Name: САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС В МОЕЙ ЖИЗНИ!БОЛЬШЕ НИКОГДА
Item: www.letu.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Украина, Миколаїв Отзыв написан 29 декабря, 2016 год 1129 просмотров

Заказали парфюм Molecule 1, 28 декабря.на связь вышел менеджер, уточнила детали заказа и варианты доставки.Нужна была срочная курьерская доставка,т.к парфюм заказывали на день рождения 29 числа. Время доставки было условлено с 19-21 ч. 28 дек.НО.. 28 курьер не позвонил, при этом человек находился по адресу в ожидании курьера до 21ч!! На следующий день, так и не получив заказ,начали набирать на горячую линию, где девушка любезно предложила уточнить у новой почты причину не доставки , и на этом все! Пообещали,что в течение дня снова со мной свяжутся для достаки!!НО 29 декабря снова никто так и не вышел со мной на связь!!Опять весь день просидели в ожидании курьера!!А мы все деловые люди, и никто не имеет возможности сидеть целый день в ожидании!! Магазин так и не предложил мне ничего,кроме ожидания и своих извиненеий!!И это сервис??? При том, что оплатили мы сразу товар картой на сайте.По сей день духи мы не получили! Никому и никогда не рекоммендую связываться с этим магазином.P.S Гораздо быстрее и удобнее было бы сделать самовывоз, но у них такой услуги нет!!УЖАС а не сервис, один словом!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя www.letu.ua 4 января, 2017 год

Добрый день, Мария! Нам искренне жаль за случившуюся ситуацию, предпраздничная суета всегда полна неожиданностей. Заказ был доставлен с опозданием на 1 день. По первому Вашему обращению, был предоставлен ответ от курьерской службы с указанием временного диапазона доставки, это и было согласовано с получателем. Спасибо за Ваше терпения. Надеемся, в дальнейшем покупки будут исключительно приятные и полезные.

Ответить

www.letu.ua
Все отзывы

2.7 5

116 отзывов / 33211 просмотров

Все отзывы

www.letu.ua

Официальный интернет-магазин сети BROCARD
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.

Интернет-магазины