Name: Оператор Водафон разводит на деньги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Украина, Дніпро́ Отзыв написан 26 апреля, 2018 год 3956 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Произвольно среди месяца изменяет тарифный пакет и не предоставляет обещанных услуг. Оплаченные на месяц вперед деньги не возвращает. У меня был тариф Водафон Лайт+, 500мб 3g+2Gбезлимит и т.д. 13.04.2018 пришла смс, о том, что вносятся изменения в оплате теперь платить нужно не раз в месяц, а каждые 4 недели, о том, что услуга 2g не будет больше предоставляться ни слова. Пополнив счет мне пришла смс, что все ок. все в силе и будет предоставляться и 2g. Но не тут то было...деньги сняли 2g отключили и привет. Всегда все компаниии дорожат своими клиентами и решают все вопросы в пользу клиента. В этой компании произвол только и думают как развести на деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ ВОДАФОН.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 8 мая, 2018 год

водафоновцы вы вообще нормальные такое писать???? какой д... сказал что ему не хватает 2g ВЫДУМЩИКИ!!! я купил абонемент на год! с учетом безлим инета! теперь мне еще 8 месяцев пользоваться пакетом в котором вы втихаря вырубили инет!!! козлы! это уму не постижимо, и теперь чтобы чтото поменять мне еще надо ПЛАТИТЬ!!!! вы по закону не имели права так втихаря действовать и убирать услуги за которые ЗАПЛАТИЛИ!!!!

Ответить

Гость (Украина, Київ) 30 апреля, 2018 год

Та же история!Более гадостного отношения к пользователям со стороны какого-либо оператора не встречала..Цель у них одна-побольше денег содрать..лучше бы о качестве услуг так беспокоились..Перешла на интернет от Киевстар..и думаем всей семьей вообще на этого оператора перейти..Такого обдиралова,как в Водафоне нет нигде!!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 26 апреля, 2018 год

Добрый вечер, Любовь!

Наша компания получала достаточно много запросов от клиентов тарифа Light+, о том, что 500 МБ/мес в сети 3G не достаточно для ежедневного пользования Интернетом - соцсетями, мессенджерами. А скорости 2G уже не достаточно для того, чтоб смотреть в Интеренте привычный контент. Поэтому, в тарифе Light+ изменена логика тарификации Интернета после доступного пакета.

Если у Вас будут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .

Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!

Ответить

Юрий (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

"Уважаемые" мошенники - все эти сказки про обращения оставте себе, а мне пожалуйста верните интернет или деньги. Я проплатил Lite+ на год только из-за недорогого и безлимитного интернета (2g мне хватает на все мои потребности).

И зачем мне теперь ваш пакет услуг - без услуг ? Вы не имели права менять условия.

Тарифный план — стандартная форма коммерческого предложения, в которой указывается перечень возможных услуг и порядок определения их стоимости. Имеет ОДНОЗНАЧНО определенный способ учёта количественных и качественных характеристик услуги, предоставляемых абоненту !!!

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 26 апреля, 2018 год

Не знаю кто куда обращался, судя по предидущим комментам и отзывам никто. Все кого не устраивал такой тариф имели возможность перейти на другой, а кого устраивал остаться с этим. Компания же решила обогатиться путем обмана. Лично я ничего не потеряла т.к. мой телефон использует очень мало трафика, муж и дочь пополнили на месяц, но некоторые люди на год. Пусть эти деньги пойдут на лекарства для сотрудников вашей компании. Ваши операторы отвечают как роботы, по схеме которую им дало руководство компании. Собственно как и ваш ответ просто один на всех. Пусть компания переходит на автоматику и не тратит деньги на зар.плату операторам, толку от них никакого нет.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662082 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь