АЛЛО отзывы

вадим 20 марта, 2014 год

Купили в "Алло" планшет. По истечению 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и непредоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят .но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали... Читать отзыв Купили в "Алло" планшет. По истечению 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и непредоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят .но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали планшет и сказали ,что по гарантии ремонт невозможен ,так как обнаружены следы механического повреждения и прислали акт от СЦ"Технопорт".а туда ,кроме зарядки ничего не вставляли. Что с ними делать ?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2014 год

Добрый день! Вадим, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Вячеслав 19 марта, 2014 год

Сделал заказ в интернет-магазине 14 марта на посудомоечную машину Ariston-Hotpoint стоимостью 3290 грн. Заказ подтвердили, обещали прислать в Харьков "Новой почтой" 20 марта. 19 марта в 20 00 позвонили и сообщили, что данная посудомоечная машина неисправна и мне ее доставить не могут. А другой у них нет. Хотя с утра на сайте данная модель еще была доступна. За потерянные 6... Читать отзыв Сделал заказ в интернет-магазине 14 марта на посудомоечную машину Ariston-Hotpoint стоимостью 3290 грн. Заказ подтвердили, обещали прислать в Харьков "Новой почтой" 20 марта. 19 марта в 20 00 позвонили и сообщили, что данная посудомоечная машина неисправна и мне ее доставить не могут. А другой у них нет. Хотя с утра на сайте данная модель еще была доступна. За потерянные 6 дней я мог купить данное изделие в другом месте, а теперь и цена выросла и предложение уменьшилось.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2014 год

Добрый день! Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

ИРина 18 марта, 2014 год

НИкогда не встречала более хамского отношения к клиентам. В воскресенье был сделан заказ - телефон в рассрочку, через сайт. Через пять минут перезвонил сотрудник( как потом оказалось - сотрудник банка) , долго выяснял то мой адрес, то мою зарплату, после чего великодушно одобрил мой кредит, о чем было прислано письмо. Сказал ожидать счет-фактуру на почту. После прошествия суток, не получив... Читать отзыв НИкогда не встречала более хамского отношения к клиентам. В воскресенье был сделан заказ - телефон в рассрочку, через сайт. Через пять минут перезвонил сотрудник( как потом оказалось - сотрудник банка) , долго выяснял то мой адрес, то мою зарплату, после чего великодушно одобрил мой кредит, о чем было прислано письмо. Сказал ожидать счет-фактуру на почту. После прошествия суток, не получив никакого счета, я зашла в свой личный кабинет на сайте и выяснила, что мой заказ отменен. Чтобы выяснить причину этого, мне пришлось звонить в ваш магазин 5 раз. из которых 4 раза ваши сотрудники обещали перезвонить в течении 20 минут, и не перезвонили ни разу. каждый раз я выясняла все новые интересные подробности, в конце концов, ваш сотрудник Александр договорился до того, что оказывается телефона нет в наличии. Хотя в это же время я могла прекрасно наблюдать его на сайте, и он там был. Правда на 400 гривен дороже, но был же. На мой вопрос - как такое возможно, Александр сообщил, что это просто сайт не успели обновить. Забегая вперед скажу, что вечером сайт выглядел точно также как и на момент нашей продуктивной беседы с Александром. На мой вопрос - на каком основании приняли мой заказ вчера, если телефона нет в наличии - ответа не было. Кстати, Александр пообещал мне( в один из пяти разов) что сейчас мне перезвонит Евгений, который оформил мой заказ и все мне расскажет. Ну вы поняли , что было дальше? Через час я перезвонила сама и оказалось, по словам Александра, что Евгений мне не перезвонил (внезапно!) потому что у него выходной. На мой вопрос кто такой Евгений, которого я не слышала и не видела, и почему он взял на себя труд отменить мой заказ, но не сообщить мне об этом - тоже ответа не было. В итоге, сложилось впечатление. что ваши сотрудники по какой-то странной причине задались целью не продать мне этот телефон))Нет, ну всякое бывает, конечно, я не против, но кому от этого хуже? Я во-первых, больше никогда в жизни ничего не куплю в вашем магазине, во-вторых, сделаю все возможное , чтобы об этой странной истории узнало как можно больше людей. Надо сказать, что на написание этого отзыва меня вдохновило полученное в этот же день рекламное письмо с радостным призывом бежать и покупать у вас все в рассрочку без аванса)) Уже бегу)

5 согласны

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2014 год

Добрый день! Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Ирина 17 марта, 2014 год

Одесса интернет магазин начал работать очень плохо, зделала заказ, его приняли, перезвонили, чтоб пришла забрала, я попросила перенести выдачу товара на утро, пришла утром заказ обнулили. Объясните, что это такое. Работаю с вами много лет и очень не цените своих клиентов. Большее желание больше у вас не покупать а в 5 ок.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите пожалуйста номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Света 16 марта, 2014 год

Сотрудики врут. Обещали к концу недели все решиться. Мол суботу и воскресенье дадут ответ.Я еще переспросила,а вы что работаете в выходные.Сотрудник Алло сказал КОНЕЧНО,а сейчас оказывается,что в выходные никто не работает.
Писала перед этим отзыв.написала им письмо на почту.Девушка позвонила все уточнила сказала перезвонит ,позже когда все уточнит.Пока не уточнила ведать.
Выплату денег за некачественный товар прострочили ,врут .
Читать отзыв Сотрудики врут. Обещали к концу недели все решиться. Мол суботу и воскресенье дадут ответ.Я еще переспросила,а вы что работаете в выходные.Сотрудник Алло сказал КОНЕЧНО,а сейчас оказывается,что в выходные никто не работает.
Писала перед этим отзыв.написала им письмо на почту.Девушка позвонила все уточнила сказала перезвонит ,позже когда все уточнит.Пока не уточнила ведать.
Выплату денег за некачественный товар прострочили ,врут .
Могу только сказать ,что завтра в службу защиты прав потребителя буду обращаться.чего и остальным советую.
Заберу свои деньги и больше в эту фирму не ногой.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2014 год

Добрый день. Светлана, ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обращаться в магазин для получения денежной суммы в удобное Вам время. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Обращайтесь к нам ещё.

Анна 15 марта, 2014 год

Заказала в данном магазине мультиварку. С виду показалась нормальной, но после отклеивания наклейки с дисплея, оказалось что внутри дисплея грязь!!! Как она могла туда попасть? Ее нам продали как новую, а не после ремонта и уценки! При детальном рассмотрении оказалось, что детали скреплены кое как и в некоторых местах стыки не совпадают. Куда теперь обращаться? Мне поменяют ее на нормальную... Читать отзыв Заказала в данном магазине мультиварку. С виду показалась нормальной, но после отклеивания наклейки с дисплея, оказалось что внутри дисплея грязь!!! Как она могла туда попасть? Ее нам продали как новую, а не после ремонта и уценки! При детальном рассмотрении оказалось, что детали скреплены кое как и в некоторых местах стыки не совпадают. Куда теперь обращаться? Мне поменяют ее на нормальную или вернут деньги?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 16 марта, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Светлана 15 марта, 2014 год

Денег мне так и не выдали.обещают,что опять завтра все решиться.Я уже начинаю сомневаться.Опять прошу руководство "Алло" поторопить мой вопрос.Вы уже и так прострочили выплату денег. Я Вам выслала письмо на почту [email protected]
Очень прошу не разрушайте мое уважение у Вашей фирмы.Я у Вас покупала пару раз .Я уже писала что хотела заменить телефон у Вас (продавцы ... Читать отзыв Денег мне так и не выдали.обещают,что опять завтра все решиться.Я уже начинаю сомневаться.Опять прошу руководство "Алло" поторопить мой вопрос.Вы уже и так прострочили выплату денег. Я Вам выслала письмо на почту [email protected]
Очень прошу не разрушайте мое уважение у Вашей фирмы.Я у Вас покупала пару раз .Я уже писала что хотела заменить телефон у Вас (продавцы сказали ,что так нельзя.хотя по закону можно) или же сразу после выдачи купить в Вашем магазине.Повторюсь теперь думаю.

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2014 год

Добрый день! Светлана, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся для решения Вашего вопроса до 19.00. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Дмитрий 14 марта, 2014 год

Ура-ура!!! Мне повезло, я уже писал 2 отзыва о том, как купил фоторамку на Новый Год, проработала 2 часа и сдохла, отослал в сервисный центр в г.Киев (отсылка за мой счет) и о чудо - 8 марта забрал с Новой Почты (доставка за счет Алло), так что жена не осталась без подарка, НО, как в том анекдоте, а ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ.... Читать отзыв Ура-ура!!! Мне повезло, я уже писал 2 отзыва о том, как купил фоторамку на Новый Год, проработала 2 часа и сдохла, отослал в сервисный центр в г.Киев (отсылка за мой счет) и о чудо - 8 марта забрал с Новой Почты (доставка за счет Алло), так что жена не осталась без подарка, НО, как в том анекдоте, а ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ. Всех с прошедшими праздниками и удачи, главное верить в чудо!

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2014 год

Добрый день. Дмитрий, рады, что Ваш вопрос решён. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Иван 13 марта, 2014 год

Я хочу рассказать свою историю как я 13 февраля купил планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey в интернет магазине *алло*. После оплаты планшет был выслан по новой почте вовремя,после того как я получил планшет он ПРОЖИЛ у меня всего 2ч,потом он отдал концы. Тут-же позвонил оператору,он выслал мне адрес куда выслать планшет для обмена,город Днепропетровск. На следуйщий день... Читать отзыв Я хочу рассказать свою историю как я 13 февраля купил планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey в интернет магазине *алло*. После оплаты планшет был выслан по новой почте вовремя,после того как я получил планшет он ПРОЖИЛ у меня всего 2ч,потом он отдал концы. Тут-же позвонил оператору,он выслал мне адрес куда выслать планшет для обмена,город Днепропетровск. На следуйщий день отправил,через день мне звонят с днепра и говорят что вы выслали его не туда а нужно было в Киев! и говорят что мы сами отправить в Киев не можем и высылаем его назад вам.После того как получил с Днепра назад, конечно я переслал его потом в Киев. Прошло 14 дней мне звонят с магазина АЛЛО,и говорят планшет мы вам обменяли и выслали. Когда пришёл получать на новую почту,девушка мне говорит оплатите товар 1888гр Я БЫЛ В ШОКЕ! когда я позвонил оператору АЛЛО мне сказали что ошибка и мы вам вышлем другой.а почему не отменить плату на тот который уже пришёл??? Я живу в десяти километрах от новой почты и мне уже надоело ездить туда обратно бестолку! СЕГОДНЯ УЖЕ 13 МАРТА И ПЛАНШЕТА У МЕНЯ НЕТ!!! И как вы думаете стоит потом что либо ПОКУПАТЬ!? В МАГАЗИНЕ *АЛЛО*

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Виталий 13 марта, 2014 год

10 лютого 2014 мною в Інтернет-магазіні "АЛЛО" придбано Планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey з доставкою через "Нову пошту" до міста 13 лютого.
Мною, при отриманні посилки перевірено зовнішній вигляд та комплектацію планшету, та його загальну функціональність (запуск, реакцію на екран, звук.)
14 лютого я виявив несправність підключившись до домашньої мережі Wi-fi , а саме: відключився модуль Wi-fi... Читать отзыв 10 лютого 2014 мною в Інтернет-магазіні "АЛЛО" придбано Планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey з доставкою через "Нову пошту" до міста 13 лютого.
Мною, при отриманні посилки перевірено зовнішній вигляд та комплектацію планшету, та його загальну функціональність (запуск, реакцію на екран, звук.)
14 лютого я виявив несправність підключившись до домашньої мережі Wi-fi , а саме: відключився модуль Wi-fi та модуль звука.
15 лютого - модуль Wi-fi знову запрацював, але звук так і остався відсутнім.
В зв’язку з вихідними днями, 17 лютого 2014 через "Нову пошту" мною здійснено відправку планшету з відповідними документами та заявою на обмін за адресою: м. Київ, пр-т Московский, 8.
18 лютого 2014 року планшет був доставлений курьером "Нової пошти" до адресата.
Через неділю зі мной зв"язався представник сервісного відділу Інтернет-магазину «Алло» та повідомив, що на екрані (збоку) ним знайдено «маленькую, малозаметную царапину» и обмін не може бути здійснено, так як «планшет потерял товарний вид», (про яку «маленькую, малозаметную царапину» шла мова я не зрозумів, так як брак був знайдений після декількох годин після включення), та запропонував здати планшет на ремонт до сервісного обслуговування виробника. Я з даною пропозицією не погодився (представництво виробника є в моему місці) і сказав, щоб планшет прислали таким, як він є мені. Представник сервісу повідомив, що так і зробить, і мою заяву теж пришле разом.
Мені стало незрозуміло, чому на мою заяву я не отримаю офіційну відповідь, на що мені відповіли – це треба підписувати у керівництва відповідь і треба часу до тижня. Я згодився почекати та отримати планшет разом з офіційною відповіддю, для подальшого прийняття рішень.
3 березня 2014 я зв’язався з менеджером магазину Аленою, яка вибачилась за затримку та повідомила мені, що до кінця тижня планшет буде відправлено мені.
11 березня 2014 року, неотримавши планшет, я знову зв’язався з менеджером магазину, яка вибачилась за затримку та знову повідомила мені, що до кінця тижня планшет буде відправлено мені.
Станом на 13 березня 2014 до сих пір товар я так і не отримав, нияких повідомлень теж..
Так що взважте все перед покупкою в цьому магазині.!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 марта, 2014 год

Добрий день! Віталій, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, з Вами зв'яжуться для вирішення Вашого питання до 19.00. Ми шкодуємо, що ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Звертайтеся до нас ще.

Светлана 12 марта, 2014 год

Мой предыдущий отзыв не доконца актуален. Парень таки перезвонил,обещал что к концу недели мой вопрос решиться.Буду ждать,а там решу ,что делать.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 марта, 2014 год

Добрый день! Светлана, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Вы для нас очень важны и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Светлана 12 марта, 2014 год

6 марта принесла акт о списании asus падфон в магазин в тц Гуливер и заяву о возврате денег.Думаю позвоню узнаю как там мое заявление. 6 дней прошло,а по закону максимум на 7 день должны выдать деньги.Молодой человек вежливо все уточнил и обещал перезвонить . Я ждала ждала ,день закончился ,а парень так и не перезвонил.жду еще пару дней... Читать отзыв 6 марта принесла акт о списании asus падфон в магазин в тц Гуливер и заяву о возврате денег.Думаю позвоню узнаю как там мое заявление. 6 дней прошло,а по закону максимум на 7 день должны выдать деньги.Молодой человек вежливо все уточнил и обещал перезвонить . Я ждала ждала ,день закончился ,а парень так и не перезвонил.жду еще пару дней и буду обращаться в службу защиты прав потребителя.прошу сотрудников алло поторопить этот процес.А телефон собиралась покупать в Алло.теперь буду думать

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 13 марта, 2014 год

Добрый день! Светлана, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Наталья 12 марта, 2014 год

Купили простой телефон трижды сдавали в ремонт,а сейчас сдали и два месяца ждем.Больше в алло ни ногой.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2014 год

Добрый день! Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес, куда передавали телефон на сервисное обслуживание для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Богдан 11 марта, 2014 год

если коротко. доставка не была произведена вовремя скорее даже пока что ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕНА, консультанты нагло врут то о доставке то о наличии товара, одни говорят что уже отправили другие ...что только документы готовят... в общем это все очень и очень настораживает, такое чувство что получу какой то поломанный не работоспособный телефон, вернуть который будет очень сложно. буду писать куда... Читать отзыв если коротко. доставка не была произведена вовремя скорее даже пока что ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕНА, консультанты нагло врут то о доставке то о наличии товара, одни говорят что уже отправили другие ...что только документы готовят... в общем это все очень и очень настораживает, такое чувство что получу какой то поломанный не работоспособный телефон, вернуть который будет очень сложно. буду писать куда только возможно, лишь бы у людей больше не было таких проблем, как у меня, с этим заказом.

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2014 год

Добрый день! Богдан, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Ваш заказ отправлен. Номер товарно-транспортной накладной был предоставлен смс-уведомлением. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Сергей 11 марта, 2014 год

Почему мне продали мобильный телефон в вашей сети Алло, в котором имейл не совпадает с наклейкой под крышкой телефона, Вопрос что вы мне продали?? На звонки на горячую линию и походы в магазин где брал ничего добиться не могу, Буду с вами бороться через Отдел прав потребителя. А вообьще я так скажу сеть у вас какя-то мутная первый раз сталкиваюсь... Читать отзыв Почему мне продали мобильный телефон в вашей сети Алло, в котором имейл не совпадает с наклейкой под крышкой телефона, Вопрос что вы мне продали?? На звонки на горячую линию и походы в магазин где брал ничего добиться не могу, Буду с вами бороться через Отдел прав потребителя. А вообьще я так скажу сеть у вас какя-то мутная первый раз сталкиваюсь с таким ну ничего буду бороться с мами до конца!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2014 год

Добрый день! Сергей, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным сотрудникам, с Вами свяжутся для решения Вашего вопроса до 19.00. Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Обращайтесь к нам еще.

Jeka23 11 марта, 2014 год

Не нужно меня выставлять глупым человеком! Я уже не однократно отсылал вам контактные данные, отправлю и еще.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2014 год

Добрый день! Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Ответственные сотрудники Вам предоставили образец заявления. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Людмила 11 марта, 2014 год

Покупая телефоны в АЛЛО по ул.Пересыпкина г.Головка маг.Амстор ,не покупайте предлагаемый пакет программ которые вам навязывают, т.к. программы вносят в телефон,но не активируют их! За это вы заплатите 500 грн выбросите просто на ветер! А потом ничего не докажете им!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2014 год

Добрый день! Людмила, приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа и дату обращения в магазин. Мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Влад 11 марта, 2014 год

Купил планшет Jeka700 v2.0 а он день поработал и всё што теперь делать?

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 11 марта, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и точный адрес магазина, где приобрели планшет для того, чтобы мы могли с Вами связаться и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Александр 9 марта, 2014 год

Я купил у них телефон он через некоторое время перестал работать я отдал его по гарантий в ремонт! они мне сказали что в течение 30 работчих дней телефон будет у меня!уже по бумагам прощол месяц и две недели ! телефона до сих пор нет!

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 10 марта, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Jeka23 9 марта, 2014 год

Сколько мне еще ждать от Вас звонка????????????????????
Моя проблема изложена в сообщении от 22 февраля, читайте...

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2014 год

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации нам необходима информация, которую мы просим отправить на электронный адрес, так как без указания контактных данных решить вопрос отсутствует возможность. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

юлия 7 марта, 2014 год

И снова здравствуйте!Дорогие сотрудники магазина АЛЛО.Ваше "мы сожелеем""мы приносим свои извинения" и уж тем более "обращайтесь к нам еще" звучат,как издевательство!!!Имейте совесть в конце концов.Мне не нужны Ваши сожеления и извинения,МНЕ НУЖЕН НОУТБУК!,Какой реакции Вы ждете от людей,которые воспользовавшись Вашими услугами,остались без денег и без товара????Вы огромная сеть,а ведете себя не солидно.Теперь понимаю "размер "не имеет значения.Я как Ваш бывший... Читать отзыв И снова здравствуйте!Дорогие сотрудники магазина АЛЛО.Ваше "мы сожелеем""мы приносим свои извинения" и уж тем более "обращайтесь к нам еще" звучат,как издевательство!!!Имейте совесть в конце концов.Мне не нужны Ваши сожеления и извинения,МНЕ НУЖЕН НОУТБУК!,Какой реакции Вы ждете от людей,которые воспользовавшись Вашими услугами,остались без денег и без товара????Вы огромная сеть,а ведете себя не солидно.Теперь понимаю "размер "не имеет значения.Я как Ваш бывший постоянный клиент говорю Вам -ПОЗОР!

6 согласны

ОАЕ 7 марта, 2014 год

Здравствуйте снова. Заказ 14049644
Вышлите мне товар за который я 5 месяцев оплачиваю кредит, не имея его в пользовании. А если товар снят с производства и вы не можете его прислать,то ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Что это такое воОбще? Может я просто не туда пишу постоянно?

17 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным сотрудникам, в течении дня с Вами свяжутся для решения Вашего вопроса.

Евгений 7 марта, 2014 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!! Шарашкина контора, лживость,не коректность,препаскудное обслуживание

10 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2014 год

Добрый день! Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Александр 7 марта, 2014 год

Странно , мне ноутбук по старой цене не предложили, просто отмолчались.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2014 год

Добрый день! Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Вы для нас очень важны и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Александр 6 марта, 2014 год

Проблема решена!! Позвонила менеджер Евгения, предложила аналогичную модель стиральной машины по старой цене, хотя на сайте она стоила дороже . Спасибо за быстроту реакции. Огромное спасибо менеджеру Евгении, которая быстро решила проблему...Ведь могут когда хотят.....Вот только машинка пришла но у нее битый корпус, соответственно ее не принял. Но к магазину здесь претензий быть не может. Теперь уж и... Читать отзыв Проблема решена!! Позвонила менеджер Евгения, предложила аналогичную модель стиральной машины по старой цене, хотя на сайте она стоила дороже . Спасибо за быстроту реакции. Огромное спасибо менеджеру Евгении, которая быстро решила проблему...Ведь могут когда хотят.....Вот только машинка пришла но у нее битый корпус, соответственно ее не принял. Но к магазину здесь претензий быть не может. Теперь уж и не знаю, что делать)))) Наверное не судьба)

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2014 год

Добрый день! Александр, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным сотрудникам. С Вами свяжутся в понедельник для решения Вашего вопроса.

Юлия 6 марта, 2014 год

Купила телефон Fly IQ442Q Miracle2 Black 2 месяца назад в магазине г.Одесса. 2 недели назад по телефону начали появлятся синие,розовые полосы.Телефон еще работал,но уже 3 дня вобще ноль.Телефон на гарантии.Подскажите пожалуйста куда можно обратися что бы обменять или отремонтировать телефон?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2014 год

Добрый день. Юлия, сожалеем, что с Вашим телефоном произошел гарантийный случай. Вы можете обратиться в магазин для передачи товара на гарантийное сервисное обслуживания. Сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней на отправку товара в СЦ и обратно Вам). Также, у Вас есть возможность обратится в авторизированный сервисный центр самостоятельно, где сроки ремонта составят до 14 дней.

Виталий 5 марта, 2014 год

Ситуация была мной изложена ранее с тех пор ни чего не изменилось, а магазин находится в городе Запорожья проспект Ленина 38

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2014 год

Добрый день. Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

юлия 5 марта, 2014 год

не рекомендую покупать в сети магазинов алло.купила в интернет магазине АЛЛО ноутбук.притензии в следующие-он бракован,по не известным причинам отключается,и не отвечает тех.характеристикам(не возможность установить windows7).так как отзывы о магазине прочитала уже после покупки,то поняла что это выкинутые деньги,но на чудо конечно надеялась.отправила ноутбук соблюдая все буквы закона(в положеный срок и надлежащем виде),но чудо не произошло!эта дырка в законе о правах... Читать отзыв не рекомендую покупать в сети магазинов алло.купила в интернет магазине АЛЛО ноутбук.притензии в следующие-он бракован,по не известным причинам отключается,и не отвечает тех.характеристикам(не возможность установить windows7).так как отзывы о магазине прочитала уже после покупки,то поняла что это выкинутые деньги,но на чудо конечно надеялась.отправила ноутбук соблюдая все буквы закона(в положеный срок и надлежащем виде),но чудо не произошло!эта дырка в законе о правах прав потрибителей(о надлежащем виде товара) в реальности оказалась огромной дырой,так как сказать что на ноутбуке есть царапина большого ума не требует,зато полностью перечеркивает наши права как потрибителей.так произошло и со мной,сказали что есть царапина и поэтому товар возврату и обмену не подлежит.так что делайте выводы."огромное спасибо" сотрудникам магазина АЛЛО,за то что они так цинично обманывают людей

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2014 год

Добрый день. Юлия, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Согласно действующему законодательству, товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, комплектация, упаковка и чек. Если товар имеет следы эксплуатации, осуществить обмен/возврат товара есть возможность только по решению сервисного центра после диагностики. Для этого рекомендуем Вам обратиться напрямую в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обращайтесь к нам ещё.

Марина 5 марта, 2014 год

Хочется предупредить всех покупателей интернет магазина АЛЛО. Если по какой либо причине вам захочется раскритиковать приобретенный товар, работу магазина или ее сотрудников то будьте уверены что Вы, как покупатель, приносящий прибыль компании ДАЖЕ не имеете право оставить негативный отзыв на странице магазина! (акцентирую внимание, что текст очень корректный). Т.е. знайте: Ваше мнение им не важно, в отзывах мы видим только... Читать отзыв Хочется предупредить всех покупателей интернет магазина АЛЛО. Если по какой либо причине вам захочется раскритиковать приобретенный товар, работу магазина или ее сотрудников то будьте уверены что Вы, как покупатель, приносящий прибыль компании ДАЖЕ не имеете право оставить негативный отзыв на странице магазина! (акцентирую внимание, что текст очень корректный). Т.е. знайте: Ваше мнение им не важно, в отзывах мы видим только то, что угодно компании, и опираться на эти высказывания не стоит т.к. это вряд ли истинное мнение настоящего покупателя!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 марта, 2014 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. На нашем сайте представлена информация о товаре заявленная производителем. Размер указывается на товар без учёта размеров необходимых для системного подключения. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Марина 5 марта, 2014 год

Будущим покупателям советую не доверять информации приведенной в технических характеристикахтоваров этого интернет магазина.Кроме того что я купила через "АЛЛО" стиральную машинку которая не соответствует техническим характеристикам (глубина более чем на 6 см больше заявленного) я ее еще не смогла ни обменять ни вернуть. Гарячая линия жалобы не рассматривает, ссылаясь на руководство, кроме того, для связи с руководителями дают электронный ящик,... Читать отзыв Будущим покупателям советую не доверять информации приведенной в технических характеристикахтоваров этого интернет магазина.Кроме того что я купила через "АЛЛО" стиральную машинку которая не соответствует техническим характеристикам (глубина более чем на 6 см больше заявленного) я ее еще не смогла ни обменять ни вернуть. Гарячая линия жалобы не рассматривает, ссылаясь на руководство, кроме того, для связи с руководителями дают электронный ящик, который недействителен (1,5 месяца прождала ответа). Советую всем не верьте прозрачности обслуживания интернет магазина "АЛЛО". Жалобы не рассматривают, товар обмену и возврату не подлежит,а все недочеты или погрехи списывают на производителя.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 5 марта, 2014 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. На нашем сайте представлена информация о товаре заявленная производителем. Размер указывается на товар без учёта размеров необходимых для системного подключения. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.