www.letu.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
www.letu.ua
Официальный интернет-магазин сети BROCARD
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 51 отзыва
Интернет-магазины
Підробки!Не справжні парфуми!
Тушь Dior show
На косметике тоже уже научились переделывать сроки. Вместо того , чтобы утилизировать- продают.
не оригинал,не публикуют негативные отзывы
ПОВНЕ РОЗЧАРУВАННЯ МАГАЗИНОМ!!!
Довго не було часу сісти та написати відгук про такий інтернет- магазин косметики Letu.ua.
З 2008 року купувала косметику в парфумерію в магазинах Брокард, потім в інтернет магазині Letu.ua.
Маю знижку по картці - 20% .
Спочатку ще продукція була більш - менш, то зараз - самі підробки: помітила спочатку це по туші Шанель,... Читать отзыв Доброго дня всім користувачам сайту!
Довго не було часу сісти та написати відгук про такий інтернет- магазин косметики Letu.ua.
З 2008 року купувала косметику в парфумерію в магазинах Брокард, потім в інтернет магазині Letu.ua.
Маю знижку по картці - 20% .
Спочатку ще продукція була більш - менш, то зараз - самі підробки: помітила спочатку це по туші Шанель, потім тональний крем Герлен .
Відмінності ці змогла відчути, коли дійсно скористалася косметикою купленою у Франції.
На мій день народження у 2021 році чоловік замовив на сайті духи Шанель номер 5 - об'ємом 7,5 мл, зі знижкою коштували 2900 грн.
Коли я вперше їх відкрила - чоловік і я здивувалися, що вони пахнуть ладаном, але я не хотіла вірити, що це підробка.
Духи зовсім не відповідали опису нот , які входили в композицію.
Зовнішній вигляд і упаковка тільки схожі з оригіналом.
Після декількох відкритів розколовся флакон і все вилилось на руки. Розчаруванню не було меж!
Я написала звернення з фотографіями флакона адміністратору, але відповіді так і не отримала - повний ігнор.
Дзвонила багато разів операторам консультантам магазину, які запевняли мене, що повинна прийти відповідь від бренд менеджера.
Таке спілкування тривало 5 місяців. Потім я знову написала лист на емоціях з побажаннями, тоді вони прислали мені подарунок - косметичку з маскою і пробник парфумованої води і отримала усну відповідь, що духи замінити не можна і гроші компенсувати також.
Подавати до суду - шкода нервів, бажаю їм, щоб оцей обман на мої 2900 грн їм повернувся бумерангом!
ВСІМ, ВСІМ, ВСІМ не зв'язуйтесь з цим магазином, якщо не хочете викинути гроші на вітер!
Потім я багато читала відгуків, що дійсно це підробка, справжні духи Шанель можна купити тільки у Франції у
флагманському магазині Chanel на 31 Rue Cambon.
Додаю фото зроблені власноруч.
Останнє фото - залишки рідини "Шанель" в пробірках, яку я встигла врятувати, з надією, що може Лету.ua буде проводити якусь еспертизу і т,д.
НЕКУДИШНІЙ СЕРВІС ДОСТАВКИ
не для українців
Подделка !!!
Больше никогда не буду заказывать !
С этим сайтом тема закрыта
Ужасно.Не нужно было заказывать
Ширпотреб под брендовой маркой
Вся парфюмерно - косметическая продукция, представленная в сети магазинов ООО «Брокард- Украина» закупается и поставляется в магазины официально. Подмена аромата и какие-либо другие способы появления не оригинальной продукции на нашем складе абсолютно невозможны, т.к. продукция тщательно контролируется на всех этапах своего пути до конечного потребителя. Таким образом, факт продажи Вам неоригинального товара невозможен, так же Вы всегда можете обратиться непосредственно к официальному дистрибьютору на территории Украины для подтверждения что мы официально закупаем и реализуем их продукцию, контактные данные указаны на паспорте товара (стикер с переводом).
Относительно Вашего случая - основой любого аромата является спирт, который как известно имеет свойство испаряться. При первых распылениях эти пары выходят и запах спирта превалирует, но через несколько распылений Вы почувствуете знакомый аромат. Мы уверены что приобретённый аромат порадует Вас и Вашу жену ещё не единожды. С уважением, letu.ua!
letu.ua CHANEL ALLURE, тоже повелась на скидку (((
Так же хотим обратить Ваше внимание что мы являемся единственным магазином в украинском интернет-пространстве, у которого есть официальная авторизация на продажу продукции бренда Chanel. Дополнительно, предоставляем Вам ссылки на официальный сайт Chanel где указаны адреса магазинов, в которых можно приобрести оригинальную продукцию бренда - http://www.chanel.com/en_WW/#storelocator. Для подтверждения наших слов, Вы можете обратиться в украинское представительство Chanel, контактные данные указаны на паспорте товара (стикер с переводом на внешней упаковке). С уважением, letu.ua! Показать 2 ответа
Подделка за " маленькую" цену
letu.ua_CAROLINA HERRERA 212
Проверил код Е2041, оказалось:
Дата производства: 10 Февраля 2012
Срок годности: 36 месяцев
С производства прошло: 91 месяц
Просрочено: 55 месяцев
Годен до: Января 2015
Не ожидал такого от Брокарда!!!
Не покупайте в этом магазине!
Хотим обратить Ваше внимание что в действующем законодательстве о защите прав потребителей отсутствует понятия «батч – код», вся информация наносится поставщиком на стикер и сопроводительную документацию. Коды – это исключительно внутреннее маркирование производителя, оно конфиденциальное и создается для его внутреннего пользования, а не для потребителя. Только производитель знает, как его расшифровать, как наносить, метод нанесения также конфиденциален. Так же производитель в праве менять метод и место нанесения батч - кода без какого-либо уведомления. Любой ресурс (программа) в интернете по «расшифровке» кодов не официальная, не поддерживается ни одним производителем и зачастую предоставляет недостоверные данные.
КАЖДАЯ товарная позиция, которая продается в нашей сети, имеет стикер с украинским переводом (паспорт товара), на этом стикере присутствует вся необходимая, доступная, своевременная и достоверная информация о продукции, которая требуется нормами ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей». Эта информация предоставляется непосредственно производителем и является 100% верной.
Вы можете обратиться непосредственно к производителю для подтверждения наших слов, все контактные данные указаны на паспорте товара. Ни один бренд никогда не предоставит открытого доступа к расшифровке батч-кодов тем самым «развязав руки» производителям подделок.
Надеемся что наш ответ развеет Ваши сомнения.
С уважением, letu.ua!
Непонятный вид и упаковка товара
На другом фото шампунь из другого Интернет магазина, идентичный, с коробкой, зашитой и инструкцией!
И точно такой же с коробкой, защитой и тд... Читать отзыв Купила лечебный шампунь Rene Furterer, из Letu.ua пришёл шампунь без коробки, инструкции и защитной плёнки, весь в грязи и пятнах, на фото он уже вытерт салфеткой( будто из мусорки прислали! Самим не стыдно такое отправлять!
На другом фото шампунь из другого Интернет магазина, идентичный, с коробкой, зашитой и инструкцией!
И точно такой же с коробкой, защитой и тд приобретался мною летом в аптеке в Париже!
Либо это подделка либо открытый шампунь б/у((
Заказывать желания больше нет, шампунь не дешевый около 600 грн
Підробка та обман
Ужасный сервис и отношение к клиенту!
Мною был получен и оплачен заказ на Новой Почте 8.08.
Заказ:
Футляр для помады Guerlain пришёл бракованный с потёртыми рисунком.
Твёрдое масло для тела без упаковки, защитной мембраны явно открытое и пользованное с чужими отпечатками пальцев! На солнце прямо видно что кто-то пальцами залазил в банку!!!
Это вообще предел!
Я позвонила на линию интернет... Читать отзыв
Мною был получен и оплачен заказ на Новой Почте 8.08.
Заказ:
Футляр для помады Guerlain пришёл бракованный с потёртыми рисунком.
Твёрдое масло для тела без упаковки, защитной мембраны явно открытое и пользованное с чужими отпечатками пальцев! На солнце прямо видно что кто-то пальцами залазил в банку!!!
Это вообще предел!
Я позвонила на линию интернет магазина на что мне сказали, что ничего не могут решить и пишете письма с фото на почту указанную на сайте. После письма ответ пришёл через несколько дней и мне ответили что ничего они не решают, а передадут информацию менеджеру.
У меня вопрос: а кто вообще решает??
Спустя 5 дней мне никто не позвонил, не извинился и не предложил вернуть товар!
И самое печальное, что заказ был оформлен в день рождение с 30%!
Уважаемый Letu.ua благодарю за подарок!
Я являюсь клиентом Брокард около 12 лет, сумма покупок по карте более 350,000 грн!
Такое отношение и сервис недопустимы!
Товар подлелка
Я убедилась вновь- подделка !
Недавно решила повторить опыт , всё же доверяя репутации Брокард, приобрела парфюм Chanel Chance Eau Tendre. И снова недоумение и разочарование. Запах абсолютно нестойкий, пару часов и его нет ни на коже, ни на одежде . Я думала, уже схожу с ума...пыталась успокоить себя ,наверное, запах есть ,я его не слышу, но тогда вопрос -почему на рукаве и на себе я его сутки слышу после 1 пшика в Брокарде?
Почитав отзывы о сайте в интернете, я теперь убеждена- ничего мне не показалось ни в первый, ни во второй раз, - это откровенные подделки ((((
Поэтому рекомендую делать покупки только в магазине, а лучше- в дьюти фри, тем более цены практически идентичны с ценами сайта
ПОДДЕЛКА
Подделка и на все стандартный ответ
Жду ответ от сайта, уже начиталась их стандартных ответов, что они продают только оригинал-не пользуйтесь этим неправдивым сайтом
Парфюмы-подделки
Игорь
Для отключение sms|viber рассылки - готовы исключить вас из списков, но для этого нам нужен контактный телефон.
товар 100% подделка
Прислали не тот заказ
ОБМАН КЛИЕНТОВ
И не надо мне рассказывать, чтобы я написала вам на почту, я и так с вами неделю уже общаюсь, трачу своё время и нервы!!! А в ответ вместо извинений, признания собственной вины в техническом сбое и обмена карты ВЫ ПРОСТО ПЕРЕКЛАДЫВАЕТЕ ВИНУ НА МЕНЯ!
Настолько откровенного хамства и лжи я еще не видела со стороны магазинов.
На данный момент (16 января) я всё еще продолжаю переписку и по почте и не теряю надежду, но если сотрудники мне будут отвечать в таком виде дальше, ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ НЕ ТОЛЬКО ОДНОГО КЛИЕНТА, МЕНЯ, НО И ДЕСЯТОК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ДРУГИХ. Потому что я позабочусь о том, чтобы все знали, как бессоветно относятся к покупателям работники интернет-магазина letu!
Подделки парфюмерии
через 40 минут аромата как и не бывало.Примерно та же стойкость и у взятого здесь в тоже время dior higher.Утверждаю, что это не оригиналы.
Что то ещё здесь покупать, не вижу смысла и другим не советую.
Наша компания с большим вниманием относится к запросам покупателей, особенно если это касается качества нашего товара. Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками, поэтому приобретая продукцию у нас, Вы гарантировано получаете оригинальный товар! У всех товаров, которые реализуются в нашей сети есть паспорт (наклейка с переводом) на котором указаны контактные данные официального поставщика на территории Украины, Вы можете обратиться непосредственно к поставщику для подтверждения того что Вы получили оригинальную продукцию.
Мы сожалеем, что данный аромат не принёс Вам удовольствия от использования, но стоит обратить Ваше внимание, что на стойкость и ощутимость аромата влияют много факторов: эмоциональное состояние, гормональный фон, тип кожи, ее запах, температура тела, место нанесения аромата. Влияют так же и внешние факторы: на разной одежде, в разное время года аромат и стойкость будут проявлять себя по-разному. Часто имеет место привыкание к ароматам. Это всегда очень индивидуально и непредсказуемо. К тому же атмосфера магазина где представлены тестеры насыщена другими ароматами и эфирными маслами что способствует закреплению аромата и как следствие повышенной стойкости. Рекомендуем поэкспериментировать с данными факторами, мы уверены, что Вы найдёте оптимальный способ носить данный аромат на себе и он Вас ещё не раз порадует.
С уважением, letu.ua!
неуважительное отношение к клиентам
В декабре мною было сделано около 10 заказов, все до единого были выкуплены на новой почте. Последние 2 заказа не успела забрать, так как они только приехали и на Новой почте хранились ровно полтора дня.
В посл день акции минус 40% оформляю... Читать отзыв До недавнего времени являлась клиентом Брокард более 10 лет, суммарная сумма покупок по карте ок 400,000 грн!
В декабре мною было сделано около 10 заказов, все до единого были выкуплены на новой почте. Последние 2 заказа не успела забрать, так как они только приехали и на Новой почте хранились ровно полтора дня.
В посл день акции минус 40% оформляю заказ, звонок утром " здравствуйте! мы хотели бы подтвердить ваш заказ, все есть в наличии и тд, но мы вам ничего НЕ отправим! идите на новую почту, заберите 2 заказа которые уже пришли, затем мы посмотрим, что вы забрали посылки, подумаем и Вам отправим!
то есть спасибо, что заказали, но подведите свою финансовую состоятельность забрав заказанные посылки и мы решим отправлять ли заказ??
Что это за хамство такое по отношению к постоянным клиентам?!
Разве на сайте летуаль есть соответствующие правила об ограничении заказов?!!
Мне нужно бросить все свои дела и по 3 раза ездить на Новую Почту, тратить время и тд если я могу выехать один раз и забрать все посылки? Летуаль ЧИТАЙТЕ правила и сроки хранения- 5 дней на НОВОЙ ПОЧТЕ!
Ни одного заказа мною не будет оформлено!!!
просто безграничное хамство!
остался неприятный осадок от интернет-магазина Лутеаль
Ужасный сайт
туалетные воды,пришли три одинаковые,как хотели так и намудрили,открыв одну из них на почте чтоб проверить что хоть прислали,работник Н.почты сказал после полной оплаты,разочаровавшись в том ужасе что пришло, отправила его обратно....только заметьте ,деньги пошли вместе с возвратом...в оконцовке ни денег ни парфюмерии,СУПЕР САЙТ... Читать отзыв По совету друзей решила сделать себе и своим родным подарки,обратилась на этот сайт заказав три разные
туалетные воды,пришли три одинаковые,как хотели так и намудрили,открыв одну из них на почте чтоб проверить что хоть прислали,работник Н.почты сказал после полной оплаты,разочаровавшись в том ужасе что пришло, отправила его обратно....только заметьте ,деньги пошли вместе с возвратом...в оконцовке ни денег ни парфюмерии,СУПЕР САЙТ АФЕРИСТОВ
Очень разачерована покупкой.
Аромат парфюма не соответствует оригиналу .
Стойкости и шлейфа нет вообще.
Кому жаловаться????