Name: Обратная связь
Item: www.letu.ua
Rating: 2
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 26 декабря, 2019 год 167 просмотров

Заказал парфюм. В форме заказа специально не ставил галочку "не перезванивать мне". Хотел уточнить у оператора нюансы. После нажатия кнопки "оформить заказ" на почту пришло письмо, в котором было написано, что оператор НЕ БУДЕТ мне перезванивать и номера телефонов для связи. Звоню 2й день по обоим номерам - толку 0. По одному номеру - "все операторы заняты", а по другому - постоянно занято. Работа с клиентами - на высшем уровне. Отвратительный сервис.

Достоинства:

парфюм оригинальный

Недостатки:

отвратительная обратная связь. дозвониться невозможно

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя www.letu.ua 15 января, 2020 год

Добрый день, Алексей! Сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашим магазином, 25-26 декабря на нашу горячую линию действительно было очень сложно дозвониться так как 25 декабря был последний день акции со скидкой 40% и колл-центр был перегружен входящими звонками и обработкой заказов. Надеемся, что Вы воспользуетесь нашими услугами в будущем и мы сможем исправить своё реноме в Ваших глазах. Так же хотим обратить Ваше внимание на дополнительные каналы связи, электронный адрес [email protected] и обратная связь в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, letu.ua!

Ответить

www.letu.ua
Все отзывы

2.7 5

116 отзывов / 33216 просмотров

Все отзывы

www.letu.ua

Официальный интернет-магазин сети BROCARD
В интернет-магазине действуют дисконтные карты BROCARD, BONJOUR, осуществляется бесплатная доставка по Украине при заказе от 380 гривен, действуют акции, а с каждой покупкой Вы получаете ПОДАРОК.

Интернет-магазины