Zakaz.ua
Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее
Доставка продуктов питания
Являемся постоянными клиентами metro.zakaz.ua и посоветовать его, к сожалению, не можем! - Отзывы о Zakaz.ua
Что не нравится?
Во-первых, курьеры постоянно опаздывают, причем на длительное время. При этом очень трудно получить обратную связь от менеджеров. Перезванивают или через несколько часов, или не перезванивают вообще.
Во-вторых, постоянные замены товара, тогда как на сайте не указано об их отсутствии.
В-третьих, отличие цен в заказе и в фискальном чеке.
Ко всему этому сборщики очень невнимательны, недавно положили товар на сумму около 300 грн, который не заказывали, а потом ещё 4 дня ждали решения вопроса.
Каждый заказ - это испорченное настроение, негативные эмоции и неудобства...
Не рекомендую!
отзыв
Комментарии к отзыву
Что касается отличий сайта и факта товара, сайт обновляется один раз в день, а сборка заказа осуществляется в день доставки, некоторые товары могут отсутствовать, на некоторые может измениться цена. Весь перечень товаров, представленный на сайте, а также информация о его наличии и цене, приходит нам от супермаркета. Так как наши сборщики работают в зале и собирают заказы как обычные покупатели, они сталкиваются с теми же проблемами. Мы делаем все возможное, чтобы максимально точно отображать в онлайне ассортимент в магазине, но иногда возникают обстоятельства, не зависящие от нас. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что наши сборщики информируют Клиентов об отсутствии того или иного товара, а также предлагают возможные замены.