Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple, Київ, ул. Хрещатик, 46а отзывы - ответы от официального представителя

› › ›

2.4 5

8 отзывов / 12193 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую до покупки будь-якого товару в магазині Ябко

Олена 7 июля, 2025 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Не рекомендую до покупки будь-якого товару в магазині Ябко. Магазин не надав підтвердження походження товару на мій запит, тобто звідки потрапивав до магазину товари - невідомо. Це викликає сумніви щодо легальності або оригінальності продукції та ставить під сумнів справжність та якість, а також унеможливлює звернення до офіційного представництва Apple. Дуже розчарована магазином Ябко

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ябко 14 июля, 2025 год

Олено, доброго дня! Уже спілкувались із вами з приводу цього пиатння. На жаль, магазин не має можливості допомогти з розблокуванням iCloud, оскільки ви втратили пароль до облікового запису. Питання можливо вирішити лише через підтримку Apple. Також техніку ми купуємо на території України, тому відповідно немає можливості надати документи щодо покупки в офіційному магазині.

Жахливий сервіс і браковані Dyson

Дмитро 14 марта, 2025 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Дублюю свій відгук тут, так як на холайні він не пройшов модерацію, без пояснення причин. Хоча магазин магічним чином дізнався про відгук до публікування, цікаво як. Повівся на гарні відгуки на цьому продажному сайті.
Місяць тому, на свято Святого Валентина купував дівчині Дайсон, вона щасливо користувалася пристроєм місяць, потім насадки почали злітати, що унеможливлює користування пристроєм , при попередньому... Читать отзыв Дублюю свій відгук тут, так як на холайні він не пройшов модерацію, без пояснення причин. Хоча магазин магічним чином дізнався про відгук до публікування, цікаво як. Повівся на гарні відгуки на цьому продажному сайті.

Місяць тому, на свято Святого Валентина купував дівчині Дайсон, вона щасливо користувалася пристроєм місяць, потім насадки почали злітати, що унеможливлює користування пристроєм , при попередньому огляду побачили що зубці почали плавитися ( фото додаю )
Віднесли в магазин м. Житомир Олді, менеджер Констянин не захотів навіть приймати пристрій на діагностику, звинувачув нас в тому що це ми зламали пристрій і пошкодження механічне та проявив повний непрофесіоналізм та відсутність клієнтоорієнтованості.

В публічних джерелах бачу, що проблема відома і офіційний Dyson робить на це заміну ( читайте відгуки ) - https://vm.tiktok.com/ZMBYu3wR5/

Після відгуку на на хотлайн зі мною зв'язався відділ лояльності і попросили віднести пристрій до магазину ще раз, зараз в очікуанні діагностики.

Паралельно, мав комунікацію з офіційним предаставником Dyson, вони надали мені інформацію, що Ябко не є офіційним партнером. Як виявилося Dyson має європейську реєстрацію і гарантія на нього не працює в Україні.
Також працівник має сумнів у оригінальності пристрою, але це поки не підтверджена інформація. Сама проблема є відомою і якби я купив офіційни Dyson, ймовірно цієї проблеми не було

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple - Жахливий сервіс і браковані Dyson

2 согласны

Ответ представителя Ябко 14 марта, 2025 год

Доброго дня!

Ваш відгук стає доступним для всіх користувачів ще до його модерації, тож ми ознайомилися з ним ще до підтвердження з боку Hotline.

Щодо стайлера: під час первинного огляду було встановлено, що кріплення не має слідів термічного пошкодження. Однак його деформація може свідчити про механічний вплив, що могло призвести до того, що насадки не фіксуються належним чином. Цю інформацію було надано вам під час огляду.

Наразі пристрій передано на діагностику сервісного центру, і ми очікуємо на висновок.

У відео, яке ви надали, насадку знято відповідно до стандартного способу – за допомогою кнопки. Просимо звернути увагу на офіційні гарантійні умови виробника, які ми вам надсилали, оскільки продемонстрована у відео ситуація не відповідає фактичному стану пристрою.

Зазначимо, що на жодному з наших ресурсів не вказано, що ми є офіційним представником Dyson в Україні.

Ваша оцінка ситуації наразі базується переважно на припущеннях та запереченні висновків нашої експертизи. Ми, зі свого боку, діємо відповідно до стандартної процедури – передали пристрій на діагностику і надамо вам висновок після завершення перевірки. Показать 1 ответ

Досвід покупки

Дарія 14 января, 2025 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Магазином задоволена цілком і повністю, не розумію чому попередні коментатори пишуть відгуки але не звертаються для вирішення проблем.
Замовила дайсон, у магазині розпакували ми все оглянули, вдома також все перевірила, користуюсь задоволена. Добре, що підійшло до мого типу волосся, дуже боялась що не підійде

Достоинства:

Швидка доставка, приємна ціна, гарне обслуговування

Недостатки:

Була черга у магазині

Ответ представителя Ябко 5 февраля, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! 💜 Раді, що ви задоволені покупкою та сервісом, а головне – що Dyson ідеально вам підійшов. Нехай користування приносить тільки позитивні емоції! 😊

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО 💜✨

Не рекомендую

Ігор 30 декабря, 2024 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Прийшов в магазин, замовив товар. Пообіцяли доставити за 2-3 дня. На 4-й день почав запитувати (3 рази) щодо товару - інформація у персоналу магазину відсутня. Відповідь: уточнюємо- передзвонимо. Питання коли передзвонити - відповідь до кінця дня. .... Ніхто так і не передзвонив. Таж сама історія і на 5-й день. Відповідь: Нова Пошта нічого не прислала. Питання: коли обіцяє Нова Пошта... Читать отзыв Прийшов в магазин, замовив товар. Пообіцяли доставити за 2-3 дня. На 4-й день почав запитувати (3 рази) щодо товару - інформація у персоналу магазину відсутня. Відповідь: уточнюємо- передзвонимо. Питання коли передзвонити - відповідь до кінця дня. .... Ніхто так і не передзвонив. Таж сама історія і на 5-й день. Відповідь: Нова Пошта нічого не прислала. Питання: коли обіцяє Нова Пошта прислати, чи є номер посилання? Без відповіді. Пройшов 5-й день. Результат - 0! Скоріш за все персонал не замовив на минулому тижні товар, а тепер граються по формулі "бере трубку тупой", а потім ще "тупее", щоб якось "сховати" власну помилку/безвідповідальність.

Ответ представителя Ябко 4 февраля, 2025 год

Доброго дня! Перепрошуємо з завдані незручності. Доставка здійсненна та покупка отримана. Дякуємо за ваш відгук

Дуже рекомендую

Мар'яна 2 июля, 2024 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Декілька днів тому вирішила все таки придбати собі проетор самсунг. Вибрали ябко оскільки на сайті була одна з найменших цін. Створили замовлення і уже наступного дні доставили його у магазин в Києві на вул. Хрещатик 46. Що і про інтернет магазин шо про працівників у фізичному магазині можу сказати що все добре, гарна консультація слушні поради щодо виботу проектора та... Читать отзыв Декілька днів тому вирішила все таки придбати собі проетор самсунг. Вибрали ябко оскільки на сайті була одна з найменших цін. Створили замовлення і уже наступного дні доставили його у магазин в Києві на вул. Хрещатик 46. Що і про інтернет магазин шо про працівників у фізичному магазині можу сказати що все добре, гарна консультація слушні поради щодо виботу проектора та користування. Безмежно задоволена рекомендую мережу

Ответ представителя Ябко 16 июля, 2024 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за чудовий відгук! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях. ❤️

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 🍏

Все сподобалось

Гость 29 мая, 2024 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Купив айфон,ціна низька, але аксесуари не бюджетні, красивий магазин, гарна локація, не 1 покупка, проблем ніяких не виникало.

Недостатки:

1. Відсутність бюджетних аксесуарів

Не раджу! Обманюють, продають зіпсований товар. Не відповідає опису.

Дмитро Станіславський 6 апреля, 2023 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Придбав цей девайс щоб була можливість працювати коли вимикають світло. Приніс домой, поставив заряджатися, через годину вирішив перевірити як там справи - і вуаля - воно перестало подавати ознаки життя взагалі. В Ябко мені відповіли, що це все моя провина, що в мене, начебто, були перепади напруги, і пристрій згорів через це, хоча світло не моргало, і інша техніка в... Читать отзыв Придбав цей девайс щоб була можливість працювати коли вимикають світло. Приніс домой, поставив заряджатися, через годину вирішив перевірити як там справи - і вуаля - воно перестало подавати ознаки життя взагалі. В Ябко мені відповіли, що це все моя провина, що в мене, начебто, були перепади напруги, і пристрій згорів через це, хоча світло не моргало, і інша техніка в повному порядку. Коротше кажучи - гроші повертати відмовились, пристрій міняти на такий самий але справний також відмовилися. Нікому не раджу Ябко, ставлення до клієнтів абсолютно байдуже (це при тому, що я у них завжди купляв Apple, все, що в мене є з Apple, все придбане у цьому магазині), ще й вимагають з мене гроші за проведену "експертизу" (о результатах котрої мене повідомив директор цього магазину ще до того, як був висновок "експертизи"), та за ремонт цтого пристрою - 7000 грн. Тобто я купив це і ще повинен дати гроші на те щоб воно почало працювати. Нонсенс!

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple - Не раджу! Обманюють, продають зіпсований товар. Не відповідає опису.

С онлайн покупкой не связывался бы

Гость 27 декабря, 2022 год

Отзыв об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple по адресу Київ, ул. Хрещатик, 46а Если хотите оставить , родных без подарка обращайтесь в яБко. В двух словах заказал три чехла воскресенье 18 числа, оператор который уточнял заказ обещал в среду 21, будет в Черновцах, ок все понимаем какая ситуация в стране , жду до четверга 22 , не кто не звонит , начал звонить сам, так как это в подарки , в магазин... Читать отзыв Если хотите оставить , родных без подарка обращайтесь в яБко. В двух словах заказал три чехла воскресенье 18 числа, оператор который уточнял заказ обещал в среду 21, будет в Черновцах, ок все понимаем какая ситуация в стране , жду до четверга 22 , не кто не звонит , начал звонить сам, так как это в подарки , в магазин в Черн. там не в курсе, потом в Киев - в течении часов 2 -х разобрались , что пришло только два чехла, третий оказался бракованным в Киеве ищут замену, ок еду в магазин забирать , и тут оказывается все два чехла не не те , продавцы говорят надо было заказывать не на сайте а в магазине, я их понимаю вежливые нормальные ребята, хорошо знают свою работу- к ним вопросов нет , после звонит мне менеджер и говорит, третий чехол нашли - будите брать, договорились что он будет в понедельник 26 в Черновцах, проходит 26, я им уже не звоню, 27 приходит смс, заберите чехол. Так на заметку стоимость одного чехла 1600 грн.Вот такая история, красивый магазин, приветливый персонал, а организация онлайн заказов очень сильно хромает из - за чего страдают покупатели. Надеюсь руководитель яБко - примет во внимание эти слова и исправит работу сайта тем самым оставит больше людей с хорошим настроением .

Достоинства:

Любо, дорого,

Недостатки:

Работа с онлайн доставкой - отсутствует
Нет правильной работы с клиентом
Нет взаимопонимания отдела онлайн заказов с филиалами
Отсутствие знаний или правильной информации у менеджера по работе с клиентами .

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple, начавшая свою роботу в 2014 году. Команда профессиональных консультантов магазина "Ябко" поможет покупателям максимально выгодно, просто и безопасно приобрести новые гаджеты и аксессуары от Apple, обменять технику или отремонтировать.

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 8 отзывов

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника