Повернення книги, яка не відповідає моїм очікуванням: Отзывы о Yakaboo

› › ›

Снежана Отзыв написан 1 декабря, 2024 год 20 просмотров

Замовила на цьому сайті дитячу книгу для 10-річної дитини. До основного замовлення запропонували додати ще одну книгу на їхній вибір за додаткову плату. Але замість чогось відповідного вислали книгу про війну! У наш час, коли діти й так зростають у реаліях війни, це просто неприйнятно!

Коли я звернулася з проханням повернути товар, мені відмовили, що є грубим порушенням моїх прав як споживача відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Жахливий сервіс і байдуже ставлення до клієнтів. Дуже розчарована та категорично не рекомендую цей сайт!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Порушують ЗУкраїни

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yakaboo 3 декабря, 2024 год

Сніжано, нам дійсно прикро, що Книжка-сюрприз не виправдала Ваших очікувань.Вона обирається із запропонованого переліку рандомно.З переліком книг є можливість ознайомитись до підтвердження замовлення. Згідно чинного законодавства друковані товари не підлягають поверненню, проте ми завжди готові піти на зустріч. Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки в разі актуальностиі питання, будемо раді допомогти.

Ответить

Снежана 8 декабря, 2024 год

До вашої уваги , Я зверталась до служби підтримки, де мені і відмовили у допомозі!! На зустріч (як ви кажете) мені ніхто не пішов!!Прикро читати і бачити , як ви намагаєтесь захистити репутацію свого магазину в відповідях у коментарях!

Ответить

Yakaboo
Все отзывы

2.2 5

473 отзыва / 36401 просмотр

Все отзывы

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины