Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше
Косметика та парфюмерія
Поганий сервіс і комунікація - Відгуки про Watsons
17.08. уточнила чи все в порядку з моїм замовленням і отримала ствердну відповідь оператора, що так і воно буде відправлене 18.08. Але 18.08. приходить повідмовлення, що я скасувала замовлення! Коли я зателефонувала запитати в чому справа, оператор повідомила, що мені просто не вистачило товару, на що я запитала як же на сайті підтверджує зробити замовлення, якщо товару немає в наявності?! Я попросила ще раз галянути чи є ці позиції на складі і виявилося що є, 16 упаковок, на що я запитала чи можна відновити моє замовлення і все таки відвантажити мені товар, але це виявилося неможливо і мені порекомендували створити ще одне замовлення, що я й зробила. Але й цей раз мені не вдалося нічого, прийшов лист, що товару таки немає на складі, БІНГО!
Добре, що я не оплатила його, бо ще б чекала гроші наза до року з таким сервісом.
Тому будьте обережні , особливо якщо замовляєте щосьу подарунок, бо ваш іменинник може залишитися ні з чим, а ви собі зіпсуєте настрій і ваші мрії розіб'ються об некомпетентність, непрофесійність працівників компанії!
І пропонувати мені 10% одноразової знижки за такий сервіс - це низько і смішно.
Вчіться працювати!
відгук
Коментарі до відгуку
За допомогою ваших відгуків, ми маємо можливість покращувати систему обробки замовлень, яка в подальношму виключатиме створення таких ситуацій.
Нам дійсно, дуже прикро що ви не змогли отримати бажаний товар, найближчим часом ви зможете здійснити замовлення на даний товар, та отримати його.
Дякуємо, що повідомляєте нам про такі ситуації, завдяки вам ми стаємо кращими♥