Name: Недобросовестный продавец
Item: Ювелирный дом Sova
Rating: 1
Author: Лена

› › ›

Лена Отзыв написан 21 декабря, 2019 год 194 просмотра

Долго подбирали цепочку под крестик на подарок, продавец посоветовала качественную цепочку от "Сова", но через 3 дня обнаружили вмятину на цепочке. Продавец говорит, что сделала экспертизу на заводе и это наше повреждение, но мы с ней не ознакомились...менять и ремонтировать она отказывается, впечатление от качества изделия и обслуживания ужасное, собираемся судиться

Недостатки:

Недостоверная информация или некачественный товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ювелирный дом Sova 23 декабря, 2019 год

Добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв.

Нам очень жаль что произошла данная ситуация.

Чтобы мы могли более детально разобраться, нам нужна от Вас такая информация:

Покупалось ли точно изделие в нашем магазине? Если да, то подскажите, пожалуйста, город и на какой именно торговой точке.

Когда изделие сдается на экспертизу, то Вам выдают чек, нам нужно, чтобы Вы подсказали данный номер чека, чтобы мы уже уточнили информацию у производства.

Будем рады, если Вы нам напишете в Instagram в Direct, или Facebook в сообщения.

Ответить

Ювелирный дом Sova
Все отзывы

4.6 5

467 отзывов / 40362 просмотра

Все отзывы

Ювелирный дом Sova

Ювелирный дом Sova позиционирует себя как ювелирный гардероб. Впрочем, это и неудивительно. В представленном ассортименте ювелирных изделий Sova вы найдете великое множество стильных украшений на каждый день.
Sova имеет собственное производство, сотрудничает с ведущими поставщиками драгоценных камней, а стилисты и дизайнеры создают эскизы неповторимых украшений.
Одна из главных особенностей этого ювелирного дома заключается в том,... подробнее

Ювелирные изделия