Name: Контора найобує
Item: Воля
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Отзыв написан 22 июля, 2022 год 956 просмотров

Вперше зі мною зв'язалися через lifecell та запропонували вигідні умови разом із домашнім інтернетом. Виявилося шо це в партнерстві з Volia. Мобільний тариф я так і не підключив, а домашній інет від Volia виявися привабливим за ціною та умовами - 40грн/міс перший рік, 80грн/міс до 04.2023 включно. ВСІ консультанти та навіть майстер, що встановлював доп. обладнання казали, що швидкість буде 100/100 мбіт, по факту виявилося, що upload 10мбіт. Серйозно? У еру хмарних сервісів така мізерна швидкість? Це була перша найобка. Я продовжив користуватися інтернетом. Сьогодні 22.07.2022 я отримав смс із текстом, що ціна тарифу підвищується до 115грн/міс, що є прямим порушенням укладенного зі мною договору. На вимогу надати інформацію про те, де на сайті можна подивитися ці умови, консультант call центру сказав "не знаю, їх на сайті ще немає". Окей, якісь умови, про які знає тільки сама Volia. Заєбок, так? На питання "як зв'язатися із юридичним відділом компанії" теж відповідь "не знаю". Ахуєнна підтримка клієнтів.
Як висновок - гнила контора, яка найобує всіх і все, в односторонньому порядку порушує укладені договори із клієнтами.
І суть не у 35грн, на які була підвищена вартість, а втому що компанія грубо найобує клієнтів і порушує умови договору, відповідно порушуючи закон. Отримати адекватну інформацію від операторів неможливо, всі процеси влаштовані так, щоб клієнт заєбався і просто прийняв умови контори.
Компанією були порушені мої права як споживача, а саме право на інформацію про продукт або послугу, право на належну якість послуг, права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт
Мною направлена скарга у Держспоживслужбу

Достоинства:

стабільний коннект, жодного разу за рік не було розриву зв'язку

Недостатки:

upload 10mb/s серйозно?

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ярик Бандера 18 августа, 2022 год

да серьёзно - устаревшая технология доксис в киеве может только это... типа контора во время войны менять ниче не будет - но цены поднимет)))

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280735 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры