Name: Вернуть товар не возможно
Item: ZARA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 декабря, 2020 год 554 просмотра

Купил жене куртку. Не подошёл размер. Прихожу на следующий день на возврат а чек забыл дома. Бирки на куртке все на месте . Платил картой - показал что вот оплата на 4000 вчера в вашем магазине. Ну забыл чек и что? Давайте восстановим-ответ меня убил «Мы дубликаты чеков не сохраняем». Ну ок. Давайте посмотрим ваши камеры . Есть же точное время проплаты- оказывается видео тоже не доступно. Вызвал главного администратора и только через час они согласились . Так можно же было и сразу по-человечески и с улыбкой. Магазин в Киеве в Ривер моле. Не советую к ним ходить. Отношение хамское и на встречу клиенту не идут. Купил- всё, носи. Или надо было в тот же день принести обратно или ехать в другой конец города за чеком. Без вариантов.p.s Как то купил туфли в интертопе. Полежали неделю и решил я их сдать(за ненадобностью)Искал чек-не нашёл. Ну думаю - всё пропало.Вернули деньги-без проблем и чеков. Учитесь!

Комментарии к отзыву

Гість 24 декабря, 2020 год

Не маю жодного відношення до Zara (зайшла почитати відгуки про доставку з інтернет-магазину), проте те, що товари повертаються виключно по чеку знає навіть мала дитина. Це для Вас це "а что такого", а для магазину - це бухгалтерська операція, яка має підтверджуватися первинними документами, яким і є чек. З Вашого коментаря очевидно, що Ви, зхибивши, годину (за Вашими словами) псували нерви і час працівників магазину, та ще й хотіли, щоб при цьому Вам посміхалися. Та ще й мали нахабність прийти і поставити одну зірочку. Шкода, не можна ставити зірочки відгукам, я б Вашому поставила 0.

Ответить

Гость 21 февраля, 2021 год

Согласно закону Украины о защите прав потребителей, товар можно вернуть даже без чека. Как известно, если у человека есть чек, товар можно вернуть в магазин в течение двух недель. Главное, чтобы вещь не использовалась, были сохранены упаковка и этикетки. А для того, чтобы вернуть товар без чека, человеку понадобятся заявление и свидетель, который подтвердит факт покупки товара. После этого в течение недели магазин должен вернуть деньги.

Подробнее по ссылке: https://uteka.ua/publication/news-14-delovye-novosti-36-kak-vernut-tovar-bez-cheka-yurist-dal-cennye-sovety

Ответить

Аноним 4 марта, 2021 год

Согласно написанной информации, человек хотел возврат денег «здесь и сейчас». Свидетеля он так же не привёл, поэтому полагаю, что здесь на 90% вина покупателя, надо хранить и приносить чек для быстроты и удобства осуществления возврата. Все будут довольны. А «идти на встречу и с улыбкой» никто не должен, мы сами кричим везде и всегда, что кто-то не соблюдает правила, а если это касается нас, так сразу надо идти на встречу. Это как бревно в глазу) я думаю аналогия понятна.

Ответить

ZARA
Все отзывы

1.9 5

220 отзывов / 68213 просмотров

Все отзывы

ZARA

Магазин представляет одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин, подростков и детей. Весь модельный ряд укомплектован так, что легко одеться "от и до".
Линии:
Woman - элегантная женская одежда только из натуральных материалов, самая дорогая линия.
Basic - женская трендовая одежда, за счет включения синтетических материалов более демократичная.
Trafaluc... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда Товары для детей

Одежда