ЖЖУК отзывы

› › ›

2.0 5

2 отзыва / 314312 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Негативный опыт сотрудничества

Valentina 18 апреля, 2019 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Нова Каховка, ул. Промышленная, 7 Как обычно, я сделала свой заказ на Али Экспресс. После отправки мой заказ «подхватила» транспортная компания Мист, и это было проблемой номер один. Проблема номер два – у ТК «Мист» теперь есть официальный партнер – магазин ЖЖук (Новая Каховка, Промышленная, 7). Мой заказ был доставлен в этот магазин, в точку выдачи. Точкой выдачи это можно назвать с большой натяжкой –... Читать отзыв Как обычно, я сделала свой заказ на Али Экспресс. После отправки мой заказ «подхватила» транспортная компания Мист, и это было проблемой номер один. Проблема номер два – у ТК «Мист» теперь есть официальный партнер – магазин ЖЖук (Новая Каховка, Промышленная, 7). Мой заказ был доставлен в этот магазин, в точку выдачи. Точкой выдачи это можно назвать с большой натяжкой – грязная коробка прямо в торговом зале, куда свалены все посылки. Мне пришла СМС, что моя посылка на точке выдачи, и я попросила ее выдать. Продавец магазина вывалил все посылки на пол, очень долго рылся в этой куче и сказал, что моей посылки нет. Как нет? А вот так. Где она? Он не знает. Я спросила – курьер привез ее в их магазин? Продавец пробил ее номер по компьютеру и сказал, что да, привез. Но посылки нет. Зайдите завтра. Будем искать.
Я зашла завтра. Потом послезавтра. Посылку никто не искал, и эти дни продавец не звонил ни менеджеру, ни в саму транспортную компанию.
После моих долгих разбирательств с ТК Мист, на сайте появилась надпись «посылка утеряна». Лучше бы написали «посылка украдена». Угадайте, кто ее украл? Нетрудно догадаться, правда? И никто ни за что не отвечает.
P.S. Моя посылка с номером SA055567688EE всеми МЕЖДУНАРОДНЫМИ трекерами числится пришедшей на отделение, поэтому в компенсации по утерянной посылке Али мне отказал (местный трекинг ТК «Мист» их не интересует). Спасибо, магазин ЖЖук. Видя такое отношение к клиентам, я бы опасалась что-то там покупать. Безответственные или нечистые на руку сотрудники.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Безответственность сотрудников. Никто ни за что не отвечает. Вашу посылку могут просто украсть на точке выдачи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 19 апреля, 2019 год

Валентина, добрый день. Понимаем Ваше негодование относительно сложившейся ситуации. Обращаем внимание, что в таком случае мы выступаем посредниками для выдачи посылок и обслуживания клиентов ТК Мист Экспресс. По поводу утери Вашей посылки рекомендуем обратиться на Горячую линию Мист Экспресс и сообщить об инциденте, после чего заполнить бланк-утери и ожидать результата. Касаемо обслуживания персоналом в нашем магазине, мы провели детальную проверку, приняли соответствующие меры, и в будущем надеемся, что подобной ситуации не произойдут. Если у Вас остались невыясненные моменты просьба обратиться к нам по адересу [email protected] или номеру 098-188-28-48. Будем всегда Вам рады! Показать 1 ответ

жалоба

Виктория (Украина, Львів) 22 августа, 2017 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Нова Каховка, ул. Промышленная, 7 Здраствуйте! Мы сегодня купили два телефона в магазине ЖЖУК и три пары наушников в Херсонская обл. Каланчацький р-н ул.Ленина 15, брали в розтрочку, хотели купить чехлы на телефоны но сотрудница магазина разоралась! как зовут сотрудницу не помню, парень справился с работой на 4 по 5 бальной... И нащетали нам на 1050 грн больше чем надо!!! на один телефон не дали... Читать отзыв Здраствуйте! Мы сегодня купили два телефона в магазине ЖЖУК и три пары наушников в Херсонская обл. Каланчацький р-н ул.Ленина 15, брали в розтрочку, хотели купить чехлы на телефоны но сотрудница магазина разоралась! как зовут сотрудницу не помню, парень справился с работой на 4 по 5 бальной... И нащетали нам на 1050 грн больше чем надо!!! на один телефон не дали даже гарантийного талона.

Достоинства:

нету

Недостатки:

не качественые телефоны. ужасное обслужевание!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 22 августа, 2017 год

Добрый день, Виктория! Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 2 отзывов

Цифровая техника