Name: Опаздывают
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Ульяна

› › ›

Ульяна Украина Отзыв написан 3 ноября, 2018 год 207 просмотров

Пользовалась 4 раза услугами этой компании . И все 4 раза опоздали. 3 раза заказывала домой. Один раз в 23.30 привезли продукты! Хотя должны были до 21 быть, это, конечно, был нонсенс. Больше домой не заказывала. Вот недавно на работу заказ делала, подумала вдруг стали лучше работать. Должны были с 19 до 21 быть. Я набрала в 20.00 и попросила передать курьеру, что офис работает до 21.00, чтоб не опаздывал. Мне обещали, что заказ будет во время. В 21.00 звонят, и просят принять заказ ближе к 22.00. Поругалась сильно. В итоге курьер поменял маршрут и был у меня в 21.20. Ужасный сервис. Если не справляетесь, наймите больше людей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 27 января, 2019 год

Добрый день, Ульна.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Задержка курьера, к сожалению, обусловлена большим количеством заказов и загруженностью дорог. Мы понимаем, что это не оправдывает нас, и как клиентоориентированная компания мы обязаны выполнять заявленные обязательства. Вся наша команда трудится над тем, чтобы ожидания наших Клиентов оправдывались.

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66320 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания