Name: Повернення книги, яка не відповідає моїм очікуванням
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Снежана

› › ›

Снежана Відгук додано 1 грудня, 2024 год 22 перегляда

Замовила на цьому сайті дитячу книгу для 10-річної дитини. До основного замовлення запропонували додати ще одну книгу на їхній вибір за додаткову плату. Але замість чогось відповідного вислали книгу про війну! У наш час, коли діти й так зростають у реаліях війни, це просто неприйнятно!

Коли я звернулася з проханням повернути товар, мені відмовили, що є грубим порушенням моїх прав як споживача відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Жахливий сервіс і байдуже ставлення до клієнтів. Дуже розчарована та категорично не рекомендую цей сайт!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Порушують ЗУкраїни

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 3 грудня, 2024 год

Сніжано, нам дійсно прикро, що Книжка-сюрприз не виправдала Ваших очікувань.Вона обирається із запропонованого переліку рандомно.З переліком книг є можливість ознайомитись до підтвердження замовлення. Згідно чинного законодавства друковані товари не підлягають поверненню, проте ми завжди готові піти на зустріч. Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки в разі актуальностиі питання, будемо раді допомогти.

Відповісти

Снежана 8 грудня, 2024 год

До вашої уваги , Я зверталась до служби підтримки, де мені і відмовили у допомозі!! На зустріч (як ви кажете) мені ніхто не пішов!!Прикро читати і бачити , як ви намагаєтесь захистити репутацію свого магазину в відповідях у коментарях!

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 38040 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини