Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Опубликовано 5 августа, 2019 год
4.3 183 отзыва / 8 570 просмотров
Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в комплекте с браслетами - выбирайте свой стиль вместе с Золота Країна. Профессиональные ювелирные стилисты бренда с радостью помогут определиться с выбором украшений и проконсультируют по поводу любых вопросов.
0800 303 903
Сервис ниже плинтуса
Відмінне обслуговування
Онлайн продають а онлайн не міняють.
Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх... Читать отзыв Дуже розчарована покупкою та сервісом!
Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх покупців. Більше замовляти тут не буду і нікому не раджу.
Гарний магазин, великий вибір
Найкращі обручки
Дівчатка привітні і допомогли обрати найкращий варіант за приємною ціною та додатковими знижками
Вже не вперше звертаємось сюди і точно не в останнє
Чудовий магазин
Гарний магазин
Магазин шарлатанів
15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття... Читать отзыв 14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде.
15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття однієї тарілки. Дружина не використовувала жодних губок чи щіток — лише сполоснула тарілку водою, після чого помітила, що каменя вже немає. До цього я особисто підходив до дружини, і вона з радістю показувала мені кільце, говорячи, як воно їй подобається.
Ми звернулися до магазину, щоб скористатися гарантією. Прикрасу відправили на експертизу, і через два тижні ми отримали «висновок», що це не гарантійний випадок, а нібито механічне пошкодження. Сьогодні, 02.08.2025, я відніс кільце до ювеліра, який працює неподалік від цього ж магазину. Він підтвердив, що є невеликий вигин, але головна проблема — дуже тонкі ніжки, через що кільце категорично не підходить для щоденного носіння.
Менеджери магазину вводять покупців в оману, запевняючи у надійності прикрас і можливості носити їх щодня. Абсолютно не рекомендую купувати будь-які вироби в цьому магазині.
Усі прикраси в мережі проходять контроль якості перед надходженням у продаж. Щодо каблучок з діамантами — більшість моделей справді підходить для щоденного носіння, але потребують дотримання рекомендацій з догляду. Зокрема, важливо уникати впливу побутової хімії, різких механічних навантажень або випадкових ударів, які можуть призвести до деформації оправи. Ваша прикраса була передана на огляд, і ювелір підтвердив наявність механічного пошкодження. На жаль, згідно з результатами дослідження та умовами гарантії, така ситуація не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що залишили відгук — це допомагає нам вдосконалювати якість сервісу та підвищувати рівень комунікації з Клієнтами.
Скарга на магазин у ТЦ Караван Дніпро
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою"
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Скарга і несамовите обурення
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Обслуговування ТОП
Відгук про обслуговування в магазині Золота Країна ?
Дівчата почули мій запит і що не менш важливо підібрали все ідеально, це прям та прикраса, яка нагадуватиме мені про цей день ще довго 🫶🏻
Обов’язково повернусь ще!
Подяка за якісне обслуговування
Золоті сережки
Дуже приємно знати, що наші консультанти допомогли Вам знайти саме ті сережки, які припали до душі.💙
Якість та сервіс
Персонал дуже привітний, допомогли мені з вибором і подарунок підійшов ідеально.
Я тепер точно ваш постійний клієнт.
Золоті сережки
Відгук про ювелірний магазин
Дякую!!!!!
Супер обслуговування
Срібні сережки