Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Наконец-то я ушол от него

Студент 31 октября, 2020 год

Два года мучился с этим оператором, но это уже в прошлом. Неоправданно дорого, цены себе не сложыт. Перешол на Lifecell и не парюсь. Друзья уговорили, мол мы все тут такие крутые пользуемся Лайфселом, пользуйся и ты. Я попробовал, понравилось, втянулся. Плачу теперь на много меньше и получаю дофига интернета. Ну не безлим конечно, но его очень много, и мне хватает,... Читать отзыв Два года мучился с этим оператором, но это уже в прошлом. Неоправданно дорого, цены себе не сложыт. Перешол на Lifecell и не парюсь. Друзья уговорили, мол мы все тут такие крутые пользуемся Лайфселом, пользуйся и ты. Я попробовал, понравилось, втянулся. Плачу теперь на много меньше и получаю дофига интернета. Ну не безлим конечно, но его очень много, и мне хватает, а цена просто сказка. Не понимаю зачем платить больше этому Водафону, но каждый делает свой выбор, главно шоб он был осознанным.

1 согласен Показать 4 ответа

Vodafone вообще ужа обнаглели ! Пополняешь счёт на 230грн , что б был

Марианна 31 октября, 2020 год

Vodafone вообще ужа обнаглели ! Пополняешь счёт на 230грн , что б был Безлимитный интернет, а они тебе говорят вы использовали 40гб, ваша скорость интернета ограничена и сейчас у меня ели грузит ! Шо за бред? зарабатываете деньги на людях без стыда и совести!! Ещё и на раздачу интернета дополнительно 50грн надо пополнить ! Имейте хоть каплю совести !

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 31 октября, 2020 год

Здравствуйте, Марианна!

Понимаем ваше огорчение(
Но на самом деле, это условие ведь не просто так придумали, из вредности. :О

Чтобы предоставить качественный доступ миллионам наших клиентов к безлимитному интернету, компании пришлось создать "Политику честного пользования безлимитным интернетом".
Ведь нагрузку на сеть никто не отменял. И если один пользователь загружает сотни гигабайт данных на скорости 4G, то другим сотням людей, которые находятся в его районе, будет не очень приятно пользоваться интернетом.
А с "политикой честного пользования» - все довольны.

Тем более, что 40 Гб в месяц на высокой скорости, достаточно для ежедневной работы и развлечений. Именно эта цифра была средним значением среди пользователей, при анализе данных и создании условий. Не исключено, что в будущем этот лимит изменится! :)

Воруют деньги, операторы отключаються, руководство компании прячется.

Гость 30 октября, 2020 год

Тупо снимают деньги со счета за услуги которыми не пользуешься. На вопросы не дают ответа, а рекомендации. Чат отключают мотивируя ожиданием больше минуты хотя сами по пять шесть минут молчат. Короче компания стала просто позорище на рынке мобильной связи.

Достоинства:

Отсутсвуют

Недостатки:

Один огромный жирный минус.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 октября, 2020 год

Добрый день! Оплаты по номеру не могут происходить просто так.
Давайте попробуем решить ситуацию. Напишите нам еще раз через личный кабинет, пожалуйста:
https://my.vodafone.ua/auth

Ужасное обслуживане

Гость 29 октября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Просто идет воровсто денег со счета.Деньги положены на счет месяц назад для автоматического пополнения пакета-не рабртает.Снимает 7 гр чтобы подключили пакет.

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 октября, 2020 год

Здравствуйте! Снятие абонплаты происходит автоматически, если на счету достаточно средств в день такого снятия.
Рекомендуем обратиться к оператору по номеру 111 - там обязательно проверят информацию по Вашему номеру и подскажут причины такой ситуации, а также как их избежать.

левые дневные счета и много секретного

Я 29 октября, 2020 год

незаконное существование секретных пакетов и ny дневного тарифа, ужасный сайт и прочее разводилово!!! вы фармазоны и воры на доверии!!! причем все трое!!! интернета 4Гэ нету даже в Киеве - где наблюдается деградация покрытия!!! платить тут не за что - ничего хорошего кроме подорожания у вас нет!!!

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Скарга на інтернет в тарифі 85+ Водафон

Гость 29 октября, 2020 год

уже стало традицией останавливать интернет за неделю-две до конца тарифа. СПАСИБО. При одних из самых высоких тарифов по связи самое ужасное отношение. Раньше хотя бы можно было пожаловаться в чат . Сейчас чат недоступный, номер 111 ждите оператора трое суток и может с вами поговорят. Грешным делом подумала что потратила все гигабайты и докупила дополнительны. Деньги сняли , гигабайты добавились... Читать отзыв уже стало традицией останавливать интернет за неделю-две до конца тарифа. СПАСИБО. При одних из самых высоких тарифов по связи самое ужасное отношение. Раньше хотя бы можно было пожаловаться в чат . Сейчас чат недоступный, номер 111 ждите оператора трое суток и может с вами поговорят. Грешным делом подумала что потратила все гигабайты и докупила дополнительны. Деньги сняли , гигабайты добавились ... а услуги как нет так и не было. ЗА ЧТО я плачу деньги?

Достоинства:

исправно снимают деньги со счета

Недостатки:

нихрена на эти деньги не предоставляют.

1 согласен Показать 3 ответа

Жадный Device S

Александр 29 октября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень негативная реакция на жадность Vodafone. Я все понимаю - инфляция и закономерное повышение тарифов это нормально, но кардинально менять условия в пакете это уже чересчур. Когда в тарифном плане Device S год назад предоставлялись 50 мин/день на голосовую связь внутри сети за 45 грн,что было приемлемо для пожилого человека не пользующегося интернетом, то в нынешнем году - 50 мин/месяц... Читать отзыв Очень негативная реакция на жадность Vodafone. Я все понимаю - инфляция и закономерное повышение тарифов это нормально, но кардинально менять условия в пакете это уже чересчур. Когда в тарифном плане Device S год назад предоставлялись 50 мин/день на голосовую связь внутри сети за 45 грн,что было приемлемо для пожилого человека не пользующегося интернетом, то в нынешнем году - 50 мин/месяц + ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ при наличии пакетных минут (здравствуй 2003 г.!!!). Это как вообще ?! Я понимаю - тариф заточен под GSM сигнализации и т.д., даже в этом случае, учитывая поминутную тарификацию, дважды в день проверить состояние объекта и то не хватит минут внутри пакета. И они рассказывают про программы лояльности. Очень много людей, в основном пожилых, не пользуется интернетом, звонками за границу, SMS-сообщениями. Почему они должны оплачивать весь пакет услуг, которые просто ими не востребованы.В общем политика компании направлена на собственное обогащение без какого либо учета мнения клиентов.

Достоинства:

Качество связи

Недостатки:

Нулевая клиентоориентированность при стремлении наживы

2 согласны Показать 3 ответа

Обман с пакетом .

постоянный клиент 28 октября, 2020 год

Заманиваю клиента на новые пакет ,якобы по скидке ,ты платишь за пакет и сидишь как идиот ждешь когда же тебе его включат ,час сидишь, два сидишь.
Звонишь оператору говорят ДА мы вам его включили, но вот проблема только в том, что вы не можете пользовать им как положено, что то не так с подключением ,мы подали заявку специалисту на рассмотрение... Читать отзыв Заманиваю клиента на новые пакет ,якобы по скидке ,ты платишь за пакет и сидишь как идиот ждешь когда же тебе его включат ,час сидишь, два сидишь.
Звонишь оператору говорят ДА мы вам его включили, но вот проблема только в том, что вы не можете пользовать им как положено, что то не так с подключением ,мы подали заявку специалисту на рассмотрение ,ожидайте от 1 до 4 суток .А что бы мне позвонить снимают с меня деньги .Полный бардак ,очень упал Водафон в моих глазах .

Недостатки:

не могут просто включить пакет .

2 согласны Показать 3 ответа

Ворюги и мошенники

Гость 27 октября, 2020 год

Решил пополнить себе счёт на водафон, ранее пользовался киевстаром, ну думаю немного дешевле выходит. Как же я ошибался. После пополнения счёта на сумму в 105 гривен (по тарифу снимает 100) долго не мог понять почему-то не приходит никакой СМС о снятии денег и предоставлении тарифа, оказывается у этих уникальных ребят деньги снимаются после полуночи или позже (точно никто не сказал)... Читать отзыв Решил пополнить себе счёт на водафон, ранее пользовался киевстаром, ну думаю немного дешевле выходит. Как же я ошибался. После пополнения счёта на сумму в 105 гривен (по тарифу снимает 100) долго не мог понять почему-то не приходит никакой СМС о снятии денег и предоставлении тарифа, оказывается у этих уникальных ребят деньги снимаются после полуночи или позже (точно никто не сказал) а если я кому-то позвоню или зайду в интернет то спишет у меня плата за дневной тариф. Вопрос: НА***??? если денег достаточно для месячного тарифа!!! ладно, докинул ещё 10 гривен и жду полуночи... Полночь, проверяю счёт, а на счёте 97 грн, СУ**! вот за что вы черти опять сняли у меня деньги? и проснувшись днём я обнаружил что на счёте уже 90 грн и были сняты средства за "дневной тариф" хотя я никуда не звонил в этот день и не выходил в интернет! Какая же помойка ваш оператор, больше никогда в своей жизни не перейду на водафон и друзьям и знакомых буду говорить об этом!

2 согласны Показать 3 ответа

Профессиональный

Гость 26 октября, 2020 год

Профессиональный воровской оператор. С удовольствием бы выбросил и не жалел, да только вот номер уже старый. Купил, как МТС, а воры спёрли саму МТС и дальше работают как воры и напёрсточники. Плюсов не замечаю, а минусы сплошь и рядом. Дорогой и дорожает дальше, интернета мало, минут мало, покрытие так себе, операторы при обращении держат клиента за дурака

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 октября, 2020 год

Здравствуйте! Очень грустно читать такие отзывы( Мы бы хотели исправить Ваше впечатление о работе компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth. Подскажет информацию обо всех списаниях и условиях оплаты. Также вместе проанализируем ситуацию, которая повлияла на формирование негативного опыта при пользовании нашими услугами, и сделаем все возможное, чтобы восстановить дружеское сотрудничество. А еще передадим информацию относительно работы сети ответственным специалистам. Мы придерживаемся мнения, что каждый клиент должен наслаждаться качественными услугами, поэтому активно работаем над этим, внедряя новые технологии и совершенствуя существующие! Очень хочется, чтобы Вы также остались довольны, поскольку очень ценим и любим наших клиентов! С нетерпением ждем Вашего обращения! Приятного вечера!

Собака лает, ветер носит

Гость 26 октября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, пр-т Науки, д. 90 В телефоне стоит две симки. На одной, безлимитный интернет. Вдруг на другую, неподключенную симку приходит СМС, " Мы Вам подключили интернет!" Как Вы представляете себе 2 интернета в одном телефоне? Но, 5 гривень сняли. Скоты!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 октября, 2020 год

Здравствуйте! Уверяем, что подобная ситуация не может произойти без причины. Обратитесь, пожалуйста, к оператору по номеру 111 или в чат на нашем сайте - там проверят информацию по Вашему номеру и подробно проконсультируют. Показать 1 ответ

Людей считают за лохов

Дмитрий 26 октября, 2020 год

Народ переходите на других операторов с сохранением номера, дешевле будет и нервы не будете портить с этим оператором. Тут надо после пополнения счета вводить какой-то код, меня так раз 10 нажухали, код не ввёл и деньги закончились через неделю

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 октября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий! Код для активации тарифа не всегда нужно вводить. Можете пополнять счет вовремя - до окончания срока действия предыдущего тарифа, тогда он будет обновляться автоматически, без ввода кода сразу после отключения предыдущего пакета.
Запрос для активации пакета нужен для внепланового обновления пакета или чтобы не ждать до следующего дня, если счет был пополнен с опозданием.
Можете написать нам в чат на сайте или позвонить по номеру 111 - там проверят информацию и обязательно помогут разобраться с причинами такой ситуации по Вашему номеру и расскажут о всех снятиях и условиях Вашего тарифного плана.

Интернет и качество связи

Гость 25 октября, 2020 год

МТС и интернет, понятия не совместимы ! Тариф "Унлим" после 40 Гб на безлимитной скорости, скорость падает до 0.9 мб, с этим можно смириться, ну когда после 40 Гб вообще интернет пропадает, его нет постоянно нет это раздражает ! Уважаемые не подключайте себе этот раздражитель

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2020 год

Добрый вечер! :з

Для всех нас, несомненно, важно получать качественные услуги.
Будем благодарны, если найдете время, рассказать об этой ситуации немножко детальней.
Для решения вопроса, это ключевой момент.
Мы ведь постоянно работаем над улучшением качества связи и информация о таких случаях как у вас необходима!

Укажите адрес где наблюдаете сложность и свой номер телефона, написав в лс официальной группы Vodafone Ukraine в FB
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Помните, что мы всегда рядом и всегда готовы помочь! Показать 1 ответ

водафон ворует деньги со счетов абонентов

Гость 25 октября, 2020 год

постоянно подключают самостоятельно какие-то акции. Со счетов детей постоянно списываются деньги за разные разности) вот вчера сняли 50грн со счета ребенка) прислали смс о какой-то акции и тут же все активировали, а мы даже по ссылке в смс не переходили) и сегодня у них уже не работает чат поддержки) ВОДАФОН - ВОР

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 октября, 2020 год

Добрый день!
Предлагаем Вам детальнее разобраться в той ситуации, которую Вы описали.
Напишите, пожалуйста, оператору в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Вас обязательно проконсультируют и помогут со всеми вопросами!

Обдиралово !

Гость 23 октября, 2020 год

Совсем уже обалдели ! Мало того что плачу в месяц 230 грн., так ещё плати 50 грн. если хочешь раздать интернет. Другие тарифы (а их всего 2) на 100 грн. дешевле, но условия конечно не очень. Вот и пришло время попрощаться с водафоном, хотя пользовалась им более 10ти лет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 октября, 2020 год

Добрый день! Если текущий тариф не устраивает, всегда можно подобрать другие варианты.
Просим написать нам через личный кабинет, оператор все проверит:
https://my.vodafone.ua/

Ужасное обслуживание

Гость 22 октября, 2020 год

Наверное это самое наглое общество (Vodafone) подключают самостоятельно подключают какие-то акции ,не предупреждая, а потом когда вы пополняет счет у вас вылизывает пару гривен и естественно пакет услуг подключить не могут ,зато они в тихую по 10 гривен херячат за каждый день. Сама сегодня столкнулась с небольшой проблемкой ,оказывается после того как вы использовали свои 50 смс за 1.50... Читать отзыв Наверное это самое наглое общество (Vodafone) подключают самостоятельно подключают какие-то акции ,не предупреждая, а потом когда вы пополняет счет у вас вылизывает пару гривен и естественно пакет услуг подключить не могут ,зато они в тихую по 10 гривен херячат за каждый день. Сама сегодня столкнулась с небольшой проблемкой ,оказывается после того как вы использовали свои 50 смс за 1.50 - каждая следующая смска уже стоит одну гривну если у вас есть на счету ,то есть они не 1.50 снимают на следующие 50 смс ,а 1.00 за 1 смс ,мое счастье ,что на счету было 6 .00гривен а не 100.00 ,потому как у меня была большая смс- розсилка. И самое интересное, что об этом я должна была сама прочитать у них на сайте ( все подробности так сказать тарифного плана) потому что такие подробности как бы не указываются в смс-ке когда пакет услуг подключен.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 23 октября, 2020 год

Добрый день! Услуги не могут подключаться по номеру просто так. Обязательно происходит подтверждение на их активацию.
Просим написать нам через личный кабинет, чтобы вместе разобраться в ситуации:
https://my.vodafone.ua/auth

2G и та поганая,5714 нас обворовывают,

ВИХА 22 октября, 2020 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Хочу написать о вышке водафон в сельской местности. При отключении электропитания -исчезает и связь через 1 минуту, даже экстренный вызов нельзя сделать!
Вопрос 2-интернет только 2g. В тарифе 3ж оплачивается,а остальное 2ж-безлимит! Так куда идут мои денежки? Если у меня только 2ж?
Вопрос 3_уберите воровские номера! (5714) и им подобные!!! Относитесь к абонентам по-человечески!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 22 октября, 2020 год

Здравствуйте, Виха! Если у Вас есть замечания по поводу качества связи, напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте, все проверим.
Если речь идет о коротких номерах, то мы не можем их убрать, так как у нас нет такого влияния, но Вы можете просто не звонить на них.
https://www.vodafone.ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Крахаборы!

Гость 21 октября, 2020 год

11и12 октября мне пришли 2 СМС о продлении тарифного пакета. На счету должно было быть не менее 59.50 грн. Остаток составлял 77 грн. В день подключения пришло СМС, что подключен тариф 7грн/день. Звонила на 111, говорила с 3 операторами. Никто толком ничего объяснить не может. У каждого оператора своя версия. Раньше хоть под видом "деятельности" присылали ответ -"рассмотрели-отказали". А... Читать отзыв 11и12 октября мне пришли 2 СМС о продлении тарифного пакета. На счету должно было быть не менее 59.50 грн. Остаток составлял 77 грн. В день подключения пришло СМС, что подключен тариф 7грн/день. Звонила на 111, говорила с 3 операторами. Никто толком ничего объяснить не может. У каждого оператора своя версия. Раньше хоть под видом "деятельности" присылали ответ -"рассмотрели-отказали". А сейчас вообще не парятся.

Показать 1 ответ

Развод абонементов

Дмитрий 20 октября, 2020 год

Просто ненавижу этого оператора, цель которого обобрать абонента. Больше терпилой быть не собираюсь, сегодня был предел моего терпения.
Карточка установлена в модем. На момент покупки тариф составлял 80 грн. Естественно никто не предупредил о повышении тарифа. Соответственно денег не хватило на пакет и они ушли за один вечер. Пополняю снова на 100 грн, соответственно условиям нового тарифного плана. Снова... Читать отзыв Просто ненавижу этого оператора, цель которого обобрать абонента. Больше терпилой быть не собираюсь, сегодня был предел моего терпения.
Карточка установлена в модем. На момент покупки тариф составлял 80 грн. Естественно никто не предупредил о повышении тарифа. Соответственно денег не хватило на пакет и они ушли за один вечер. Пополняю снова на 100 грн, соответственно условиям нового тарифного плана. Снова деньги исчезают за один вечер. Оператор сообщил, что пополнять нужно с запасом, ну это просто абсурд. Но! На этом развод не закончился. Пополняю снова с запасом, и снова деньги исчезают за через. В этот раз проблема в том, что новый пакет услуг начисляется только на следующий день. Бред, бред и ещё раз бред и абсурд. Водафон Украина мошенники и аферисты, других слов у меня нет.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Vodafone Украина 20 октября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий! Очень грустно, что использование услуг компании расстроило вас( Тем не менее, хотим поделиться некоторыми общими особенностями - обновление пакета услуг в тарифе происходит автоматически, если пополнять счет заранее (до момента окончания срока действия текущего пакета), а именно - не позже 23:59, поскольку только в период с 00:00 по 8:00 проверяется состояние счета и при наличии достаточной суммы снимается абонплата и подключается пакет услуг на месяц, после чего поступает соответствующее SMS. А если не соблюдать эти условия, то возникнет необходимость самостоятельно подключать тариф с помощью комбинации * 101 * 444 # или в приложении My Vodafone. Эти условия не нововведения, а существуют достаточно давно. Детальнее ознакомиться с этой информацией можно в описании тарифа на сайте: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates.
Отметим, что такие условия тарифных планов созданы для удобства пользования мобильной связью. Допустим, что сейчас у Вас нет возможности пополнить счет и подключить пакет на месяц, но есть острая необходимость позвонить или же воспользоваться интернетом, чтобы сообщить друзям что-то очень важное. Тогда Вы пополняете счет на сумму, которой будет достаточно для включения дневного пакета и до конца суток спокойно пользуетесь.
И все же все финансовые вопросы по номеру индивидуальны. Будем рады проверить информацию и помочь разобраться со списанием средств, а для этого просьба обратиться к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации. Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны услугами компании ;)

Скарга,,,,,,,,,,

Анонім 20 октября, 2020 год

Хочу написати скаргу,на Колодіну Дарю Сергіївну, так як зателефонував із питань акції: А у відповідь послала як умого даль(нецензурними словами)!!!
Потребую або звільнення,або зтягнень із зарплати.

Недостатки:

Одні хами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 октября, 2020 год

Вітаємо! Ось це так прикру історію розповіли :/ Запевняємо Вас, що ми постійно працюємо над якістю обслуговування і намагаємося підтримувати сервіс на висоті. Дуже хочеться розібратись у цій ситуації, а для цього прохання звернутись у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth. Зі свого боку ми обов'язково усе перевіримо і проведемо необхідні заходи з цим співробітником, щоб уникнути таких неприємностей в майбутньому!
Знайте, що ми цінуємо Вас і любимо. ❤️ Показать 1 ответ

Постоянная потеря денег. Система даёт постоянно сбой.

Гость 20 октября, 2020 год

Бардак в смс оповещении. Ключевые смс от водафон не дождётесь, а вот, снять деньги это в первую очередь. Качества и заинтересованности в клиентах ноль. Приходится постоянно переплачивать указанную сумму тарифа. Всё сделано для того, чтобы получить от клиентов денег больше. Несколько месяцев подряд при подключении нового пакета постоянно нервы. То сбой в системе, то сотрудники не... Читать отзыв Бардак в смс оповещении. Ключевые смс от водафон не дождётесь, а вот, снять деньги это в первую очередь. Качества и заинтересованности в клиентах ноль. Приходится постоянно переплачивать указанную сумму тарифа. Всё сделано для того, чтобы получить от клиентов денег больше. Несколько месяцев подряд при подключении нового пакета постоянно нервы. То сбой в системе, то сотрудники не обладают полной информацией. Качество работы ужасное.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 октября, 2020 год

Здравствуйте! Нам хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее. Напишите, пожалуйста, детали нашему онлайн консультанту в чате:
https://www.vodafone.ua/ru

Плохое качество интернета

Гость 19 октября, 2020 год

Интернет в последнее время стал ещё хуже. Живу в Одессе в квартире почти не ловит 4g и 3g всё зависает ничего не грузится .
Буду менять оператора, а то этой проблеме не один год и становится только хуже.Никому не совутую оператора vodafone.

Достоинства:

-

Недостатки:

-------------------

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 октября, 2020 год

Здравствуйте! Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в чате на сайте https://my.vodafone.ua/auth, чтобы мы могли передать информацию специалистам для анализа покрытия и принятия мер. Мы всегда стараемся радовать наших клиентов и делать сеть с каждым днем все лучше и лучше. Для нас важно, чтобы каждый получал услуги высшего качества! Хочется, чтобы Вы также остались довольны, поэтому сделаем все возможное для решения вопроса!

Выбивает даже без возможности гудка вызова

Зоя 19 октября, 2020 год

Тариф увеличивается в цене а сама связь стала просто жесть. Бесит что набираешь абонента и даже вызов не идёт . Противное "туду" . Смс стали приходить аж на следующий день. Просто переходить некуда....

Недостатки:

Одни минусы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 19 октября, 2020 год

Здравствуйте, Зоя! Будем очень благодарны, если расскажете детальнее о ситуации со связью в чате https://my.vodafone.ua/auth, чтобы мы могли передать информацию специалистам для анализа покрытия. Мы всегда стараемся радовать наших клиентов и делать сеть с каждым днем все лучше и лучше. Хочется, чтобы Вы также остались довольны, поэтому сделаем все возможное для решения вопроса!

Новые тарифы"ЖЕСТЬ "

Максим 18 октября, 2020 год

И так хочешь 20 Гб интернета 700 минут по Украине за 110 грн.- забей на все свои контакты и вали за новой симкой и новым номером. Просто "СУПЕР предложение". А существующие абоненты не люди ? или им не обязательно пользоваться нормальными услугами? Мало того что меня долбят коллекторы уже 3 года за перевыпущеную симку с номером который... Читать отзыв И так хочешь 20 Гб интернета 700 минут по Украине за 110 грн.- забей на все свои контакты и вали за новой симкой и новым номером. Просто "СУПЕР предложение". А существующие абоненты не люди ? или им не обязательно пользоваться нормальными услугами? Мало того что меня долбят коллекторы уже 3 года за перевыпущеную симку с номером который раньше пренадлежал кому то в Крыму. На минуточку куплен в магазине вадафон. Так теперь ещё кто то пусть звонят на новый номер и требуют что то ещё. Компания отстой .рейтинг заслуженный

Достоинства:

Нет и небыло никогда

Недостатки:

---- сплошные минусы как работает компания сложно даже представить

Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 октября, 2020 год

Добрый день, Максим! Очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. Возможность перевыпуска SIM-карты в любом случае есть. Перед тем, как выпускать ее в продажу, каждый номер полностью "очищается" и перевыпускается. Заблокировать звонки можно одним способом - черный список. Увы, у нас нет дистанционной возможности заблокировать доступ на входящие звонки.

Жах. Дурять людей і заморочують їм голову.

Саша 18 октября, 2020 год

Нікому не раджу купувати стартові пакети компанії водафон. Мене ця компанія обманювала вже не один раз. В смс пишуть і пропонують одне, а в реальності відбувається абсолютно інше і дорожче.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 октября, 2020 год

Доброго дня, Сашо! Прикро, що Ви маєте таке враження про роботу компанії. Для вирішення будь-якого питання, Ви можете звертатись в чат підтримки через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk
Наші спеціалісти обов'язково зможуть допомогти в будь-якій ситуації!

Деньги на счете

Гость 18 октября, 2020 год

Недавно, произошла очень интересная ситуация, на свой номер телефона я закинула более 5 тыс. грн. вообщем с моего мобильного счета они не могут никуда деться, но их там нет. Как сказал оператор они были выведены через приложение Шарпей, хотя я там не регистрировалась, вообще даже до этого момента не знала об этом приложении и даже при переводи не позвонили и... Читать отзыв Недавно, произошла очень интересная ситуация, на свой номер телефона я закинула более 5 тыс. грн. вообщем с моего мобильного счета они не могут никуда деться, но их там нет. Как сказал оператор они были выведены через приложение Шарпей, хотя я там не регистрировалась, вообще даже до этого момента не знала об этом приложении и даже при переводи не позвонили и не уточнили данный перевод, который был произведен на непонятную карту. В итоге денег нет, и вернуть мне их никто не может. Будьте акуратны Водафон не отвечает и непереживает за сохранность ваших денег на счетах, им все равно куда они уходят.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 октября, 2020 год

Добрый день!
Если Вы делаете самостоятельно перевод через приложение SharPay, деньги отправляются именно на те реквизиты, какие Вы вводите в приложении. Описанная Вами ситуация возможна при переводе через сторонние ресурсы, которые принадлежат не компании Vodafone. Произойти это может, если Вы передаете третьему лицу код, который Вам поступает в СМС, при входе в приложение SharPay. Никогда не передавайте никому информацию по Вашему номеру, особенно коды, которые приходят в СМС, тогда подобная ситуация невозможна.
Для решения данного вопроса, необходимо обращаться в полицию. Показать 1 ответ

Увы и тут не всё гладко

Медвед 18 октября, 2020 год

Хотел положительный отзыв написать но не получится...в очередной раз водафон решил развести...Итак пришло смс о том что вы можете поиметь "год без абонплат" за 5грн!....о думаю ништяк подключу и положительный отзыв оставлю но нет.....пополнил на 5грн....через пару часов пришло смс о том что всё сработало и подключено......проверяю *365*1# пишет мол что то типа подключение на год возможно после активации месячного... Читать отзыв Хотел положительный отзыв написать но не получится...в очередной раз водафон решил развести...Итак пришло смс о том что вы можете поиметь "год без абонплат" за 5грн!....о думаю ништяк подключу и положительный отзыв оставлю но нет.....пополнил на 5грн....через пару часов пришло смс о том что всё сработало и подключено......проверяю *365*1# пишет мол что то типа подключение на год возможно после активации месячного пакета.....как я понял надо ещё кроме 5грн закинуть 230грн....но это же уже не за 5грн получается...в общем как напёрсточники..кручу верчу на...ть хочу...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 21 октября, 2020 год

Добрый день! Будем рады, если обратитесь к нашему эксперту для решения вопроса по адресу: https://www.vodafone.ua/ru
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны!

Ужасный оператор

Татьяна 18 октября, 2020 год

Недавно купила карточку Водафон и сильно пожалела! Я живу в селе и если только не большой ветерок или даже мелкий дождик - все связи нет"только экстренные вызовы", все село сидит без связи. Позвонила им мне говорят:"нужно хотя-бы пять человек, чтобы пожаловалосьтогда мы примем жалобу"! Я ещё должен багать по селу говорить, чтоб позвонили им!!! Ладно, позвонили им - они вместо... Читать отзыв Недавно купила карточку Водафон и сильно пожалела! Я живу в селе и если только не большой ветерок или даже мелкий дождик - все связи нет"только экстренные вызовы", все село сидит без связи. Позвонила им мне говорят:"нужно хотя-бы пять человек, чтобы пожаловалосьтогда мы примем жалобу"! Я ещё должен багать по селу говорить, чтоб позвонили им!!! Ладно, позвонили им - они вместо того, чтобы приехать и проверить вышку, сказали что у нас все в порядке!!!!!! Ну да мы ж в селе живём не в городе, зачем к нам ехать-мы ж не люди для них!!!!! Так это ещё пол беды: вот уже, как 20 дней мне каждый день, каждые пол часа приходит смс : "вы за границей действия акции" и "вы в границе действия акции". Я позвонила им, говорю:"у вас сбой в компьютере устраните. - Вы же выезжаете оно ишлет, Я : я дома сижу не выезжаю!!!" Вообще приняли жалобу, спрашиваю через сколько дней отреагируют - через сутки. Звоню опять, говорят уже через 4 суток, в результате уже прошло 20 дней и ничего не меняется!!! Более того сегодня ещё и в 3 часа ночи пришло это смс!!!!!! Вообще сидят там в этом кул центре, отвечают абы ответить, чтоб отстали и все, ногти красят целый день!!!!! Хорошая работа!!!! Зато оценить то, как они поговорили с клиентом они не забывают спрашивать!!!!! Ну да жалко же потерять такую работу:целый день ногти красить и при этом зарплату получать!

Показать 2 ответа

Дурять людей!

Гость 17 октября, 2020 год

Плачу за безліміт інтернет 230 грн, а при використанні 40 гб обмежується до 0,8! Не хватає даже на 20 днів не те щоб на місяць

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 17 октября, 2020 год

Вітаємо! Дійсно, в тарифах з безлімітним інтернетом на передплатній формі обслуговування встановлене обмеження швидкості. Проте обмеження швидкості після використання 40 ГБ відсутнє на контрактній формі обслуговування. Рекомендуємо ознайомитися з тарифами для контракту на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates#contract Показать 1 ответ

Скарга, скарга

Оксана 17 октября, 2020 год

При подключении к Wi-Fi оператор Vodafone снимает деньги со счета как за пользование мобильным интернетом. Повторяю на 100 СИМВОЛОВ. При подключении к Wi-Fi оператор VODAFONE снимает деньги со счета на телефоне как за пользование мобильным интернетом.

Показать 1 ответ