Жахлива якість і сервіс - Отзывы об Ювелирный дом Sova

Ювелирный дом Sova
Отзыв написан 16 января, 2024 год 40 просмотров
Менш ніж два роки тому придбала пусети з опалом з серії moonlight. Нещодавно камінець в одній сережці вибілився (став мутним і неяскравим). Пошкоджень на сережках немає, носила я їх дуже акуратно. В магазини в мене прийняли сережки на сервісне обслуговування, проте після проведення експертизи сказали, що це не гарантійний випадок через неправильну експлуатацію. Маю багато сережок з різних металів і з різним камінням, але з таким стикаюсь вперше. Запропонували за 4 тисячі заміти камінець, тобто вставити таке ж неякісне скло. Розчаруванню немає меж. Під таку підставу для відмови у гарантійному обслуговувані можна підвести все, що завгодно, навіть звичайне носіння виробу. Не вірю ще цей камінець справжній. Нікому не рекомендую цей ювелірний магазин.
Достоинства:
  1. вигляд
Недостатки:
  1. якість, гарантійне обслуговування




Комментарии к отзыву

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук.

Нам дуже шкода, що сталась така ситуація.

Запевнюємо, що всі вироби проходять контроль якості та відповідають стандартам.

Є первинний перелік випадків, що вважаються гарантійними, і вони визначаються експертизою. Якщо підтверджується брак - ми обов'язково виконуємо гарантійний ремонт.

SOVA гарантує якість прикрас та їх відповідність вимогам ДСТУ 3527-99 "Вироби золотарські з коштовних матеріалів". Також, ви завжди можете звернутись до незалежної експертизи.

Звертаємо увагу на правила догляду за ювелірними прикрасами: 

https://sovajewels.com/ua/news/pravila-ukhoda-za-izdeliyami/

Опал (австралійський)

У структурі опалів міститься невелика кількість води. Тому не слід залишати їх під палючим сонцем або світлом яскравих галогенних ламп на тривалий час. Від такого нагрівання опали можуть покритися тріщинами. Не варто піддавати опалам різких перепадів температур. Морозною зимою кільця слід носити під рукавичками. Необхідно берегти прикраси від ударів та падіння.



Дякуємо!


Ювелирный дом Sova
Все отзывы

4.7 5
484 отзыва / 40979 просмотров
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova позиционирует себя как ювелирный гардероб. Впрочем, это и неудивительно. В представленном ассортименте ювелирных изделий Sova вы найдете великое множество стильных украшений на каждый день.
Sova имеет собственное производство, сотрудничает с ведущими поставщиками драгоценных камней, а стилисты и дизайнеры создают эскизы неповторимых украшений.
Одна из главных особенностей этого ювелирного дома заключается в том,... подробнее

Ювелирные изделия
Ювелирная компания AURUM
Ювелирная компания AURUM

Рейтинг: 4.2
314 отзывов
Ювелирный магазин "Срібна Країна"
Ювелирный магазин "Срібна Країна"

Рейтинг: 3.2
275 отзывов
ТЮСО
ТЮСО

Рейтинг: 4.4
421 отзыв
Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная

Рейтинг: 4.2
490 отзывов
​Tous Jewelry
​Tous Jewelry

Рейтинг: 3.7
9 отзывов
​Ювелирный Магазин Love You
​Ювелирный Магазин Love You

Рейтинг: 3.3
29 отзывов
Ювелирный магазин Укрзолото
Ювелирный магазин Укрзолото

Рейтинг: 1.4
41 отзыв
Ювелирный завод «Золотий Вік»
Ювелирный завод «Золотий Вік»

Рейтинг: 1.2
220 отзывов