.не рекомендую покупать товары в магазинах алло.Найдут много отговорок что бы не выполнить свои обязательства по договору,сравниваю их с торговлей на базаре.Выбирайте любую другую торговую сеть.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Денис, приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очень плохое качество обслуживания

Виталий (Украина, Одеса) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б Заходил в магазин "Алло" в городе Одесса. Меня интересовала одна модель, я попросил консультанта мне помочь(рассказать более детально о модели, что входит в комплект и тд.) на что мне ответили у меня нет времени вам рассказывать читайте описание под телефоном. Я развернулся и пошел в другой магазин, мне все прекрасно рассказали и я в этот же день купил данный телефон.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не обращайтесь в "Алло". Полная некомпетентность персонала,обман!

Екатерина (Украина, Київ) 15 июня, 2016 год

Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При... Читать отзыв Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При очередном обращении,постоянно врут.Персонал необученный,текучка.Видимо продают,что выгодней. Ни кому не советуем покупать товар в "Алло". Будем дальше обращаться в защиту прав потребителей,прокуратуру и т.д. Но своего добьёмся. А пока одни только нервы,трата времени и бесконечные никчемные диалоги. Также просим администрацию разобраться и наказать виновных!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не отличное качество обслуживания

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Когда покупаешь товар в рассрочку , то про условия обязательного страхования или услуг магазина помнят хорошо , а вот в гарантийном талоне отметку поставить , то это уже не важно , и приходиться ездить туда сюда.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 11 июня, 2016 год

Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в... Читать отзыв Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в " Фокстрот", это совсем инное отношения, мне показали, рассказали, вежливо отнеслись. Никому не советую магазин "Алло"!!! Та и выбор телефонов не очень!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупка

Лариса (Украина, Київ) 11 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д В этом магазине покупала впервые! Понравилось то, что товар не надо было ждать, вчера заказала - сегодня забрала, это удивило. Обслуживание тоже норм, пришлось подождать пока пару человек отпустят, но общую картину не омрачило!!! И работают до 8 вечера, после работы можно как раз забежать, это тоже плюс! Пока довольна ))

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2016 год

Добрый день. Лариса, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нет слов

Юлия (Украина) 11 июня, 2016 год

10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100... Читать отзыв 10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100 грн...а в магазине класные стекла за 199...это копия моего заказа!ДЕТАЛИ ЗАКАЗА
Заказ: 26052016-428351 от 26-05-2016 17:14:43

Способ оплаты: Банковский перевод
Доставка: Новая почта
Артикул
Название
Цена
Кол-во
Стоимость
110510 Защитное стекло AUZER Glass Shield для Samsung Galaxy J5 (J500) 199 грн. 1 199 грн.
Стоимость товара 199 грн.
Хотелось бы чтобы такие специалисты не работали .... и не портили репутацию магазина

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.