Watsons
Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше
Косметика та парфюмерія
Поганий сервіс і комунікація - Відгуки про Watsons
17.08. уточнила чи все в порядку з моїм замовленням і отримала ствердну відповідь оператора, що так і воно буде відправлене 18.08. Але 18.08. приходить повідмовлення, що я скасувала замовлення! Коли я зателефонувала запитати в чому справа, оператор повідомила, що мені просто не вистачило товару, на що я запитала як же на сайті підтверджує зробити замовлення, якщо товару немає в наявності?! Я попросила ще раз галянути чи є ці позиції на складі і виявилося що є, 16 упаковок, на що я запитала чи можна відновити моє замовлення і все таки відвантажити мені товар, але це виявилося неможливо і мені порекомендували створити ще одне замовлення, що я й зробила. Але й цей раз мені не вдалося нічого, прийшов лист, що товару таки немає на складі, БІНГО!
Добре, що я не оплатила його, бо ще б чекала гроші наза до року з таким сервісом.
Тому будьте обережні , особливо якщо замовляєте щосьу подарунок, бо ваш іменинник може залишитися ні з чим, а ви собі зіпсуєте настрій і ваші мрії розіб'ються об некомпетентність, непрофесійність працівників компанії!
І пропонувати мені 10% одноразової знижки за такий сервіс - це низько і смішно.
Вчіться працювати!
відгук
Коментарі до відгуку
За допомогою ваших відгуків, ми маємо можливість покращувати систему обробки замовлень, яка в подальношму виключатиме створення таких ситуацій.
Нам дійсно, дуже прикро що ви не змогли отримати бажаний товар, найближчим часом ви зможете здійснити замовлення на даний товар, та отримати його.
Дякуємо, що повідомляєте нам про такі ситуації, завдяки вам ми стаємо кращими♥