Name: Некачественный товар
Item: zpb.com.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 16 мая, 2019 год 319 просмотров

Заказала тренч. Пришел с браком (оторваны шлёвки на рукавах). Номер в вайбере, с которого вели переписку по заказу, уже не активен. На странице Инстаграм написали обратиться в отдел сопровождения клиентов и указали уже другой номер Viber. Написала и объяснила ситуацию. Пришёл ответ: "Прикро, що так сталося, але такі випадки бувають, все ж власне виробництво. Ми приймаємо до уваги зауваження наших клієнтів, щоб стати кращими)" !!! И всё! У меня шок! Пишу, что это даже не гарантийный случай. Мне пришла уже бракованная вещь и я сразу же обратилась. Производитель обязан либо поменять, либо вернуть деньги. Вскорости пришел ответ, что поменяют тренч, когда я его им отправлю и указали данные для отправки. Написала им, что уезжаю на длительный срок заграницу и у меня не будет возможности забрать обмен. Так ничего и не ответили. В итоге 950грн.по ветру. Сколько заказывала в интернете - такое впервые. Был нюанс с браком в McGregor - ребята молодцы, сделали обмен и оплатили расходы по пересылке. Покупала итальянскую сумку, через две недели замок отвалился - мне предложили вернуть деньги, а на просьбу привезти аналогичную ещё и в подарок маленькую прислали. А здесь в Z.P.B Shop просто мошенники. Жаль, что раньше не посмотрела отзывы. Вроде как раскрученая страница в Инстаграм, сайт присутствует...

Недостатки: