Zakaz.ua
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Доставка продуктов питания
Первый опыт с этой услугой - Отзывы о Zakaz.ua
На сайте все легко и понятно, думаю, даже неопытный пользователь ПК сможет разобраться что к чему. Очень удобная сортировка, дает возможность взять то, что действительно необходимо, исключая ненужные продукты и выбрать самый подходящий для себя вариант.
С оформлением заказа тоже не возникло никаких трудностей. В течении часа перезвонила оператор и подтвердила заказ.
При сборке моего заказа исключили две позиции, так как заказ был сделан на день раньше, и в день сборки, этих товаров не было в наличии (нужно учитывать этот момент). Уведомление пришло сразу и на телефон и на почту, так что меня это не расстроило. Есть возможность отредактировать заказ, перезвонив в колл-центр (к стати, девушки очень приятные и вежливые).
Продукты упакованы очень хорошо, красиво, все отсортировано по разным пакетикам, было очень приятно. К сожалению, при заказе не обратила внимание на бонус сборщику, на следующий раз буду знать).
Но все же есть несколько замечаний:
1. Ценник, который обычно печатается и клеится при взвешивании продукта!
На продуктах, которые берутся на развес, хотелось бы видеть этикетку, где отображено : название, дата, вес и т.д.. Ни на одном пакете не было такой наклейки.
2. Акция "Вместе дешевле"!
Так, как мы с подругой заказывали доставку вместе, предупредили в колл-центре, перезвонив им после оформления заказа и так же оставили комментарий к самому заказу на сайте.
После доставки, обнаружили, что мне посчитали полную стоимость доставки, а подруге- пол стоимости. Проблему удалось очень быстро решить, благодаря оператору, которая извинилась за сбой оформления доставки и предложила выдать промокод на эту суму, для следующей доставки. Меня это вполне устроило. Так, что спасибо за оперативность.
3. Доставка!
Меня удивило, что у доставщика не было наших номеров и я узнала, что он приехал, только после того как сама увидела машину под воротами, хоть и звонок у нас есть, но из-за того, что я была на заднем дворе, я его не слышала, ну и естественно ждала звонок на телефон, а не в дверь. Как оказалось, в комментариях доставщику, тоже нужно указывать свой мобильный.
Доставщик был вежлив, даже предложил помочь донести тяжелые пакеты во двор.
Сам заказ проверила, все на месте, все в порядке, сумы в чеке сходятся. Единственный минус, были немного придавлены контейнеры с соленьями и разбито одно яйцо в лотке, думаю ничего страшного, так как и у самой такое иногда бывает)
Надеюсь ничего не упустила. Буду заказывать еще и следующий раз более внимательней.
отзыв
Комментарии к отзыву