Zakaz.ua
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Доставка продуктов питания
Zakaz.ua помножился на ноль в 2022 году. :-( - Отзывы о Zakaz.ua
Крах начался в 22 году. Сначала сделал заказ со "Столичного". Как всегда, ничего в доставленном заказе не проверил, поблагодарил курьера, и забрал мешок. Оказалось - зря. Развесная сметана-сгущёнки оказались мрачной подделкой, которой и так завалены все базары.
Но в данном случае - не базар на своём сайте указал, что продаёт сметану, а zakaz.ua. Указали, что продаёте сметану/сгущёнку - будьте добры ответить за свои слова. В ответ на претензию мне сказали - мол, нужно было смотреть, что берёшь, и отказаться от товара, если он не нравится. На что я резонно спросил - мне что, надо было лизнуть из каждого стаканчика? в общем, товарищи не отвечают за информацию, размещённую на их сайте.
В этом же заказе были консервы. Я чётко указал, какой именно фирмы хочу - в мешке оказались другой фирмы, но посчитаные по цене более дорогой и вкусной. Одну банку пришлось вообще выкинуть, ибо тухлятина, две съели.
И вот уже недавно, летом, надеясь, что то было недоразумение, сделал заказ из Мегамаркета.
Заказал несколько десятков бутылочек сока, много разной мелочёвки, и 100 грамм очень дорогого хамона.
Сглупил, не пересчитав сок. Заслали их ровно столько, сколько заказал. А в чеке - выбили на одну больше.
Этот вопрос, справедливости ради, решили в мою пользу в переписке. Могли бы, как постоянному клиенту, предложить хоть какую-то компенсацию за откровенное воровство. Но нет, всё, что предложили, - это учесть украденную сумму при доставке следующего заказа. То есть, только вернуть то, что украли, и ни копейки сверху. Ну да ладно. И то хлеб, что называется. :) Самое весёлое оказалось позже. Меня смутило качество хамона, но, поскольку сравнивать было не с чём, это была первая дегустация, то молчал про него, пока через неделю не купил лично в Мегамаркете ещё ломтик, и уже по факту сделал уверенный вывод, что zakaz.ua в том заказе - налюбил меня дважды, продав по 1000+грн/кг какую-то засохшую жилистую гадость.
Сообщил им про это. На что получил ответ в духе - сам дурак, надо было сказать сразу, или вообще отказаться от товара.
Многие из нас по виду замотаннной в плёнку коробочки с ломтиком заведомо сушёного мяса смогут сказать, гадость это с ближайшего базара, или хамон за астрономические деньги? Вопрос риторический.
Я ждал месяц. Думал, товарищи образумятся. Но - тишина. Раз так, то для меня впредь закрыт вопрос о том, пользоваться ли их услугами. Лично мне очень неприятно, что долгие годы сотрудничества со мной - оценили в пару ломтиков мяса, и украденную бутылочку сока.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Кожен відгук наших Клієнтів допомагає нам стати краще. Ми приносимо свої вибачення за незручності!
Ваше невдоволення абсолютно зрозуміло! Інформація буде донесена до збиральника Вашого замовлення.
Також, хочемо звернути Вашу увагу на те, що у Вас є повне право перевіряти всі продукти в кошику під час доставки. Ви завжди можете повернути продукт, що Вас не задовольнив відразу ж через кур’єра, не заплативши за нього. Якщо ж Ви помітили невідповідність у замовленні пізніше, то, в такому випадку, відправляйте нам фотографію товару і фіскального чеку на пошту [email protected], вказавши номер замовлення, щоб ми могли вирішити Ваше питання.
Сподіваємося, що в нас ще буде змога довести Вам, що ми можемо працювати краще і ми зробимо все, щоб не підводити Вас у майбутньому.