Name: Воля Кабель
Item: Воля
Rating: 1
Author: Herman Onischenko

› › ›

Herman Onischenko Украина, Київ Отзыв написан 25 ноября, 2017 год 1278 просмотров

Заказал подключение в городе Киев. Оператор, по-моим потребностям определили тарифный план, договорились о дате подключения, заявленный тариф "Легкий +100". Пришел мастер, все установил, договор заключили. Я пополнил счет и начал пользоваться услугами этой конторы. В течении нескольких дней мне пришло смс оповещение о том, что мне рекомендуется пополнить счет на 400 грн. или я услуги будут заблокированы в течении трех дней. Я позвонил в поддержку, в которой меня начали убеждать, что я купил роутер и, что, подобный тарифный план не предусматривает аренды роутера. Ни оператор, ни техник, который подключал меня к сети интернет об этой информации мне ничего не говорил. Более того, в копии договора, что я заключил с этой конторой, указанно, что TV tuner, модем, Точка доступа (Роутер) находится в аренде (Користування). Решения не последовало, меня долго тягали по разным агентам, агенты говорили мне подойти в центр решения каких-то вопросов, когда я сказал, что нет времени и желания заниматься этим, что я хочу отключить услугу, я получил ответ о том, что мастер сможет прийти, но так как я купил роутер, он его не заберет. Интернет - га**о, контора занимается кидаловом. Желаю им как можно скорее прекратить предоставление услуг.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей Пархоменко (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Herman Onischenko

Странная ситуация. Обычно консультанты видят информацию по оборудованию. Если Вы еще пользуетесь услугами Воли, то напишите об этом случае в официальном аккаунте Воли https://www.facebook.com/voliaofficial или сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ Уверен, Вам смогут помочь с решением этого вопроса.

Ответить

Теодор, ревизор (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

у меня похожая история была)

https://www.otzyvua.net/volya/review-553118

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1774 отзыва / 278647 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры