Нет никакого «родительского контроля» за подключением услуг на детский номер!: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Sergey Kachan Отзыв написан 11 марта, 2021 год 262 просмотра

С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».

То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И как жест доброй воли и невероятного сопереживания ситуации — предложат отключить подключенное. А кэш оставят себе.

SIM-меню естественно не удаляется, а ситуация в случае особо настойчивого ребенка зациклена в бесконечность. То есть оператор прекрасно осознает, что он делает и не имеет функционала, чтобы такие штуки с родителями не происходили (ибо это выгодно).
Мамам и папам на заметку.

Нашему Даниилу достается приз за смекалку и знание глубин гаджета. Проговорили, что услуги в меню платные, в случае острого желания что-то включить — в следующий раз есть высокая вероятность оплаты из карманных денег
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 марта, 2021 год

Добрий день, Сергію! Нам прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо підказати, що реалізувати функцію "батьківського контролю" у SIM-меню неможливо, наскільки б сильно нам цього не хотілось, оскільки це залежить від особливостей самого пристрою. Обмеження функціоналу задаються безпосередньо можливостями операційної системи, отож, радимо переглянути загальні налаштування батьківського контролю на пристрої та обмежити необхідні функції, якщо це дозволено.

З усім тим ми з радістю допоможемо з'ясувати усі питання стосовно списання коштів, для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, поглянемо, що можна вдіяти, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо! Приємного дня!

Ответить

Sergey Kachan 12 марта, 2021 год

Все запросто реализуемо через приложение - просто делаете одну функцию, которая при активации запрещает подключение новых услуг. Одна галочка. Назовите "Детский номер" или "Родительский контроль" как угодно. Чтобы родители через приложение могли управлять телефоном ребенка целиком и полностью. Но вам это не выгодно, поэтому ее нет

Я уже пообщался со службой поддержки 2 раза, возврат средств произведен лишь частично

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662046 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь