Name: Категорично не рекомендую!
Item: Ябко – сеть магазинов особой техники!
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Отзыв написан 15 января, 2025 год 38 просмотров

Ябко почесно очолює рейтинг найгірших досвідів покупок в інтернет магазинах за всю мою особисту Історію
24.12 о 13год роблю замовлення на ремінець гармін темно-зеленого кольору, ремінець в наявності, тобто встигає до мене до нового року, відразу оплачую. Через кілька хвилин дзвонять для підтвердження, але через два гудки скидають, не встигаю відповісти, одразу передзвонюю, де мені відповідають, що дзвонив інший менеджер, зараз він вам перетелефонує, ок, чекаю… за кілька годин ніхто так і не набрав, думаю, ну ок, святвечір, можливо короткий день, часу ще багато….
25.12 дзвоню на гарячу лінію, де меня розповідають, що не можуть уточнити наявність через свято, передзвонять або ввечері, або завтра… звісно ввечері ніхто не передзвонив
26.12 знову тиша, знову я набираю сама, де мені кажуть, що зараз дізнаються наявність і передзвонять… передзвонили? Ні! Дзвоню знову, оператор дуже довго перевіряє наявність і виявляється - сюрприз! Його немає!!! Три дні їм знадобилося, щоб дізнатися, що товару немає!!! Пропонують чекати три дні на повернення коштів, або почекати, вони його замовлять для мене і зроблять відправку 2-3 січня. Обираю другий варіант, бо все одно не встигну дочекатися повернення коштів і придбати його в іншому місці щоб отримати до НР.
2-3 січня що? правильно, тиша
4 січня вже пишу в чат, бо втомилася від обіцянок, що мені передзвонять. В чаті отримую відповідь, що так ремінця ще немає, після 12 вони скажуть коли зможуть відправити. Чекаю і о 12.15 отримую відповідь, що він затримується, не від них залежить, вони не винні, винні різдвяні олені, буде в кінці наступного тижня….. Через 20 хвилин написали, що знайшли де він їде, так затримується, але тільки на 1-2 дні… через 1-2 дні звісно ж ніхто нічого не відправив
9 січня знову пишу в чат, де знову довго перевіряють і вуаля, ремінці приїхали!!! Блокитні!!! Коли будуть зелені ми не знаємо. Беріть блакитний! Дуже дякую, прошу повернути кошти за замовлення і обіцяю забути про ябко як про страшний сон….
Гроші повернулися, йшли, до речі, майже три дні, на миттєве повернення не розраховуйте.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ябко 5 февраля, 2025 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за завдані незручності. Дякуємо за можливість вирішити ситуацію, в якості компенсації ми подарували вам ремінець безкоштовно. Дякуємо за відгук!

Ответить

Ябко – сеть магазинов особой техники!
Все отзывы

4.8 5

284 отзыва / 16213 просмотров

Все отзывы

Ябко – сеть магазинов особой техники!

Ябко – сеть магазинов особой техники! Мы стремимся сделать жизнь мечтателей проще, продуктивнее и счастливее. Наша миссия – не просто продавать, а создавать вокруг каждой покупки атмосферу заботы и особого события.
Особая техника — это вдохновляющие инновации, стиль и качество жизни. У нас собраны лучшие бренды: Apple, Google Pixel, Samsung,... подробнее

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника