Name: Интернет-магазин
Item: ZARA
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 мая, 2020 год 217 просмотров

Очень плохая коммуникация с клиентами. Сервис возврата налажен плохо. Новая почта ошиблась в адресе, посылку пришлось возвращать, заново отправлять. Итог: потраченное время (1,5 недели), деньги по движению посылку туда-обратно, которые Зара не возмещает (так как считает, что виновата новая почта, а новая почта - винит магазин Зара). Я просила данные для переадресации, мне не дали. Связаться в чатах невозможно. Они постоянно вылетают и приходится заново все повторять новому менеджеру. И, кстати, возврат я оформила 1 мая 2020, сегодня 13 мая 2020, деньги мне так и не вернули))).

Достоинства:

Возможность приобретения вещей в карантин

Недостатки:

Общение с менеджерами интернет-магазина
Отсутствие коммуникации
Длительность процесса

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ZARA
Все отзывы

1.9 5

220 отзывов / 68214 просмотров

Все отзывы

ZARA

Магазин представляет одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин, подростков и детей. Весь модельный ряд укомплектован так, что легко одеться "от и до".
Линии:
Woman - элегантная женская одежда только из натуральных материалов, самая дорогая линия.
Basic - женская трендовая одежда, за счет включения синтетических материалов более демократичная.
Trafaluc... подробнее

Аксессуары Обувь Одежда Товары для детей

Одежда