НЕ рекомендую ВОЛЯ: Отзывы о Воля

› › ›

Павел Украина, Суми Отзыв написан 16 января, 2015 год 2080 просмотров

Летом мне позвонил консультант Артем и предложил подключиться на Акционный пакет услуг за 60 грн, а когда акционный период закончится он обещал еще и сделать скидку, чтобы выходила та же акционная цена. Когда же пришел мастер подключил ТВ, потом начал подключать интернет (без трудностей не обошлось). Но вот новость: оказывается мой тариф не 60грн, а уже 100грн (в акционный период). Спрашиваю у мастера почему, а мне говорят, что так как Вы заказывали 3 тюнера вместо одного, то за 2-й и 3-й по 20грн в месяц дополнительно и в договоре нужно указывать тариф с учетом дополнительных тюнеров. Консультант при разговоре сказал, что за каждый тюнер я буду платить 0,10грн в месяц. Когда мы начали звонить уточнять вопрос объявился Артем - сам меня набрал уточнить, сделали мне подключение или нет. И тут я ему выдаю свои возмущения при мастере, который делал подключение. В общем я отказался.
Через 2 месяца звонит другой консультант Мария и описывает снова Акцонные условия того пакета услуг. Я уже знаю условия пакета не от оператора, а из сайта volia.com. Делаю некоторые уточнения, вроде консультант говорит правду все как на сайте, а после обсуждения цены Мария сказала, что по истечение Акционного периода Вы мне позвоните на мой мобильный (095 333 79 51) и Вам сделаем скидку, чтобы сумма к оплате была той же что и в акционный период (60грн), а не 120грн. Приходит время сделать звонок Марии в средине декабря 2014г, я звоню, Мария говорит, что позвонит кому-то и мне сделают скидку. Вроде все нормально, но 05 января 2015г мне приходит СМС от ВОЛЯ, что мой пакет услуг с 01.02.2015 будет стоить 145грн (не 120грн и не 60грн, как обещала консультант-Мария). Звоню Марии на тот же номер, Мария сбрасывает (несколько раз). Звоню по номеру на сайте оператору-консультанту, объясняю ситуацию, а он мне сухо отвечает: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". Я спросил: "Могу ли я рассчитывать на получение скидки?", а он в ответ: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". "Так что же мне делать, если Ваш консультант меня обманул? - говорю ему, а в ответ молчание. "Получается, что даже за обман я уже хочу отказаться от Ваших услуг и намерен это сделать, а он в ответ: "Я могу Вам еще чем-то помочь?". Сказал спасибо и до свидания. Вывод: не верьте консультантам на слово (они нагло врут).
По поводу качества услуг: Интернет- нареканий нет, но вот Кабельное ТВ - тушите свет. Я до этого жил по другому адресу и пользовался их услугами ТВ, короче проблемы те же: треть каналов аналогового вещания показывают плохо, сколько раз не вызывал мастера, проблема кратковременно исчезнет и снова появляется причем и каналы одни и те же. Сейчас спасает то что на одном телевизоре есть тюнер, а телевизоров-три, а за дополнительные тюнера по 20грн (на момент подключения) за каждый сверх одного.
Совет: Если есть альтернативный провайдер, то выбирайте его, но ни в коем случае не Воля.
1 согласен

Комментарии к отзыву

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

хочешь скидку - звонишь в волю, говоришь "хочу отказаться, дорого". профит)

только не мариям, а на официальный номер колл центра

Ответить

йн (Украина, Полтава) 16 января, 2015 год

тебе надо было отказаться 28-30 декабря.Я знаю их акцию я подключал услуги летом стояло на 6 месяцев по 30 грн нормально пользовался потом цена бы возросла до 140 грн я пошёл отказываться в контакт сервис предложили скидку 50% на максимальный пакет я отказался вернулся на триолан по плачу им 3 месяца будет акция ещё воспользуюсь пс телевидение не пользуюсь всё онлайн скорость меряю периодически и удивлён у них больше чем в триолане ( на скачке в торенте заметно) триолану говорил что скорость маленькая у них говорят пк не годиться.Ну я уже с триоланом смерился что скорость упала незнаю как в других городах но в Полтаве он был хорош но стал говном оптика у них нагрузки не выдерживает.А вот воля радует модернизирует.Было такое позвонили сказали что днём не будет инета тянут новую оптику болие лучшую я подождал и реально кул стало было 30 мб стало 95мб я рад был) хотя в реалии и 20 достаточно для интернета

Ответить

Гость (Украина, Запоріжжя) 7 февраля, 2015 год

я тоже подключился к "триолану "

Во первых - кабельное телевидение полностью БЕСПЛАТНО

во вторых работает без постоянных сбоев , как это было с ТВ от Воли

в третьих - теперь сплю спокойно , мне не названивают после ночной смены , когда хочу выспаться , или рано утром или поздно вечером , всякие подонки и мошенники из Воли со своими "выгодными почти халявными акциями "

Правда мне ТРИ МЕСЯЦА приходилось дозваниваться в Волю и просить что бы мой телефон убрали из их базы , что бы прекратили звонить . Да и сейчас еще не до конца уверен , что не придется с содроганием просыпаться от звонка и услышать - " Здравствуйте , мы из компания Воля , хотим опять развести вас на деньги своими акционными предложениями "

Ответить

Ярослав Сусленко 8 февраля, 2015 год

а насчёт триолана - по моим сведениям это та же воля - просто железо и прочее у них серое а то и чёрное - оттого и декодеры практически однотипны - такой себе карманный конкурент - для непокорных оболоней и прочего разного избалованого народа

Ответить

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 8 февраля, 2015 год

бесплатный сыр сами знаете где)

Ответить

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 8 февраля, 2015 год

где угодно - но не в воле

я это уже знаю

ip например такое может делать

Ответить

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 16 января, 2015 год

спасибо - реклама принимается

я сижу в киеве - качество полная херня

что тв что инет!!!

воля клуб - не дай бог чтото против шерсти - сразу спамер и убийца!!!))))

ЗЫ. советую только любителям адреналина

он обеспечен полюбому!!!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277726 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры