Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, Київ, ул. Хрещатик, 46а відгуки - відповіді від офіційного представника

› › ›

2.4 5

8 відгуків / 12194 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую до покупки будь-якого товару в магазині Ябко

Олена 7 липня, 2025 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Не рекомендую до покупки будь-якого товару в магазині Ябко. Магазин не надав підтвердження походження товару на мій запит, тобто звідки потрапивав до магазину товари - невідомо. Це викликає сумніви щодо легальності або оригінальності продукції та ставить під сумнів справжність та якість, а також унеможливлює звернення до офіційного представництва Apple. Дуже розчарована магазином Ябко

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Ябко 14 липня, 2025 год

Олено, доброго дня! Уже спілкувались із вами з приводу цього пиатння. На жаль, магазин не має можливості допомогти з розблокуванням iCloud, оскільки ви втратили пароль до облікового запису. Питання можливо вирішити лише через підтримку Apple. Також техніку ми купуємо на території України, тому відповідно немає можливості надати документи щодо покупки в офіційному магазині.

Жахливий сервіс і браковані Dyson

Дмитро 14 березня, 2025 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Дублюю свій відгук тут, так як на холайні він не пройшов модерацію, без пояснення причин. Хоча магазин магічним чином дізнався про відгук до публікування, цікаво як. Повівся на гарні відгуки на цьому продажному сайті.
Місяць тому, на свято Святого Валентина купував дівчині Дайсон, вона щасливо користувалася пристроєм місяць, потім насадки почали злітати, що унеможливлює користування пристроєм , при попередньому... Читати відгук Дублюю свій відгук тут, так як на холайні він не пройшов модерацію, без пояснення причин. Хоча магазин магічним чином дізнався про відгук до публікування, цікаво як. Повівся на гарні відгуки на цьому продажному сайті.

Місяць тому, на свято Святого Валентина купував дівчині Дайсон, вона щасливо користувалася пристроєм місяць, потім насадки почали злітати, що унеможливлює користування пристроєм , при попередньому огляду побачили що зубці почали плавитися ( фото додаю )
Віднесли в магазин м. Житомир Олді, менеджер Констянин не захотів навіть приймати пристрій на діагностику, звинувачув нас в тому що це ми зламали пристрій і пошкодження механічне та проявив повний непрофесіоналізм та відсутність клієнтоорієнтованості.

В публічних джерелах бачу, що проблема відома і офіційний Dyson робить на це заміну ( читайте відгуки ) - https://vm.tiktok.com/ZMBYu3wR5/

Після відгуку на на хотлайн зі мною зв'язався відділ лояльності і попросили віднести пристрій до магазину ще раз, зараз в очікуанні діагностики.

Паралельно, мав комунікацію з офіційним предаставником Dyson, вони надали мені інформацію, що Ябко не є офіційним партнером. Як виявилося Dyson має європейську реєстрацію і гарантія на нього не працює в Україні.
Також працівник має сумнів у оригінальності пристрою, але це поки не підтверджена інформація. Сама проблема є відомою і якби я купив офіційни Dyson, ймовірно цієї проблеми не було

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple - Жахливий сервіс і браковані Dyson

2 згодні

Відповідь представника Ябко 14 березня, 2025 год

Доброго дня!

Ваш відгук стає доступним для всіх користувачів ще до його модерації, тож ми ознайомилися з ним ще до підтвердження з боку Hotline.

Щодо стайлера: під час первинного огляду було встановлено, що кріплення не має слідів термічного пошкодження. Однак його деформація може свідчити про механічний вплив, що могло призвести до того, що насадки не фіксуються належним чином. Цю інформацію було надано вам під час огляду.

Наразі пристрій передано на діагностику сервісного центру, і ми очікуємо на висновок.

У відео, яке ви надали, насадку знято відповідно до стандартного способу – за допомогою кнопки. Просимо звернути увагу на офіційні гарантійні умови виробника, які ми вам надсилали, оскільки продемонстрована у відео ситуація не відповідає фактичному стану пристрою.

Зазначимо, що на жодному з наших ресурсів не вказано, що ми є офіційним представником Dyson в Україні.

Ваша оцінка ситуації наразі базується переважно на припущеннях та запереченні висновків нашої експертизи. Ми, зі свого боку, діємо відповідно до стандартної процедури – передали пристрій на діагностику і надамо вам висновок після завершення перевірки. Показати 1 відповідь

Досвід покупки

Дарія 14 січня, 2025 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Магазином задоволена цілком і повністю, не розумію чому попередні коментатори пишуть відгуки але не звертаються для вирішення проблем.
Замовила дайсон, у магазині розпакували ми все оглянули, вдома також все перевірила, користуюсь задоволена. Добре, що підійшло до мого типу волосся, дуже боялась що не підійде

Переваги:

Швидка доставка, приємна ціна, гарне обслуговування

Недоліки:

Була черга у магазині

Відповідь представника Ябко 5 лютого, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! 💜 Раді, що ви задоволені покупкою та сервісом, а головне – що Dyson ідеально вам підійшов. Нехай користування приносить тільки позитивні емоції! 😊

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО 💜✨

Не рекомендую

Ігор 30 грудня, 2024 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Прийшов в магазин, замовив товар. Пообіцяли доставити за 2-3 дня. На 4-й день почав запитувати (3 рази) щодо товару - інформація у персоналу магазину відсутня. Відповідь: уточнюємо- передзвонимо. Питання коли передзвонити - відповідь до кінця дня. .... Ніхто так і не передзвонив. Таж сама історія і на 5-й день. Відповідь: Нова Пошта нічого не прислала. Питання: коли обіцяє Нова Пошта... Читати відгук Прийшов в магазин, замовив товар. Пообіцяли доставити за 2-3 дня. На 4-й день почав запитувати (3 рази) щодо товару - інформація у персоналу магазину відсутня. Відповідь: уточнюємо- передзвонимо. Питання коли передзвонити - відповідь до кінця дня. .... Ніхто так і не передзвонив. Таж сама історія і на 5-й день. Відповідь: Нова Пошта нічого не прислала. Питання: коли обіцяє Нова Пошта прислати, чи є номер посилання? Без відповіді. Пройшов 5-й день. Результат - 0! Скоріш за все персонал не замовив на минулому тижні товар, а тепер граються по формулі "бере трубку тупой", а потім ще "тупее", щоб якось "сховати" власну помилку/безвідповідальність.

Відповідь представника Ябко 4 лютого, 2025 год

Доброго дня! Перепрошуємо з завдані незручності. Доставка здійсненна та покупка отримана. Дякуємо за ваш відгук

Дуже рекомендую

Мар'яна 2 липня, 2024 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Декілька днів тому вирішила все таки придбати собі проетор самсунг. Вибрали ябко оскільки на сайті була одна з найменших цін. Створили замовлення і уже наступного дні доставили його у магазин в Києві на вул. Хрещатик 46. Що і про інтернет магазин шо про працівників у фізичному магазині можу сказати що все добре, гарна консультація слушні поради щодо виботу проектора та... Читати відгук Декілька днів тому вирішила все таки придбати собі проетор самсунг. Вибрали ябко оскільки на сайті була одна з найменших цін. Створили замовлення і уже наступного дні доставили його у магазин в Києві на вул. Хрещатик 46. Що і про інтернет магазин шо про працівників у фізичному магазині можу сказати що все добре, гарна консультація слушні поради щодо виботу проектора та користування. Безмежно задоволена рекомендую мережу

Відповідь представника Ябко 16 липня, 2024 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за чудовий відгук! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях. ❤️

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО 🍏

Все сподобалось

Гость 29 травня, 2024 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Купив айфон,ціна низька, але аксесуари не бюджетні, красивий магазин, гарна локація, не 1 покупка, проблем ніяких не виникало.

Недоліки:

1. Відсутність бюджетних аксесуарів

Не раджу! Обманюють, продають зіпсований товар. Не відповідає опису.

Дмитро Станіславський 6 квітня, 2023 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Придбав цей девайс щоб була можливість працювати коли вимикають світло. Приніс домой, поставив заряджатися, через годину вирішив перевірити як там справи - і вуаля - воно перестало подавати ознаки життя взагалі. В Ябко мені відповіли, що це все моя провина, що в мене, начебто, були перепади напруги, і пристрій згорів через це, хоча світло не моргало, і інша техніка в... Читати відгук Придбав цей девайс щоб була можливість працювати коли вимикають світло. Приніс домой, поставив заряджатися, через годину вирішив перевірити як там справи - і вуаля - воно перестало подавати ознаки життя взагалі. В Ябко мені відповіли, що це все моя провина, що в мене, начебто, були перепади напруги, і пристрій згорів через це, хоча світло не моргало, і інша техніка в повному порядку. Коротше кажучи - гроші повертати відмовились, пристрій міняти на такий самий але справний також відмовилися. Нікому не раджу Ябко, ставлення до клієнтів абсолютно байдуже (це при тому, що я у них завжди купляв Apple, все, що в мене є з Apple, все придбане у цьому магазині), ще й вимагають з мене гроші за проведену "експертизу" (о результатах котрої мене повідомив директор цього магазину ще до того, як був висновок "експертизи"), та за ремонт цтого пристрою - 7000 грн. Тобто я купив це і ще повинен дати гроші на те щоб воно почало працювати. Нонсенс!

Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple - Не раджу! Обманюють, продають зіпсований товар. Не відповідає опису.

С онлайн покупкой не связывался бы

Гость 27 грудня, 2022 год

Відгук про Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Если хотите оставить , родных без подарка обращайтесь в яБко. В двух словах заказал три чехла воскресенье 18 числа, оператор который уточнял заказ обещал в среду 21, будет в Черновцах, ок все понимаем какая ситуация в стране , жду до четверга 22 , не кто не звонит , начал звонить сам, так как это в подарки , в магазин... Читати відгук Если хотите оставить , родных без подарка обращайтесь в яБко. В двух словах заказал три чехла воскресенье 18 числа, оператор который уточнял заказ обещал в среду 21, будет в Черновцах, ок все понимаем какая ситуация в стране , жду до четверга 22 , не кто не звонит , начал звонить сам, так как это в подарки , в магазин в Черн. там не в курсе, потом в Киев - в течении часов 2 -х разобрались , что пришло только два чехла, третий оказался бракованным в Киеве ищут замену, ок еду в магазин забирать , и тут оказывается все два чехла не не те , продавцы говорят надо было заказывать не на сайте а в магазине, я их понимаю вежливые нормальные ребята, хорошо знают свою работу- к ним вопросов нет , после звонит мне менеджер и говорит, третий чехол нашли - будите брать, договорились что он будет в понедельник 26 в Черновцах, проходит 26, я им уже не звоню, 27 приходит смс, заберите чехол. Так на заметку стоимость одного чехла 1600 грн.Вот такая история, красивый магазин, приветливый персонал, а организация онлайн заказов очень сильно хромает из - за чего страдают покупатели. Надеюсь руководитель яБко - примет во внимание эти слова и исправит работу сайта тем самым оставит больше людей с хорошим настроением .

Переваги:

Любо, дорого,

Недоліки:

Работа с онлайн доставкой - отсутствует
Нет правильной работы с клиентом
Нет взаимопонимания отдела онлайн заказов с филиалами
Отсутствие знаний или правильной информации у менеджера по работе с клиентами .

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple

Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, що розпочала свою роботу в 2014 році. Команда професійних консультантів магазину "Ябко" допоможе покупцям максимально вигідно, просто та безпечно придбати нові гаджети та аксесуари від Apple, обміняти техніку або відремонтувати.

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 8 відгуків

jabko.ua

Перейти на сайт

Техніка