Name: Vodafone Украина
Rating: 1.3

Ужастно, режут скорость нарочно!!!

Алексей 16 августа, 2024 год

как можно в безлимитном интернете делать пакет гб, если он безлимитный, я понимаю в лимитных так. но в безлимитном. ужас. просто ужас, думаю уходить от него. есть другие операторы. до того и киевстаре был, там нету ограничений по пакетам, хорохо что у меня смартфон на 2 сим. и я киевстар с водафоном ИМЕЮ СРАЗУ 2 и киевстар и водафон.... Читать отзыв как можно в безлимитном интернете делать пакет гб, если он безлимитный, я понимаю в лимитных так. но в безлимитном. ужас. просто ужас, думаю уходить от него. есть другие операторы. до того и киевстаре был, там нету ограничений по пакетам, хорохо что у меня смартфон на 2 сим. и я киевстар с водафоном ИМЕЮ СРАЗУ 2 и киевстар и водафон. я просто проплачу месяц ни киевстаре и буду иметь себе на нём интернет, у водафона в нашей деревне пропадает связь после отключения света до перечеркнутых ступеничек, а киевстар остатся работать весь график отключений.

Достоинства:

хоть сама свзять (звонки) хорошая дешевый тариф

Недостатки:

не связи при отключении света и органичивают скорость нета при превышении пакета, что у других операторов такого нету

Vodafon Ukraine

Guest 9 августа, 2024 год

Vodafon Україна просто жахливий провайдер. Я дуже в ньому розчарувалася.
Тільки списують кошти не надаючи послуги. Блокують номери навіть з оплаченими номером за місяць. Бояться надати виписку за декілька місяців, у них навіть її не існує..Обман людей. Нічого не пояснють і ворують далі
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ЦИМ ПРОВАЙДЕРОМ, ВОРИ

2 согласны

Мошенничество

Dobrova Viktoriya 9 августа, 2024 год

Мне сегодня пришла смс от Vodafone за услугу которую я не подключала:
"-Шановний клієнте, в рамках послуги "Гроші на замовлення" ви повернули 0 з 48 грн. Поповніть рахунок від 48 грн для запобігання можливих обмежень у наданні послуг"
Я решила написать им в поддержу, девушка написала что услугу заказали тогда-то тогда-то во столько то...
Я пыталась объяснить что... Читать отзыв Мне сегодня пришла смс от Vodafone за услугу которую я не подключала:
"-Шановний клієнте, в рамках послуги "Гроші на замовлення" ви повернули 0 з 48 грн. Поповніть рахунок від 48 грн для запобігання можливих обмежень у наданні послуг"
Я решила написать им в поддержу, девушка написала что услугу заказали тогда-то тогда-то во столько то...
Я пыталась объяснить что я не заказывала данную услугу так как я каждый месяц пополняю счёт, и мне просто это не выгодно.
Девушка завершила чат не решив моей проблемы, со словами мы ходим по кругу..
На вопрос зачем вы дурите людей мне не отвечали и пытались сменить тему, что якобы уже все объяснили.. и могут ли чем-то помочь ещё и так несколько раз...
Я пользуюсь ихним оператором уже более 10 лет, очень сильно испортились....

Достоинства:

Нету вообще

Недостатки:

ДохуЯ

Показать 2 ответа

Не рекомендую

Анюта Фоя 8 августа, 2024 год

В моем тарифе указано, что смс 1,5 грн. В моем тарифе не указано цену на смс из-за границы вообще, но в ценах на смс водафон указано -Из за границы 3 грн. У мен снимает по 15 грн. за 1 смс.
Звонок из Франции в Украину не соединили, но со счета списали 40 грн., якобы звонок был 1 минуту.
Оператору на... Читать отзыв В моем тарифе указано, что смс 1,5 грн. В моем тарифе не указано цену на смс из-за границы вообще, но в ценах на смс водафон указано -Из за границы 3 грн. У мен снимает по 15 грн. за 1 смс.
Звонок из Франции в Украину не соединили, но со счета списали 40 грн., якобы звонок был 1 минуту.
Оператору на телефон который указан +38-500-400-111 дозвониться невозможно.

Не рекомендую. Шахраї.

Yulia Yulya 6 августа, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поповнила рахунок. Ні грошей на рахунку, ні підключеного пакета послуг. Вартість висока, якість ніяка.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Активация сим карты

Евгения 5 августа, 2024 год

Телефон перестал видеть сим карту . Поменяли. И тут начался трэш с активацией Почти двое суток Не уважаемый вода фон,если у вашего техотдела выходные суб.и воскр.так и скажите,а не водите клиентов за нос,что в течении часа,потом трёх,потом суток ,а в итого почти двое активируется карта. Вы прекрасно понимаете,что на сегодня остаться без связи,это без рук.Отношерие к клиенту нулевое.Брлее 29 лет... Читать отзыв Телефон перестал видеть сим карту . Поменяли. И тут начался трэш с активацией Почти двое суток Не уважаемый вода фон,если у вашего техотдела выходные суб.и воскр.так и скажите,а не водите клиентов за нос,что в течении часа,потом трёх,потом суток ,а в итого почти двое активируется карта. Вы прекрасно понимаете,что на сегодня остаться без связи,это без рук.Отношерие к клиенту нулевое.Брлее 29 лет на одном номере.Ни бонусов,ни скидок.Связь плохая,мягко сказать Так ещё и такое отношение к клиентам

1 согласен

Жахливе відношення до клієнтів

Юлія 31 июля, 2024 год

Це найлайновіший оператор зв'язку.
Дописатися до операторів вкрай складно, перекидують від одного до іншого.
Гроші списують з рахунку, а послугу не підключено!
Спочатку 2-3 години для вирішення проблеми, тепер 1 день.
Мало того, що інтернет жахливий, так ще і брешуть!
Пів року не користувалася цим оператором-не поповнювала рахунок, не треба було і починати!
Ні послуги, ні грошей. Лайно!!!!!

1 согласен

Жа жахливе відношення до клієнтів!

Елена Озерная 30 июля, 2024 год

Оператор обіцяє з'єднатися через 7 хвилин, чекала 18 хвилин - немає, пішла в чат писати, знову жодного відгуку. Ало, працівники!!!!! Ви взагалі там є? Нажаль альтернатива зв'язку невелика, але обов'язково перейду до іншого оператора. І іншим рекомендую: бідіть звідси!!!!!

Достоинства:

Жодних!

Недостатки:

Мало місця, щоб всі перерахувати!

1 согласен

Зв'язок за кордоном

Олександра 26 июля, 2024 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Виїжджаючи час від часу до Польщі і маючи нормальний зв'язок, при необхідності виїхати до Тунісу розраховувала на зв'язок Vodafone і там. Промоніторивши інформацію перед виїздом, я вже знала як підключити через додаток необхідний мені пакет по приїзду, т.я. підключивши його раніше мені б не вистачило кількості запропонованих в ньому днів. АЛЕ! По приїзду туди виявилося, що мережа Vodafone у... Читать отзыв Виїжджаючи час від часу до Польщі і маючи нормальний зв'язок, при необхідності виїхати до Тунісу розраховувала на зв'язок Vodafone і там. Промоніторивши інформацію перед виїздом, я вже знала як підключити через додаток необхідний мені пакет по приїзду, т.я. підключивши його раніше мені б не вистачило кількості запропонованих в ньому днів. АЛЕ! По приїзду туди виявилося, що мережа Vodafone у мене відсутня. Підключившись до Wi-fi я намагалася зайти в додаток для вирішення питання, але і цього у мене не вийшло, бо почало видавати помилку. Було перевірено і налаштування телефону в роумінгу, і намагалися перереєструвати Vodafon у місцевого оператора, і перезавантажували... Короче чого ми тільки не робили - мережа так і не з'явилася.
По поверненню звідти зателефонувала до оператора з метою залишити скаргу, АЛЕ тут як і очікувалося я отримала відповідь що "з нашою мережою все добре, то проблеми з місцевим оператором, треба було телефонувати з тієї країни для вирішення питання". А як зателефонувати, якщо мережа зовсім відсутня?
Коротше, скаргу у мене так і не прийняли, питання моє так і не було вирішено. У них все добре!
Моя порада з власного досвіду- виїжджаючи за кордон обирайте іншого оператора, бо перебуваючи в іншій країні ви ризикуєте як і я залишитися без зв'язку!

Достоинства:

Порівняно невелика плата за роумінг.

Недостатки:

Перебуваючи в іншій країні ви ризикуєте залишитися БЕЗ зв'язку!!!

Не разбираются в своих прогоамных сбоях

Nadiia 25 июля, 2024 год

Я в Греции, у меня списалось 75 грн. за роуминг Албании, я не была в Албании, если у водафона слабое программное обеспечение и не умеет определять страну, то почему я должна за это платить? Я не заказывала услугу роуминг Албании, компания должна верните деньги заберите себе мегабайты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не могут решить проблему связанную с сбоями в своем програмном обеспечении

Не рекомендую

Олександр 24 июля, 2024 год

Добрий день хочу написати відгук про компанію водафон
Пришла на мій номер акція рік без абун плати за 490грн,
Поповнив 500грн, звернувся в центр мого міста водафон щоб допомогли включити акцію, дзвонили до оператора та не дозвонились, в мене за тарифний план зняли 100грн, поповнив ще на 100грн, знову звернувся в центр водафон звонили оператору так і... Читать отзыв Добрий день хочу написати відгук про компанію водафон
Пришла на мій номер акція рік без абун плати за 490грн,
Поповнив 500грн, звернувся в центр мого міста водафон щоб допомогли включити акцію, дзвонили до оператора та не дозвонились, в мене за тарифний план зняли 100грн, поповнив ще на 100грн, знову звернувся в центр водафон звонили оператору так і не дозвонились, на другий день дзвонив цілий день також не дозвонився під кінець акції дозвонився оператору, який прийняв заявку та запевнив що мій номер підключать в проміжку доби до акції, я втратив пильність та через проміжок часу приходе смс що через два дні зніметься абун плата за тариф, я перевірив баланс кошти на місті акцію не підключено дзвоню знов до оператора яка мені каже що акція по терміну пройшла та для вас є друга акція рік без абун плати вже за 580грн.вивів кошти на картку не рекомендую вирішувати вам чи недбалість чи шахрайство. Дозвонитись до оператора неможливо.

Недостатки:

Недбальство, непрофесійне поводження, в деякій мірі шахрайство, неможно дозвонитись до оператора

1 согласен

обман мошенничество

Лидия Шевченко 22 июля, 2024 год

Я уже писала сегодня про мошенничество у этого оператора Вместо того чтобы заранее предупредить об отсутствии акции заранее чтобы клиент сам решал оплачивать далее эту услугу не очень необходимую закрыли доступ к оператору и после отзыва предложили мне походить по ихним киоскам и поискать скидку Мошенники больше ни одной копейки не получите ... Читать отзыв Я уже писала сегодня про мошенничество у этого оператора Вместо того чтобы заранее предупредить об отсутствии акции заранее чтобы клиент сам решал оплачивать далее эту услугу не очень необходимую закрыли доступ к оператору и после отзыва предложили мне походить по ихним киоскам и поискать скидку Мошенники больше ни одной копейки не получите Чтобы вы получили то что заслуживаете

1 согласен

Інтернет для дому від водафон - просто відстойний сервіс

Макс 18 июля, 2024 год

Це жахливо. Я давно з Водафон, але вони - споганились. Зв'язок- всюди поганий. Інтернет - не ловить.
Але найгірше - сервіс в підключенні домашнього інтернету. Я такого дна, вже давно не бачив. Сервіс огидний.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

1. До оператора установки домашнього інтернету неможливо дозвонитися. Чекаєш по 30 (!) хвилин.
2. Оператори нервові та гнівливі.
3. Оператори некомпетентні. Ніяких строків підключення інтернету вдома не називають.
4. На питання: "Коли буде інтернет?" - неадекватні сроки. Мають зробити за 3 дні, а кажуть - буде за місяць.
Не рекомендую їх інтернет домашній нікому. Сервіс - найгірший.

интернет на уровне 2008 года.... цены каждый месяц растут....

Гость 16 июля, 2024 год

почините свою помойку .... ни связи ни интернета нету ... постоянно тупит.
в течении дня постоянно вылетает связь и интернет.

Достоинства:

одни минусы цены высокие / связь и интернет как в 2006-9 за 35 грн

Недостатки:

одни минусы

1 согласен

Найгірший оператор

Ольга 15 июля, 2024 год

Жахлива якість мобільного звʼязку і мобільного інтернету. Навіть коли є світло. Коли вимикають - взагалі зникає звʼязок повність і відповідно годинами відсутній. Намагалася звʼязатися з представниками оператора, відповідь одна - ми нічого не знаєм , ми нічого зробити не можемо , коли буде звʼязок сказати не можемо , але пакет послуг сплатіть вчасно , бо компенсації за не надані... Читать отзыв Жахлива якість мобільного звʼязку і мобільного інтернету. Навіть коли є світло. Коли вимикають - взагалі зникає звʼязок повність і відповідно годинами відсутній. Намагалася звʼязатися з представниками оператора, відповідь одна - ми нічого не знаєм , ми нічого зробити не можемо , коли буде звʼязок сказати не можемо , але пакет послуг сплатіть вчасно , бо компенсації за не надані послуги у нас не передбачено. При цьому в цей же час і в цьому місці у інших операторів цілком задовільний зв’язок. Клієнтоорінтованність 0!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Оператор - суцільний мінус , що по якості надання послуг , що до виконання своїх забовʼязань , які сам же і прописав на сайті, що до спілкування менеджері з клієнтами і бажанню надати інформацію і вирішити питання. Ні в якому разі не раджу користатися послугами Водафон. У кого вже є...

2 согласны

Зв'язок коли немає світла

Сергій 13 июля, 2024 год

Водафон завжди коли пропадає світло починає глючити а якщо шей вечір пятниці то навіть звязок пропадає ужас один. Тарифи дорогі шей по 6-8 гігабайт дають яких ти навряд використаєш, а на київстарі по знижці я підключив по 75грн на місяць а там 15гб і суперсила якої в водафона нема але київстар набагато ліпший інет і звязок даже коли нема світла.... Читать отзыв Водафон завжди коли пропадає світло починає глючити а якщо шей вечір пятниці то навіть звязок пропадає ужас один. Тарифи дорогі шей по 6-8 гігабайт дають яких ти навряд використаєш, а на київстарі по знижці я підключив по 75грн на місяць а там 15гб і суперсила якої в водафона нема але київстар набагато ліпший інет і звязок даже коли нема світла. Шо можу сказати водафон— не надійний і не стійкий до тривалих відключень і перезавантажень мереж ше менеджери тоже не грамотні.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Коли нема світла інет і звязок стає гіршим або вопше пропадає шей покриття в селах погане

Дурять будьте обережні

Зінчук Тимур 11 июля, 2024 год

Водафон це якийсь жах а не мережа!!!😤😤😤В травні прийшло повідомлення про те, що на мій ТАРИФ є акція поповнити на 190 грн зараз і докінця січня матму свій тариф,я одразу поповнила.17 червня мій тариф( мене не повідомивши))) і який на пів року оплатила,змінюють🤔 з 1600 хвилин стає 800!!!! Сказала щоб повернули оплачену акцію,або гроші.Відповіли що ні тарифу ні коштів... Читать отзыв Водафон це якийсь жах а не мережа!!!😤😤😤В травні прийшло повідомлення про те, що на мій ТАРИФ є акція поповнити на 190 грн зараз і докінця січня матму свій тариф,я одразу поповнила.17 червня мій тариф( мене не повідомивши))) і який на пів року оплатила,змінюють🤔 з 1600 хвилин стає 800!!!! Сказала щоб повернули оплачену акцію,або гроші.Відповіли що ні тарифу ні коштів не повернуть,бо якби я здійснила дзвінок 17 червня то малаб 1600 хвилин,а так тільки 800....Ви там ідіоти чи що!?Я дзвоню по 20 разів на день!!!!Не рекомендую взагалі водафон нікому,рахунок день не поповниш 1000 повідомлень прийде,а як обмануть не пришлють нічого.Я особисто не користуватимусь водафоном більше і не раджу нікому!!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

1 согласен

Жахливіше нікуди!

Таня 9 июля, 2024 год

Не вистачає культурних слів, щоб описати наскільки жахливою є якість звʼязку та мобільного інтернету. Виправдання поганого звʼязку відключеннями світла це вже просто смішно, оскільки звʼязок поганий навіть тоді, коли світло є! До оператора додзвонитися майже нереально! Вирішення питання поганої якості звʼязку повністю ігнорується, а в цей час ціни на тарифи ростуть з геометричною прогресією. Додаток не працює належним чином і... Читать отзыв Не вистачає культурних слів, щоб описати наскільки жахливою є якість звʼязку та мобільного інтернету. Виправдання поганого звʼязку відключеннями світла це вже просто смішно, оскільки звʼязок поганий навіть тоді, коли світло є! До оператора додзвонитися майже нереально! Вирішення питання поганої якості звʼязку повністю ігнорується, а в цей час ціни на тарифи ростуть з геометричною прогресією. Додаток не працює належним чином і не показує актуальну інформацію. Заявки, залишені через додаток, залишаються проігнорованими. Єдиний варіант, який пропонується для вирішення проблеми якості звʼязку - перереєстрація в мережі (приєднання до мережі іншого оператора, а потім знову до мережі водафон)! То може тоді краще і платити за послуги іншого оператора, які надаються до того ж краще? Чому при вартості тарифу понад 300 гривень я маю сидіти майже цілодобово без інтернету (маючи при цьому роботу, яка повністю залежить від наявності інтернету)?

Интернет от Водафон

Сергей 9 июля, 2024 год

Так вывести из себя нужно уметь!!! Сначала при подключении делали акцент на 3 бесплатных месяца, через ё15 дней начало требовать оплату. После звонка на горячую линию извинились обещали исправить. День без интернета...Набрал снова опять извинения, оказывается заявка обрабатывается 3 дня, но " мы попробуем быстрее" Это Пт была. В итоге с выходными 4 дня без интернета! В Пн снова извинения-"... Читать отзыв Так вывести из себя нужно уметь!!! Сначала при подключении делали акцент на 3 бесплатных месяца, через ё15 дней начало требовать оплату. После звонка на горячую линию извинились обещали исправить. День без интернета...Набрал снова опять извинения, оказывается заявка обрабатывается 3 дня, но " мы попробуем быстрее" Это Пт была. В итоге с выходными 4 дня без интернета! В Пн снова извинения-" Как раз проходят 3 дня, должны подключить извините 20 раз.
Сегодня вторник 6 ДНЕЙ БЕЗ ИНТЕРНЕТА!!! После звонка сказали, что срок обработки заявки 30 ДНЕЙ!!!!!! 3 менеджера говорили 3 дня, а 4й говорит 30
Вывод. Это спланированная акция, клиенты в основном сдаются и платят. Так как сильно нужен сигнал, нет возможности ждать. Жалкие барыги! Не то что я не буду пользоваться вашими услугами, нет, максимально разнесу эту информацию, чтоб как можно больше людей не связывались с такими аферистами

Не рекомендую

Аноним 6 июля, 2024 год

На початку травня в мене виникли питання до служби підтримки, я писала в додатку - ніхто не відповідав, телефонувала на info centr до оператора: операторів чомусь не було, казали пишіть в додатку. Я писала 5-ть разів, за весь той час мені не відповідали. Вирішила перейти на іншого оператора. На водафоні в мене був контракт.
Через 2 місяці на місце... Читать отзыв На початку травня в мене виникли питання до служби підтримки, я писала в додатку - ніхто не відповідав, телефонувала на info centr до оператора: операторів чомусь не було, казали пишіть в додатку. Я писала 5-ть разів, за весь той час мені не відповідали. Вирішила перейти на іншого оператора. На водафоні в мене був контракт.
Через 2 місяці на місце мого проживання прийшов лист з попередженнями/погрозами про внесення мене до списку боржників України за несплату 220 грн. В той же час в додатку не відображалося про це нічого і не приходило ніяких сповіщень про це.
А якби я не жила за тією пропискою і про той ваш лист не дізналася?
Якщо вже працюєте, як компанії, що видають мікрозайми, то майте на увазі, що в тих компаніях, служба підтримки клієнтів працює, а не так як у вас і на запити в месенджерах чи по телефону вони вміють на відміну від вас

Непрофесійність і пофігізм

Геннадій 6 июля, 2024 год

З вини водафон три дні був без зв'язку і доступу до віддалених робочих сервісів із-за непрфесіоналізма і небажання надати реальну допомогу фахівців водафону. Замість можливості зв'язатися з оператором прослуховування реклами про "досягнення' водафон і спілкування з тупим роботом. Але і від спілкування з оператором користі як від спілкування з роботом. Не думав що все настільки погано. Водафон це вже... Читать отзыв З вини водафон три дні був без зв'язку і доступу до віддалених робочих сервісів із-за непрфесіоналізма і небажання надати реальну допомогу фахівців водафону. Замість можливості зв'язатися з оператором прослуховування реклами про "досягнення' водафон і спілкування з тупим роботом. Але і від спілкування з оператором користі як від спілкування з роботом. Не думав що все настільки погано. Водафон це вже дно, чи є ще куди падати ?

Воровство денег при пополнении счета

Ольга Куплевацкая 4 июля, 2024 год

Хочу предостеречь людей от откровенного воровства средств компанией Vodafone.Не стоит вестись на очень заманчивые предложения от них. В моём случае - при желании перехода к другому оператору по окончании пакета услуг "Рік без абонплати" сразу же последовало выгодное предложение от оператора (при этом обратной связи не получилось). При личном общении со специалистами в офисе Vodafone г.Желтые Воды, ул.Козацкой Славы, д.10... Читать отзыв Хочу предостеречь людей от откровенного воровства средств компанией Vodafone.Не стоит вестись на очень заманчивые предложения от них. В моём случае - при желании перехода к другому оператору по окончании пакета услуг "Рік без абонплати" сразу же последовало выгодное предложение от оператора (при этом обратной связи не получилось). При личном общении со специалистами в офисе Vodafone г.Желтые Воды, ул.Козацкой Славы, д.10 было точное уверение, что услуга подключена, так как оплата произведена, сообщение на телефон пришло ( в котором сообщалось, что ночью будет подключён новый пакет на год) и никаких комбинаций ввода не нужно. Мною был заявлен отказ от подключения в Lafsell. Однако Vodafone не выполнил обещанного подключения, при этом украв полученные деньги. Обычная мошенническая схема!!!

Нема зв'язку

Вадим 2 июля, 2024 год

Одесса центр міста - не має інтернет зв'язку. Відключення/увімкнення світла ні як на це впливають. За що ми платимо гроші???

Обман клієнтів

Оксана 2 июля, 2024 год

Знімають кошти з рахунку необґрунтовано. Більше ніколи в житті не буду користуватись Vodafone. Це обманювання клієнтів .

Недостатки:

Тільки мінуси

Постоянное воровство и обман

Alisa 1 июля, 2024 год

Регулярная кража средств со счета за интернет, который даже не включался. Каждые 2 - 5 дней нужно буквально выбивать возврат украденных денег. И с первого раза это уже не работает, нужно писать по несколько раз. Операторы строят из себя дурачков, каждый раз как по шаблону заявляя, что предыдущий оператор ошибся или не доработал запрос. Нагло заявляют, что они не виноваты,... Читать отзыв Регулярная кража средств со счета за интернет, который даже не включался. Каждые 2 - 5 дней нужно буквально выбивать возврат украденных денег. И с первого раза это уже не работает, нужно писать по несколько раз. Операторы строят из себя дурачков, каждый раз как по шаблону заявляя, что предыдущий оператор ошибся или не доработал запрос. Нагло заявляют, что они не виноваты, средства как то сами снимаются, они бедные вообще не причём. Только удивительно, что когда начинаешь уже скандал и пишешь куда только возможно, магическим образом на некоторое время воровство прекращается. Потом, рассчитывая, что абонент потерял бдительность, кражи возобновляются с удвоенной силой. Когда пытаешься связаться с работниками чата, нужно по полчаса ждать, независимо от времени суток, а они ещё нагло сбрасывают чат и всё начинается по новой. Никому не посоветую этого гнусного оператора и все знакомые уже знают, у них поэтому и операторы другие.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянное воровство и обман, каждый раз нужно подолгу выбивать возврат средств

Оператор которому плевать на своих пользователей

Maks 1 июля, 2024 год

Такого свинского отношения нигде больше не встречал! Начнем с того что дозвониться оператору в водафоне просто не реально! В любое время "всi оператори зайнятi", пришлось идти в их магазин, где мне подали неверную информацию и постарались навязать более дорогой тариф. Приложение их имеет очень ограниченный функционал и пользоваться им неудобно, деньги заплатил за тариф и свободен, общайся с ботом чтоб... Читать отзыв Такого свинского отношения нигде больше не встречал! Начнем с того что дозвониться оператору в водафоне просто не реально! В любое время "всi оператори зайнятi", пришлось идти в их магазин, где мне подали неверную информацию и постарались навязать более дорогой тариф. Приложение их имеет очень ограниченный функционал и пользоваться им неудобно, деньги заплатил за тариф и свободен, общайся с ботом чтоб решать свои проблемы.

1 согласен

контора мракобесов

критик говна 30 июня, 2024 год

перестал работать мобильный интернет, позвонил в поддержку, ответил мне бесполезный бот с советами по типу пополнить счёт, перезагрузить телефон, попросил связать с оператором и безуспешно ждал 10 минут. С каждым годом цены становятся выше, а сервис хуже. Не стоит подключать данного оператора

1 согласен

Не поновлюють повний пакет при достатній сумі на рахунку, а підключають денний пакет

Дмитрий Олегович 28 июня, 2024 год

Вітаю. Хочу залишити скаргу на Водафон.
Учора скінчився пакет за тарифом.
Сьогодні о 16-й годині я сплатив 100 гривень за тариф, але замість автоматичної активації повного тарифного пакета отримав о 20-1 годині списання за добовий пакет послуг.
На скріншоти видно достатню суму для сплати тарифу, а саме 100 гривень, а також кнопку Активувати (повний пакет послуг).
Питання до оператора: що... Читать отзыв Вітаю. Хочу залишити скаргу на Водафон.
Учора скінчився пакет за тарифом.
Сьогодні о 16-й годині я сплатив 100 гривень за тариф, але замість автоматичної активації повного тарифного пакета отримав о 20-1 годині списання за добовий пакет послуг.

На скріншоти видно достатню суму для сплати тарифу, а саме 100 гривень, а також кнопку Активувати (повний пакет послуг).

Питання до оператора: що за шахрайські дії? Чому Водафон автоматично не активує повний пакет послуг при наявності достатньої суми на рахунку?

А якщо б на моєму місці булі бабця чи дідусь, які не розбираються в цьому? Так Водафон і дер би з них гроші в трикратному розмірі від їх тарифу за послугу за добу?
Це гарно що я перейшов в додаток і побачив цей абсурд.

Я на Водафон переходив з іншого оператора, але чую що треба від звавілля водафона тікати до іншого оператора.

Я просто в шоці, перший раз таке бачу...

Дякую за увагу.

Достоинства:

Вигідні акційні тарифи для нових абонентів

Недостатки:

Шахрайство з абонентським рахунком на першій половині дії акційних умов

Завлокували номер (переплата)

Андрій 27 июня, 2024 год

Завлокували номер водафон. Номером користуюсь з 2004 року. Не раз відновлював сімку, не раз надавав паспортні дані. Вчора заблокували. Не зміг рідним дозвонитись у дуже важливий момент, не змогли мені дозвонитись... це жах. Оператору не міг дозвонитись добу.
Оператор причину блокування повідомив "шахрайство". Ну дуже було цікаве якеж саме але не відповіли( Не володіють інформацією.
Я роблю 10-20 дзвінків на... Читать отзыв Завлокували номер водафон. Номером користуюсь з 2004 року. Не раз відновлював сімку, не раз надавав паспортні дані. Вчора заблокували. Не зміг рідним дозвонитись у дуже важливий момент, не змогли мені дозвонитись... це жах. Оператору не міг дозвонитись добу.

Оператор причину блокування повідомив "шахрайство". Ну дуже було цікаве якеж саме але не відповіли( Не володіють інформацією.

Я роблю 10-20 дзвінків на день. Половину дзвінків на постіні номери. СМС взагалі не користуюсь

Написав заяву в магазині. Ще чекати добу або чотири.

Цікаво що мені дзвонять шахраї по декілька раз на тиждень із одного номеру та пропонують всілякі курси, банкінги, біржи. А їх намагались блокувати? куди повідоляти їх номери?

Шахраї. Знахабніли вкрай

Андрій 27 июня, 2024 год

Надсилають смс з номеру 2405 що підключено платну послугу Vodafone kids market. Без моєї згоди і починають списувати гроші. В додатку ця послуга навіть не відображається