Zakaz.ua
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Доставка продуктов питания
Доставка продуктов на дом. Ашан меня порадовал! - Отзывы о Zakaz.ua
Зайдя к ним на сайт, можно увидеть, что они готовы привезти к вам домой продукты из таких сетей магазинов, как Ашан, Метро, Новус, Фуршет и Мегамаркет. Самое приятное, что цены на продукты и товары такие же, как и в магазинах. То есть при заказе оплачивается только доставка.
Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться - это можно сделать, указав свой телефон или электронную почту. Также на карте нужно отметить свою зону доставки. В личном кабинете указываем адрес доставки и приступаем к покупкам. Очень нравится, что по многим продуктам предоставлено не только основное фото, но и дополнительные - например с составом и условиями хранения.
Что мне не понравилось при работе с сайтом. Во-первых, с мобильного телефона очень сильно глючит список в корзине:
В корзине только одна позиция по специям, однако при прокрутке списка, позиции могут дублироваться много раз. И пройтись по покупкам становится просто невозможным. И тут второй момент, который мне не понравился. Решила, что может такая проблема в мобильной версии сайта и решила продолжить покупки с ноутбука. Зашла в свой профиль, однако текущие позиции в корзине там не отобразились. Это не совсем удобно, было бы хорошо, если данные корзины были доступны с разных устройств.
Ну а теперь, что понравилось. Можно писать комментарии к продуктам - например, «только крупная картошка» или «2 средних огурца», вообщем любые пожелания. Также можно отметить галочкой, чтобы при сборке заказа со мной связались для уточнения, например, в случае отсутствия какого-либо продукта.
После оформления заказа, выбора времени доставки на почту приходит список покупок, где наконец-то мне удалось нормально посмотреть, что же я понабирала. Первый заказ я оформила глубокой ночью (а когда еще ходить по онлайн-магазинам??? только когда дите спит:) с доставкой до 4 часов следующего дня. Утром мне позвонил менеджер, мы еще раз согласовали время доставки. А через некоторое время позвонил сборщик - необходимое мне мясо отсутствовало, и было предложено его заменить на другое, но я отказалась.
В час дня по неизвестным причинам в нашем доме вырубают свет. Все бы ничего, но этаж у нас далеко не первый, а вес продуктов - около 14 кг. И, чтобы не возникло ситуации в виде доплаты за ручной подъем, я сама позвонила и предупредила, что лифт временно не работает. Сначало было предложено перенести доставку на другой день. Но я еще не теряла надежды, что электричество появится и лифт поедет и спросила оператора до какого часу я могу оповестить их о наличии электричества в доме. Оператор поросила время для связи с курьером. Через полчаса меня очень приятно удивили и обрадовали - заказ в любом случае будет доставлен сегодгя и курьер поднимет его вручную без доплаты. В половину четвертого электричество появилось, а я все жду курьера. В 4:15 его еще нет. Я понимаю, что он не спешит, не зная, что лифт уже работает, но и мне с ребенком быть в режиме ожидания не очень комфортно. В 4:30 я звоню в Заказ, где мне сообщают о скором пребытии курьера.
Подводя итоги хочу отметить, что скорее всего теперь будем частенько заказывать продукты на дом, ведь это очень экономит время, хоть и растрачивает семейный бюджет((( Но время, проведенное с семьей - бесценно, не так ли?
Не считая проблем на сайте и опоздания курьера (но возможно он и не спешил), работой компании Zakaz.ua я довольна, поэтому рекомендую к сотрудничеству с ними. Продукты на дом с Ашана вам доставят качественные и обеспечат хорошую обратную связь.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.