Name: Ни в коем случае
Item: Zakaz.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 3 апреля, 2020 год 139 просмотров

Заказ получила с поправками с огромным опозданием (принесли через 4,5 часа, конечно, это не беда, но расчитывайте сидеть весь день в ожидании).Поправки (не по моей вине, просто продуктов, указанных на сайте, не было в наличии) . Как компенсацию кинули маленький леденец-мило, очень!, только стоил он мне 628 гр.На мой вопрос откуда такая сумма-тишина почти две недели, до сих пор не получила ответа.Заранее о новой сумме не извещают: ставят перед фактом-с курьером один на один, который, понятное дело "не в теме" . Если вы хотите быть обманутыми и у вас много "ненужных" денег пользуйтесь услугами этой компании. Или сразу ищите адвоката

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zakaz.ua 6 апреля, 2020 год

Ирина, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем сервисе. Хотим обратить внимание на то, что мы логистическая компания. которая предоставляет услуги сборки и доставки товаров из гипермаркетов. На сайте товары и стоимость их предоставлена партнером и обновляется один раз в сутки. На момент сборки, товар может отсутствовать на полке магазина, стоимость изменилась, весовой товар отличается +/- 100 грамм. После сборки заказа, товары проходят кассу и клиенту отправляется уведомление на адрес почты и в сообщении. Если клиенту что-то не подходит, он может на моменте доставки вернуть товар вместе с чеком и не оплачивать его. Данная информация прописана на нашем сайте в разделе Оплата и доставка.

Уточните, пожалуйста, через какой канал связи Вы обращались и номер данного заказа для возможности предоставить обратную связь.

Заранее благодарим.

Ответить

Ирина 7 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Произошла ошибка, со мной связались и решили вопрос. Как я могу теперь удалить этот отзыв?

Ответить

Zakaz.ua
Все отзывы

2.6 5

690 отзывов / 66197 просмотров

Все отзывы

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лидер на рынке доставки продуктов питания в Украине. Компания предоставляет услуги заказа и доставки продуктов питания от крупнейших розничных продуктовых сетей Украины: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua основана в 2010 году. На сегодняшний момент работает в 8 городах Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Запорожье, Винница, Житомир),... подробнее

Доставка продуктов питания