Аквамаркет отзывы клиентов / страница 2
Аквамаркет отзывы клиентов
Аквамаркет
Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай, хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе... подробнее
Рейтинг 3.1 из 5 на основании 434 отзывов
Доставка воды
Аквамаркет
Отличный сервис
Здесь любят своих Клиентов!
Отличный сервис компании
Благодарность
Супер доставка воды на любой вкус и карман
Аквамаркет -the best
А мне нравится!
К клиентам относятся как к мусору(((
Благодарность
Отличная компания
Отличная компания
Хороший клиентский сервис
Лучший интернет-магазин
Отличная компания.
Рекомендую.
Отличная компания
Не организована своевременная доставка
Случиться может все что угодно (застряла машина, сломалась и т.п.) Но позвонить и предупредить клиента о задержке было бы не плохо. Ну а если уж произошло что-то подобное, то можно было бы какую-то "плюшку" в качестве извинений предлагать разочарованным клиентам. Какую-то мелочь, но это всегда понижает градус "обиды". В моем конкретном случае звонок-предупреждение, как минимум, избавил бы меня от необходимости лишний раз ночью в мороз идти в магазин. Я бы мог заехать в него по дороге домой.
В общем осадок остался неприятный. Видимо буду рассматривать другие компании. А жаль. Ведь у них уже давно заказываю.
С уважением - компания Аквамаркет
Просроченные товары
Возврат не делают, прикрываются законом. Обмен С Доплатой тоже не возможен. Большую компанию жмет 450грн.
Спасибо что пользуетесь 6 лет, но ничего сделать не можем.
Общие впечатления за время сотрудничества:
– Скорость доставки, бывают... Читать отзыв Продали товар с граничным сроком годности. Информирования по телефону нет. В описании товара пометки нет. Единственная пометка на странице акции, маскируют под дату окончания акции.
Возврат не делают, прикрываются законом. Обмен С Доплатой тоже не возможен. Большую компанию жмет 450грн.
Спасибо что пользуетесь 6 лет, но ничего сделать не можем.
Общие впечатления за время сотрудничества:
– Скорость доставки, бывают задержки, обычно в самый неудобный момент.
– Качество воды дважды была с осадком (зеленым)
Любимая компания
Не возвращают деньги за бутыли
Не рекомендую пользоваться услугами, потому что в итоге обманут.
Просим написать нам свои контакты по эл. адресу [email protected]
мы обязательно с Вами свяжемся для урегулирования ситуации. С уважением - компания Аквамаркет
Доставка и организация процессов в компании
Некомпетентность сотрудников и отсутствие адекватных процессов в компании делает дальнейшее сотрудничество невозможным.
Доставка и товар
Отличное качество обслуживания
Проблем с поставками никогда не возникало. Заказ обычно делаю через сайт, выбираю время и дату доставки, иногда оплачиваю через интернет. После оформления заказа, мне перезванивает оператор, подтверждает, что заказ принят - и это очень удобно (только не забудьте поставить ✔️, если нужно что-то согласовать). А при формировании заказа через ГЛ, оператор всегда... Читать отзыв Услугами доставки воды АКВАМАРКЕТ пользуюсь напротяжении нескольких лет.
Проблем с поставками никогда не возникало. Заказ обычно делаю через сайт, выбираю время и дату доставки, иногда оплачиваю через интернет. После оформления заказа, мне перезванивает оператор, подтверждает, что заказ принят - и это очень удобно (только не забудьте поставить ✔️, если нужно что-то согласовать). А при формировании заказа через ГЛ, оператор всегда поможет дополнить заказ ещё и дополнительными товарами (чай, кофе, стаканчики и т.д.), ведь ассортимент действительно большой и за всем не уследишь. Также расскажут о скидках на оборудование (например, помпы).
Не могу не отметить работу курьеров Компании: всегда интересуются "куда ставить?", если нужно, то помогут установить бутыль на кулер. Всегда вежливые и приветливые.
Очень довольна не только качеством предлагаемой продукции, но и обслуживанием!
Рекомендую!!!
Благодарим за то, что нашли время и поделились положительным отзывом о работе нашей компании
Рады работать для Вас. С уважением - Ваш Аквамаркет
никогда не писала отзывы, но...
вот после последней доставки захотелось прям написать приятные слова АКВАМАРКЕТУ. Доставка всегда вовремя,курьеры приятные (по последней доставке прям очень понравился=)
Ассортимент магазина радует по этому на мелкие погрешности даже не хочется акцентировать внимание. Желаю вам процветания.Всегда Ваш клиент Анна
Благодарим за положительный отзыв.Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас нашим сервисом.
С наилучшими пожеланиями - компания Аквамаркет
По Харькову не доставляют воду после 20:00
И так начнем. До карантина было отличное время доставка с 18 до 23. Всегда себе заказывал доставку после 21 т.к. работаю и прихожу домой поздно. С марта месяца, во время карантина, время доставки поменяли до 21:00. Думаю ОК, все равно дома, проблем не было. Но когда смягчили карантин и люди, я в том числе, вышли... Читать отзыв В Харькове испоганилось качество доставки.
И так начнем. До карантина было отличное время доставка с 18 до 23. Всегда себе заказывал доставку после 21 т.к. работаю и прихожу домой поздно. С марта месяца, во время карантина, время доставки поменяли до 21:00. Думаю ОК, все равно дома, проблем не было. Но когда смягчили карантин и люди, я в том числе, вышли на работу, время доставки осталось прежним - до 21:00.
Заказал воду после 20:00, пришлось отпросится с работы и бежать домой, сижу жду доставку.Воду не доставили по каким-то там причинам. Ок, переношу на следующий день, время доставки то же. Звонок от курьера где-то в начале 6го вечера:
- Здравствуйте, воду принять можете?
- Нет, я же указал доставку после 20:00
- Ну вы у меня последний клиент, мне что вас ждать 2 часа?
Короче сново перенесли заказ на следующий день и не по моей просьбе. Потом опять перенос, на следующий день опять перенос.....
ВОДУ Я ПОЛУЧИЛ НА 5й ДЕНЬ!!!!
Вода походу золотая у Аквамаркета, приходилось покупать по 6л в магазине дабы дождаться «золотую воду».
Но этом не закончилось. Бутылка воды Аквамаркета закончилась, делаю новый заказ. И опять на те же грабли.
- Вы у меня последний можете принять воду раньше?
Не хотел ждать доставку опять 5 дней, договорился на утро, перед работой до 8:00 привезут.
7:15 звоню в Колл центр узнать судьбу заказа и охреневаю. Девочка оператор говорит, что вам воду вчера доставили, перенос заказа на утро никто не делал и у них нету доставки до 8:00. Я в шоке!!! Воду привезли, и спросили зачем я позвонил на горячую лини? Им видите этого делать нельзя и что-то там с оплатой будет. Мне пофиг, что у них там с оплатой, если мне в указанное мною время не могут привезти заказ.
Такие качели продолжались раз 5-7, как заказывал новую бутылку воды.
Помог интернет и я нашел доставку воды другой фирмы, работают до 23:00, как раньше было в Аквамаркете, вода по качеству не хуже!
Кто столкнулся с такой проблемой, пишите в ЛС, скину номер телефона. Вам спокойно привезут воду после 20:00.
Нам действительно очень жаль, что произошла такая ситуация с доставкой, но мы работаем над исправлением ошибок. На данный момент по г.Харьков в будние дни есть 3-и интервала доставки с 9-14, с 14-18 и с 18-23. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением- компания Аквамаркет
не возвращают деньги за тару
Не советую иметь дела. Абсолютные неадекваты.
Просим написать нам свои контакты https://od.aquamarket.ua/ru/contact-us
мы обязательно с Вами свяжемся для урегулирования ситуации. С уважением - компания Аквамаркет
Ужасная доставка, никому не рекомендую!!!
1) По телефону уставшие операторы, вопросы решать не хотят. Воду заказывала онлайн-должна была быть скидка 5%, она не учитывалась. Пришлось несколько раз звонить и пересылать платежки как доказательство. Смешно. Почему у Аквамаркета в программе не... Читать отзыв С Аквамаркетом я уже где-то лет 7! Все было хорошо, пока не начались проблемы во время короновируса, я так понимаю персонал сократили. И тут началось.
1) По телефону уставшие операторы, вопросы решать не хотят. Воду заказывала онлайн-должна была быть скидка 5%, она не учитывалась. Пришлось несколько раз звонить и пересылать платежки как доказательство. Смешно. Почему у Аквамаркета в программе не видно , какие суммы клиент по факту оплатил? В итоге обещали закинуть лишние деньги на бонусный счет, ВНИМАНИЕ, с которого бонусы можно засчитать только при оплате НАЛИЧНЫМИ. То есть ты хочешь со скидкой воду заказать и использовать СВОИ же деньги на бонусном счету, а нельзя!
2)Ладно, заказываю воду через оператора, доставка на вечер. Прошу набрать ЗАРАНЕЕ и предупредить о том, что курьер приедет. Звонит оператор 1 сентября в 19 и спрашивает ожидаю ли я воду. Конечно ожидаю, но через пару часов, тк не дома. Ок. В 21 звонок оператора, открывайте дверь , курьер приехал. ШОК, я в пути еще. Просила же ЗАРАНЕЕ , а не по факту! В итоге: водитель ждать не может, переносим заказ на утро.
В 9 утра 2го сентября звоню в Аквамаркет, потому что никто мне не звонит и нет смс, о том, что будет доставка. Оператор сонным голосом говорит, что так как я не смогла вечером принять воду , заказ аннулирован, хотите на вечер доставку можем сделать? ВОТ ТАК" РЕШИЛИ" МОИ ВОПРОСЫ? То есть если бы я не перезвонила сама, то и ждала бы три года?
Кто сейчас мама, и кому нужно кормить ребенка меня поймет, как оно остаться без воды.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за столь долгий ответ, просим написать нам https://od.aquamarket.ua/ru/contact-us свой контактный номер. Мы обязательно примем меры, что бы ситуация не повторялась в будущем. С уважением - компания Аквамаркет
отвратительная доставка
Качество помпы и недоставка оплаченного заказа
Впервые оплатила заказ картой. В результате его не доставили. Типа, курьер дважды не дозвонился. Только почему-то у меня в телефоне нет звонков от Аквамаркета.
Зато, освобождая тару, я обнаружила, что трубка... Читать отзыв Компания Аквамаркет Харьков - мой очень давний поставщик воды. Я у них заказываю воду ЖИВАЯ года с 12-13. Вода очень вкусная И все было прекрасно. До сегодняшнего дня.
Впервые оплатила заказ картой. В результате его не доставили. Типа, курьер дважды не дозвонился. Только почему-то у меня в телефоне нет звонков от Аквамаркета.
Зато, освобождая тару, я обнаружила, что трубка новой помпы, которая куплена всего-то в феврале, внутри на 2/3 покрыта какой-то зеленой слизью. В воде осадка и зелени незаметно. Что ж это за помпа такая? Предыдущая проработала 7-8 лет, и новую купила только потому, что мне очень убедительно объяснили, что помпу надо периодчески менять.
Попросила вернуть деньги за воду на карту. Посмотрю, что будет. Настроение - расстаться.
Нереальная вонь
Вода конечно хорошая и есть плюсы, что можно разные сопутствующие товары заказать. Но увы, будем отказываться от доставки. Нервы уже не выдержали.