Zakaz.ua
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Доставка продуктов питания
Сервис испортился окончательно - Отзывы о Zakaz.ua
Не привезли, колл центр кормил завтраками, то курьер опаздывает, то не успевает, в общем в последний момент он так и не приехал. По телефону меня попросили перенести доставку на следующий день, ну хорошо.
Я сказала по телефону, что адрес доставки в таком случае меняется, и указала новый.
Жду второй день, 11.12, приходит время окна доставки, оказывается, что курьер снова опаздывает на час, при этом привозит мой заказ по старому адресу (напомню, по телефону я его меняла).
На вопрос 'Когда же вы наконец доедете с опозданием в сутки, но все-таки привезете продукты?' был такой ответ: 'Только, если вы оплатите нам двойную доставку'.
Кто кому должен оплатить и доплатить в таком случае с таким сервисом и отношением? Более года я пользовалась вашими услугами. Теперь с легким сердцем говорю ПРОЩАЙТЕ! Больше не порекоммендую никому и никогда. Сижу с больным ребенком, голодная второй день.
При этом мой заказ на сайте числится как доставленный.
Хочется вам пожелать, чтобы вы побыстрее закрылись и не подводили людей!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что нашли время и возможность детально описать ситуацию, мы обязательно разберемся и примем соответствующие меры.
Просим принять наши искренние извинения! Все претензии обоснованные, все недочеты, что у Вас в письме указаны, исправим.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.