Доставка кур"єром лише в межах обласного центру?: Відгуки про Watsons

› › ›

Гость Відгук додано 20 липня, 2021 год 6 переглядів

Зробила он-лайн замовлення на 1000+ грн, що кваліфікується на безкоштовну доставку кур"єром. На сайті ввела всю необхідну інформацію щодо адреси доставки - все ок, про ніякі обмеження не вказано. За кілька днів, коли панунок має бути доставлений, телефонує кур"єр, що не зможе його доставити, бо адреса поза межами Тернополя (село, що на 3 км далі). Гаряча лінія Ватсонс підтвердила, що доставки за адресою не буде. Шок... Сервіс на рівні минулого тисячоліття. Якщо існують обмеження, то клієнт повинен бути про них повідомлений заздалегідь, найпізніше у момент введення адреси доставки. Але НЕ пост-фактум, коли замовлення давно оплачене і вже має бути на руках в клієнта... Бо в теперішній ситуації Ватсонс мав би великими буквами годно розмістити інфу в розділі "Доставка і оплата": Доставляємо лише у певні локації!
Тепер замість пакунка чекатиму до 14 днів на повернення власних коштів! Надіюсь, що грішми на свою банківську картку, а на балами на картку Ватсонс. Фу...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 21 липня, 2021 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли у вас під час оформлення замовлення на нашому сайті. Для більш детальної перевірки даних уточніть,будь ласка, інформацію з номером замовлення або до нашого чату на офіційному сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook чи Instagram.Ми спобуємо вирішити ваше питання якнайшвидше.

За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.8 5

882 відгука / 75972 перегляда

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше