Name: Отзыв о менеджере Наталья
Item: ZARA
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 сентября, 2021 год 27 просмотров

Здравствуйте. 24.10.2021 года, в магазине Zara Skymall, у меня произошёл неприятный инцидент с неким толи менеджером, толи непонятно кем, поскольку данная особо, на просьбу представиться и ответить кем она является отвечала «я маю право не відповідати вам», по данным коллегам которые к ней обращались по имени Наташа, могу сделать выводы, что она Наташа, девушка маленькая, худенькая, тёмные волосы, из приметного цепочка на шее с буковой «Н». А теперь суть конфликта, 20.09.2021, я приобрела рубашку, вместе со штанами, приехавши домой, хотев погладить рубашку, обнаружили на ней пятна, всю неделю я работала не было времени обменять, и 24.09.2021, приехавши в магазин Zara Skymall, нашла рубашку, на обмен, также увидела крутую курточку, на радостях бегу на кассу, рассказываю ситуацию с рубашкой, мне вызывают якобы менеджера Наталью, проскольку кассиры не могут принять товар без Менеджера, я их понимаю стою, жду, ждала я ее минут 10, затем приходит Наталья, начинает тщательно рассматривать рубашку, на рубашка были абсолютно все ценники, бирки, я ей объясняю ситуацию, на что мне этот якобы «менеджер», отвечает «дівчино, наступний раз перед тим, як щось купувати, оглядайте товар, бо іншого разу не приймемо», и тут я стою, и меня это повергла в шок, я ей отвечаю «девушка, вы, серьезно, перед тем как выпускать такой товар в зал, вы, должны его осмотреть от А, до Я», на, что она снова отвечает «будьте внімательні, оглядайте товар самі», этот ответ меня привёл в шок! Как менеджер, может так отвечать, это человек, якобы с властью, должен быть примером, уметь выходить из ситуаций, а не поучать клиентов как им быть! Вы, не являетесь каким попало магазином, вы не рынок, соответствуйте, и знаете больше всего меня возмутило, то, что она абсолютно не компетентна в своей работе, не умеет признавать свою вину, начала тыкать меня носом, что в браке рубашке виновата Я, а затем, ещё и вызвала старшего менеджера, и когда мы начали выяснять конфликт Наталья, сказала, я ничего не говорила, и убежала как трус от конфликта, если бы, она меня не Тыкала носом 4 раза, возможно я бы этого, не писала, а так это очень неприятно, учитывая того, что я явлюсь постоянным клиентом Zara, и я не хочу что бы, меня обслуживали такие Натальи, прошу принять меры. Спасибо

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ZARA
Все отзывы

1.9 5

217 отзывов / 67921 просмотр

Все отзывы

ZARA

Магазин представляет одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин, подростков и детей. Весь модельный ряд укомплектован так, что легко одеться "от и до".
Линии:
Woman - элегантная женская одежда только из натуральных материалов, самая дорогая линия.
Basic - женская трендовая одежда, за счет включения синтетических материалов более демократичная.
Trafaluc... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда Товары для детей

Одежда