Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1776 отзывов / 278694 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный провайдер

Гость (Украина, Київ) 23 ноября, 2016 год

Худшего интернет провайдера чем ВОЛЯ не сыщешь во всём мире. Ранее пользовались Штормом. Думали ерунда. Посоветовали ВОЛЮ, оказалось еще хуже. Цена в месяц просто колосальная. Минусов просто ошеломительное количество.. Обращаюсь к провайдеру если взавтра вы не выполните все наши условия, весь ютуб и соц-сети будут заполнены негативными решениями по поводу вашего сервиса.

2 согласны Показать 1 ответ

отзыв воля

Игорь (Украина, Київ) 22 ноября, 2016 год

нормальный провайдер. ну да цены высокие, но то такое, сейчас все дорогое куда не кинься все зависит от долара . запускают всякие новинки , додатки разные для гаджетов . двигаются в ногу со временем. интернет работает хорошо, фильмы грузятся быстро. HD тв мне нравится, четкая картинка не висит. читаю много пишут плохих отзывов, но то такое если нет денег... Читать отзыв нормальный провайдер. ну да цены высокие, но то такое, сейчас все дорогое куда не кинься все зависит от долара . запускают всякие новинки , додатки разные для гаджетов . двигаются в ногу со временем. интернет работает хорошо, фильмы грузятся быстро. HD тв мне нравится, четкая картинка не висит. читаю много пишут плохих отзывов, но то такое если нет денег за приличные услуги можно рожки в форточку высунуть и ловить зеленых человечков - дешевле будет и главное качество отличное на все - 200 балов

3 не согласны

Воля пишет подставные отзывы, заметили?

Гость (Украина, Київ) 21 ноября, 2016 год

Прочитайте последних два отзыва - сначала описана реальная история, а выше подставной отзыв, какие же Воля молодцы)) "Ольга Васильевна зашла на этот сайт накатать хвалебную оду Воле, смешно читать, ребятки! На что только люди не идут чтобы поднять свой рейтинг. Сейчас ещё и мне наверное ответит какой-то представитель компании под именем гостя с ссылкой на их сайт где можно... Читать отзыв Прочитайте последних два отзыва - сначала описана реальная история, а выше подставной отзыв, какие же Воля молодцы)) "Ольга Васильевна зашла на этот сайт накатать хвалебную оду Воле, смешно читать, ребятки! На что только люди не идут чтобы поднять свой рейтинг. Сейчас ещё и мне наверное ответит какой-то представитель компании под именем гостя с ссылкой на их сайт где можно что-то написать как это сделано во всех предыдущих постах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Эта компания - один сплошной минус.

2 согласны

переезд

Ольга Васильевна (Украина, Київ) 20 ноября, 2016 год

Мы с семьей переехали в новую квартиру, хозяйка сказала, что в ней уже есть интернет и телевиденье воли. Сказала оплатить долги и пользоваться. Только вот заметили, что фио на квитанциях не хозяйки, связались с волей. Они нам сказали что тот инет и тв другого совсем человека и мы оплатили все его долги. А вот пользоваться не можем, потому что договор... Читать отзыв Мы с семьей переехали в новую квартиру, хозяйка сказала, что в ней уже есть интернет и телевиденье воли. Сказала оплатить долги и пользоваться. Только вот заметили, что фио на квитанциях не хозяйки, связались с волей. Они нам сказали что тот инет и тв другого совсем человека и мы оплатили все его долги. А вот пользоваться не можем, потому что договор не наш, данных для подключения мы не знаем и сказать нам не имеют права. Все-таки спасибо им за правду, тем более рассказали как вернуть свои деньги, а хозяйке конечно огромный респект за разводняк. Решили себе свой интернет сделать, заключили новый договор и не паримся. Воля разрешила его при переезде на новые адреса с собой пееоформлять. Это оказывается можно еще и самому в личном кабинете сделать.

1 не согласен

Интернет провайдер

Алина (Украина, Київ) 18 ноября, 2016 год

пользуюсь услугой больше 11 лет. Сначала инет подключила, потом на цифру перевели. Сейчас уже поменяла третий декодер, обновляю по мере смены технологий, да и пару раз сгорели от перепада напряжения. Благо воля бесплатно поменяла, да еще и перерасчет сделали -компенсировали так сказать потери ) мама звонит в колл-центр всегда удачно, а мне удобнее на сайте в он-лайн решать свои вопросы,... Читать отзыв пользуюсь услугой больше 11 лет. Сначала инет подключила, потом на цифру перевели. Сейчас уже поменяла третий декодер, обновляю по мере смены технологий, да и пару раз сгорели от перепада напряжения. Благо воля бесплатно поменяла, да еще и перерасчет сделали -компенсировали так сказать потери ) мама звонит в колл-центр всегда удачно, а мне удобнее на сайте в он-лайн решать свои вопросы, еще с модераторами и экспертами в их клубе воля. Слежу за услугами в кабинете, удобно еще и с мобильного на него заходить.

Достоинства:

быстро отреагировали на сигнал

Недостатки:

1 не согласен

Все Ужасно!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 17 ноября, 2016 год

Судя по вашему рейтингу - и так скатились ниже некуда. Сервис, качество услуг, общение с клиентами - все на нуле.

2 согласны Показать 1 ответ

Екатерина

Гость (Украина, Дніпро́) 17 ноября, 2016 год

Согласна с предыдущем комментарием, Воля это НАСТОЯЩИЙ РАЗВОДНЯК!!!Подключили кабельное, пользовались месяц, затем уехали в другую страну, когда выезжали - я 5 раз звонила в службу поддержки чтобы разорвать договор!! каждый раз после получасового ожидания на линии - меня просто сбрасывали. Уехали. Решили, что как нормальные провайдеры делают - просто отключат через время. Но не тут то было! начали слать смс,... Читать отзыв Согласна с предыдущем комментарием, Воля это НАСТОЯЩИЙ РАЗВОДНЯК!!!Подключили кабельное, пользовались месяц, затем уехали в другую страну, когда выезжали - я 5 раз звонила в службу поддержки чтобы разорвать договор!! каждый раз после получасового ожидания на линии - меня просто сбрасывали. Уехали. Решили, что как нормальные провайдеры делают - просто отключат через время. Но не тут то было! начали слать смс, звонить в роуминг (в другую страну) напоминать об оплате долга (100 грн, на секундочку)!! через полгода вернулись - опять позвонили в тех поддержку, на этот раз спустя полтора часа дозвонились, объяснили ситуацию, типа разорвали договор. Что вы думаете? Воля передала наш долг (уже что-то в районе 300 грн) коллекторам, чья деятельность в Украине вообще считается НЕЗАКОННОЙ!! Ребята, Вы чего??? То есть мы должны платить за услугу, которой не пользовались и не смогли по вашей вине об этом сообщить??? простите, что за бред??? чисто принципиально не собираюсь ни за что платить - если достанут окончательно, передам дело в суд и на Волю и на коллекторскую контору. Подумайте, есть ли смысл вообще связываться с данным провайдером. А Волю "заклюю" везде где только возможно, дабы не трепали больше нервы. Как вы с клиентами - так и клиенты с вами. Все вернется вам с тройной силой.

1 согласен

Костян

Костя (Украина, Київ) 16 ноября, 2016 год

Игры не лагают! Пинг норм! Чего еще надо то ?!?!

1 не согласен

Лохотрон

Рита (Украина, Кременчук) 15 ноября, 2016 год

Самый ужасный провайдер! Месяц пользовались, скорость ужас, но суть не в этом, после того как разорвали договор, в связи с переездом в другой город, также начисляли оплату, как сказали позже "бонусы" на следующий месяц, не смотря на то что не пользовались им после разрыва договора, а теперь звонят и говорят что должны оплатить 350грн, в противном случае штраф, также звонят... Читать отзыв Самый ужасный провайдер! Месяц пользовались, скорость ужас, но суть не в этом, после того как разорвали договор, в связи с переездом в другой город, также начисляли оплату, как сказали позже "бонусы" на следующий месяц, не смотря на то что не пользовались им после разрыва договора, а теперь звонят и говорят что должны оплатить 350грн, в противном случае штраф, также звонят и из других служб и требуют деньги, я пыталась объяснить что не пользовалась волей после разрыва договора, но их это не интересует. Будьте осторожны, Воля-настоящий разводняк.

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительный провайдер

Руслан Тараненко (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Скорость интернета отвратительная. На горячей линии отвечает автоответчик. Заявку на исправление проблемм передать вообще не как. На сайте, в Моем кабинете, этого вообще не предусмотренно. Вобщем ужас!

1 согласен Показать 1 ответ

Шикарно

Машка (Украина, Запоріжжя) 14 ноября, 2016 год

Отличная скорость, вежливая техподдержка, ноль проблем со связью на протяжении года!

3 не согласны

воля

Серега (Украина, Київ) 13 ноября, 2016 год

Подключил инет и смарт от воли. На смарте у них еще есть такая услуга - на мобилке смотреть можно каналы! Жена от нее в восторге! Подключила планшет и теперь не мешает мне смотреть футбик! :) Она сериальчик свой на планшете смотрит, а я матч на телике! Круто же!

3 не согласны

провайдер

Антон (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

как то заглючил инет, вызывали мастера, приходил поковырялся в кабеле, сейчас все отлично работает.

2 не согласны

Інтернет жахливий!

Гость (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

Користуюся послугами Волі декілька років, ще якось можна було терпіти. Але останнім часом не подобається. Відключають інтернет, коли їм заманеться. Додзвонитися проблема.
На один день, як пізніше проплатиш, так відразу інета немає. А коли самі відключають так це нормально і не обгрунтовують причину.

2 согласны Показать 1 ответ

сУПЕР-Супер

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2016 год

Вот не ожидала, что будет так все летать! :) Хорошо, что повелась на акцию Воли Рік без турбот. Я довольна! И скоростью инета и каналами! Канал с мультиками от Воли - шикарен! Рекомендую родителям, у которых детки - они будут в восторге! :)

2 не согласны

Позор !

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2016 год

Что скорость, что обслуживание полный ноль, тоже буду отключаться!

2 согласны

довольно

Алиса Юрьевна (Украина, Київ) 6 ноября, 2016 год

давно у меня этот провайдер, сначала обычное кабельное втюхали еще когда на районе других не было так и остался. потом они всех на цифру переводили , оставаться без телека не хотелось - семья рискнула , подключились еще и цифровому, выбора не оставили. Потом детям понадобился интернет, а за ним еще и беспроводной. Так и висим уже больше 10 лет. Да... Читать отзыв давно у меня этот провайдер, сначала обычное кабельное втюхали еще когда на районе других не было так и остался. потом они всех на цифру переводили , оставаться без телека не хотелось - семья рискнула , подключились еще и цифровому, выбора не оставили. Потом детям понадобился интернет, а за ним еще и беспроводной. Так и висим уже больше 10 лет. Да и желания менять их нет. Дороговато, но есть свои плюсы, бонусы и акции разные. В кабинете все самому можно смотреть и менять . новый центр в нашем районе открыли. Чувствуется какая то заинтересованность в клиенте, не стоят на месте пробуют новое. Нормальная компания

1 не согласен

Подключен к воле такой остойный интернет ужас уже как месяц!!!!

Гость (Украина, Київ) 5 ноября, 2016 год

Дерьмо! Буду отключатся

2 согласны Показать 1 ответ

телебачення

Олег (Украина, Київ) 5 ноября, 2016 год

купив новий телевізор, довелось міняти старий декодер. бо з новим форматом він не котується. воля запропонувала ашді тюнер та самодуль. але згодом прочитав на сайті про нову технологію отт, то через інтернет мережу можна на телевізорі переглядать багато чого цікавого. взяв потестувати. так вони ще й дали змогу встановити новий додаток, щоб на смартфоні або планшеті телік дивитись. добре задумали,... Читать отзыв купив новий телевізор, довелось міняти старий декодер. бо з новим форматом він не котується. воля запропонувала ашді тюнер та самодуль. але згодом прочитав на сайті про нову технологію отт, то через інтернет мережу можна на телевізорі переглядать багато чого цікавого. взяв потестувати. так вони ще й дали змогу встановити новий додаток, щоб на смартфоні або планшеті телік дивитись. добре задумали, дивлюсь тепер футбол в дорозі та маршрутках

1 не согласен

динозаврики

Светлана (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

компания получает за сигнал оплату по предоплате. так вот, включаю как-то телек, а каналы в HD качестве не транслируются (у меня HD расширенный кто в курсе). На мои звонки операторы пробовали что-то урегулировать, но 3 попытки не увенчались успехом. Предложили платный вызов мастера на дом, так как если только один потребитель из дома жалуется на сигнал- это "не является ошибкой... Читать отзыв компания получает за сигнал оплату по предоплате. так вот, включаю как-то телек, а каналы в HD качестве не транслируются (у меня HD расширенный кто в курсе). На мои звонки операторы пробовали что-то урегулировать, но 3 попытки не увенчались успехом. Предложили платный вызов мастера на дом, так как если только один потребитель из дома жалуется на сигнал- это "не является ошибкой провайдера". Срочный вызов(не забываем, что это предоплата и каждые сутки мной уже оплачены) -это на следующие сутки и стоит 50грн, и если мастер что-то починит в квартире- еще 50грн. Пришли два мастера, подключили свое оборудование, сигнал отсутствует, пошли к щитку один колдовал у щитка, второй у телека, и о чудо, каналы сперва стали появляться на их оборудовании, а потом и на моем. при этом они говорили, что у них могла быть сперва не активирована карта и подобную чушь, мол не знаем что это было. однако настояли, что бы я подписала им наряд и оплатила 100 грн. за вызов. Т.е. лажу компании снова оплатила я. Напомнило времена советов, когда продавец мог обхамить. Так что из этой всей истории один плюсик - ищу адекватного провайдера и избавляюсь от динозавров.

2 согласны Показать 1 ответ

Воля спасибо, что без хеллоувина!

Яна (Украина, Київ) 1 ноября, 2016 год

Смотрю на этот бред в нашей стране к идиотскому чужому празднику нашей украинской культуре и только Воле хочу сказать спасибо! Спасибо, что вы не поддались этому чужеземному хеллоувину! ) Ни одной дурацкой тыквы на сайте нет. Тишуся цьому, як мала дитина.
Буду пользоваться Вашими услугами и дальше. Нравятся ваши акции, надеюсь выиграть селфи палку )
Слава Украине!

1 не согласен

Хороший провайдер

Керри (Украина, Київ) 1 ноября, 2016 год

Пользуюсь услугами Воли с 2009 года, причем пользовалась в разных городах, и с уверенностью могу сказать что это классный провайдер. Вам процветания!!!

2 не согласны

Воля-кабель

Маша (Украина, Київ) 31 октября, 2016 год

Включаю както телик, а там- нет сигнала. Позвонила к ним сразу, злая такая, потому что дочь хотела очень мультик посмотреть, а не работает ничего. Но оператор вежливая девочка помогла мне! Оказалось, что когда вытирала пиль я задела кабель и от этого было - нет сигнала. Поправила я кабель и все заработало! Спасибо за терпение и компетентность оператора!

1 не согласен

воля

Петро (Украина, Київ) 29 октября, 2016 год

підключив волю все гаразд працює добре, кол-центр допомагає все налаштовувати. багато питань вирішую в особовому кабінеті чи на форумі спілкуюсь з тямущими людьми там їх багатенько

1 не согласен

Недобростное отношение к клиентам.

Алла Леонидовна (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

Решила расширить услуги компании, добавить интернет и второй тюнер.
У меня на сегодня с 12.00 до 15.00 была заявка на подключение и смену услуг компании Воля.
В 13.06 я получила СМС о пропущенном звонке в 13.05, хотя телефон был включен и свободен. Почему звонок до меня не дошел, это остается загадкой. Либо мимолетный сбой сети, либо техник умеет "правильно звонить",... Читать отзыв Решила расширить услуги компании, добавить интернет и второй тюнер.
У меня на сегодня с 12.00 до 15.00 была заявка на подключение и смену услуг компании Воля.
В 13.06 я получила СМС о пропущенном звонке в 13.05, хотя телефон был включен и свободен. Почему звонок до меня не дошел, это остается загадкой. Либо мимолетный сбой сети, либо техник умеет "правильно звонить", чтобы не дозвониться.
Стала дозваниваться по указанному телефону, но безрезультатно.
В 13.10 я получила сообщение о ликвидации моей заявки. (Обращаю внимание, что все это происходило в пределах 4-5 минут.)
При последующих неоднократных беседах с менеджерами компании мне объяснили, что сегодня ко мне уже никакой техник не придет потому, что не смог до меня дозвониться.
До окончания времени действия моей заявки оставалось еще 1 час 50 минут. Почему ее ликвидировали после одного неудачного звонка техника. Если телефон вне зоны, почему бы не набрать повторно?
Может быть технику было удобно не дозвониться? Выглядело это так, будто я не брала трубку! Так он наверняка и предоставил информацию вышестоящему руководству.
В другой день я не имею возможности опять сидеть в ожидании.
Но я обязательно найду время, много времени, для выяснения фамилии техника и причины его поступка. А также для других действий по наведению порядка в компании Воля.

1 согласен Показать 1 ответ

ОТКЛЮЧАЕМ HD-ТЮНЕРА!!!

Гость (Украина, Полтава) 28 октября, 2016 год

Вышел из строя HD-тюнер и телевизор.Обратился к провайдеру с претензией. Воля ссылается, что нет доказательств экспертов о взаимосвязи поломок(что причина поломки телевизора есть тюнер).СРОЧНО ОТКЛЮЧАЕМ HD-ТЮНЕРА!!!При поломке и воздействии на телевизор никто даже пальцем не пошевелит!!! ОПАСНО!!!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1 согласен

Інтернет

Максим (Украина, Київ) 28 октября, 2016 год

змінив тариф на новий більш швидкісний, все задовольняє, роутер тягне по тарифу майже. поки нарікань нема, тестую в кабінеті там же й перевірка є технічна

1 не согласен

Виктория

Виктория (Украина, Полтава) 25 октября, 2016 год

Это полный отстой!! Это динозавры!!! Интернет медленный, с частыми перебоями, обслуживание отвратительное!!! Что бы дозвониться в службу надо выделить не меньше часа личного времени!!! Не советую даже связываться(((

Показать 1 ответ

воля смарт хд

Дима (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год

пару дней назад подключил волю смарт хд, выдали новый тюнер с ютубом, работает замечательно. пока нареканий нет, будем надеяться так и дальше пойдет

1 не согласен

ВСЕ ЧТО УГОДНО ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ!!!!

Екатерина (Украина, Дніпро́) 21 октября, 2016 год

Заставили перезаключить договор при этом старый не аннулировали. Не поставив в известность не присылая никаких задолженностей передали в кол лекторскую компанию . При этом теперь никто не может объяснить как на один кабель висит два договора.УЖАС

1 согласен

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1776 отзывов

Интернет-провайдеры