Тарифы постоянно необоснованно повышают!

Гость (Украина) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В Одесской обл вообще практически сеть не ловит! Тарифы постоянно необоснованно повышают! Номера жалко, много лет... А так бы наф.. такую компанию!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Связь ужасная и дорогая

2 согласны

підключили послугу на 5 грн в день , БЕЗ МОГО ВІДОМА!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вася (Украина, Полтава) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 просто вже заїпало це говняне відношення до клієнтів, буду переходить на лайф, або київстар

3 согласны

Купил симку в официальной ТТ

Станислав (Украина, Харків) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Купил симку в официальной ТТ., пополнил счет на 50 грн., успел совершить порядка 20 вызовов, через неделю мне заблокировали счет. При наборе любого номера автоответчик произносит: - ваш счет заблокирован для справки звоните 111, но даже туда с этой симки не дозвониться. Идиоты бл. Операторы (2) не смогли назвать адекватной причины почему это вообще произошло - несли полный бред, даже... Читать отзыв Купил симку в официальной ТТ., пополнил счет на 50 грн., успел совершить порядка 20 вызовов, через неделю мне заблокировали счет. При наборе любого номера автоответчик произносит: - ваш счет заблокирован для справки звоните 111, но даже туда с этой симки не дозвониться. Идиоты бл. Операторы (2) не смогли назвать адекватной причины почему это вообще произошло - несли полный бред, даже про то, что этот номер раньше был у каких-то жуликов и по этому мы его заблокировали. - Я же у вас его купил в вашем официальном магазине, вы что торгуете б/у картами?))))
Оператор для заявки на восстановление начал требовать с меня мою ФИО. Я говорю, что вы со мной не заключали договор о предоставлении и использовании моих персональных данных. Требовать это противозаконно!!! Он такой - я подписывал с компанией такой договор)) - Это да, но компания со мной не заключала его)) Вот муд..а. И это - представитель компании!
В такой ситуации я впервые, и меня все это чрезмерно возмутило. Ни кому не советую сотрудничать с ними. В случае обращения за консультацией - бить горохом в стену куда плодотворнее.

Достоинства:

нет

4 согласны

С пятницы без интернета.

Гость (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Как в старые добрые времена-
нужно бегать по квартире и искать интернет.
Нашел одну точку где работает. Спасибо за улучшение.
Европа!!! В субботу буду пробовать другого оператора
если ничего не изменится.

Достоинства:

Ностальжи.

Недостатки:

все остальное.

4 согласны

4G

Александр (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь в столице-просто говняная! Я имею ввиду 4G! Интернет тупит! Постоянно отваливается! 3G работал в разы лучше! Зачем запускали 4 , если не готовы? Очень обидно! Сделайте что нибуть. Придёться переходить на другого оператора!

Достоинства:

Их нет! После запуска 4g

Недостатки:

Читайте выше

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Александр. Это пока стартовый запуск 4G, в дальнейшем покрытие будет расширятся и улучшаться. Показать 1 ответ

подключение платных услуг

Гость (Украина, Дніпро́) 4 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водафон - это просто нечестный сервис. подключают платные услуги сами, когда им захочется сорвать с абонентов денежек. мой номер +38066 745 76 81, пришла смс о подключении платной услуги 3.50 в день. получается, пока я бы не прочитала смс , то с меня и снимали бы деньги. А так им удалось урвать с меня только 3.50. Пусть они ими подавятся!

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 4 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Мы готовы обсудить ситуацию, которая сложилась. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и опишите, что произошло. С радостью поможем решить вопрос!

Как Водафон сам меняет тарифный план пользователя

Kio Seo (Россия) 4 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришло сообщение от Водафон Украина с предложением 1 месяц бесплатно попользоваться тарифным планом "Vodafon Red M". Для того чтобы воспользоваться месяц "халявой" просто нужно отправить сообщение на номер 6218. При отправке на этот номер сообщения происходит смена текущего тарифного плана абонента на тот что указан в сообщении - "Vodafon Red M" (цена 110/мес.). После того как вас оповестили о смене... Читать отзыв Пришло сообщение от Водафон Украина с предложением 1 месяц бесплатно попользоваться тарифным планом "Vodafon Red M". Для того чтобы воспользоваться месяц "халявой" просто нужно отправить сообщение на номер 6218. При отправке на этот номер сообщения происходит смена текущего тарифного плана абонента на тот что указан в сообщении - "Vodafon Red M" (цена 110/мес.). После того как вас оповестили о смене тарифа отменить операцию нельзя.
Вот так Водафон сам менят тариф абонента. Ниже приведена переписка со службой поддержки оператора, из которой понятно как Водафон "морозится" от своих абонентов.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 4 апреля, 2018 год

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или позвоните на 111 с Вашего номера Vodafone. Мы уверены, что сможем повлиять на ситуацию, которая сложилась и помочь разобраться. С уваженим, сотрудник компании Vodafone. Показать 1 ответ

Непонятка

Гость (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера поменял симку на USIM. Сегодня попробовал как оно работает. Особого изменения скорости не заметил, но нарисовалась одна непонятка. Телефон двух-симочный, интернет на МТС. И вот что получается: когда МТС переключен на 4G, индикатор сигнала не показывает ни одного деления, но 4G индицируется. Когда переключаю на 3G - полная шкала. Когда звоню на МТС, индикатор 4G пропадает, появляется 3G и... Читать отзыв Вчера поменял симку на USIM. Сегодня попробовал как оно работает. Особого изменения скорости не заметил, но нарисовалась одна непонятка. Телефон двух-симочный, интернет на МТС. И вот что получается: когда МТС переключен на 4G, индикатор сигнала не показывает ни одного деления, но 4G индицируется. Когда переключаю на 3G - полная шкала. Когда звоню на МТС, индикатор 4G пропадает, появляется 3G и полная шкала сигнала. После завершения звонка индикация опять пропадает. Что это - особенность 4G или глюк телефона?

1 не согласен

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "запустили" они 4g, рекламную кампанию проводят, хвастаются. А то что 4g не работает, так еще и 3g перестал нормально работать им не интересно. Будущее они создают

3 согласны

га**о!!!!!

Гость (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 3G до ума не довели,а уже 4G хотят!!!!!какая страна такие и бизнесмены!!!!!выбора нет(((((а услуги ниже наверное некуда

3 согласны

Кидали

Гость (Украина, Бровари) 2 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сумно що такій компанія як Vodafone плювати на своїх клієнтів та свою репутацію. Інакше не можу пояснити їх співпарацю з шахраями. Мені не відомо яким чином мене без мого відома підпимали на непотрібну мені послугу інтернет знайомств, якою я не користувався, але за яку мені щоденно знімали з рахунку 3.50 грн. Послугу підключили на номер 5716. За місяць Vodafone зняв... Читать отзыв Сумно що такій компанія як Vodafone плювати на своїх клієнтів та свою репутацію. Інакше не можу пояснити їх співпарацю з шахраями. Мені не відомо яким чином мене без мого відома підпимали на непотрібну мені послугу інтернет знайомств, якою я не користувався, але за яку мені щоденно знімали з рахунку 3.50 грн. Послугу підключили на номер 5716. За місяць Vodafone зняв з рахунку 105 грн. Сумма не велика але це не виправдовує Vodafone. Це чистої води шахрайство. Таким же методом можуть створити набагато ьільші борги в мільйони. І якщо аьонент на контракті, легко відсудити всю сумму.

4 согласны

Шарашкина контора

Гость (Украина) 2 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Покрытие 3g как в гиппопотама в заднице. Сами (без ведома абонента) подключают ему левые услуги. Стоимость тарифов заоблачная. Кароче ниже плинтуса. Задумался о смене оператора.

4 согласны

Покращення на пасху

Смотрю Водафон не может успокоится (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обновили цены на тарифы... Теперя мой тариф стоит 55 грн(было 50) на 4 недели(был месяц)
https://new.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates
Чтобы вашы яйца треснули)))))
У других двух операторов за 50 грн(6 Гб и 3 Гб интернета), но не 2

2 согласны Показать 2 ответа

Качество обслуживания

Гость (Франция) 1 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда в моей местности появился Водафон в 3ж формате-сразу перешел с Лайфа так как скорость била намного больше .20-25 мб/с против1-3 у лайфа.Буквално день назад обрадовали переходом на 4ж и скорость стала 0,04-0,15 Такого сюрприза не ожидал Может єто шутка на 1 апреля?Придетсся вибросить все симки и просить прощения у ЛАЙФа Никому не советую связиваться с бракоделами в лице водафон

2 согласны

Тариф подключился, а на следующий день обнаружил, что пропало 65 грн

Гость (Украина, Poltava) 1 апреля, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перешёл на тариф безлимитный 3g. Пришла смс, что надо пополнить счёт на 65 грн, и набрать комбинацию, хотя на счету было 100 грн. Перекинул 65 грн и набрал комбинацию. Тариф подключился, а на следующий день обнаружил, что пропало 65 грн. Оператор сказал, что я два раза подключил тариф. Хотя сами прислали смс, что для перехода надо набрать комбинацию.

2 согласны

Водафон-прохиндеи!

abbat 31 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поменяли тарифный план без либо-каких предупреждений. Хорошо, что денег на счету практически не было. И эта контора якобы под сенью Британского флага!

3 согласны Показать 1 ответ

Реально крутые кидалы

Гость (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Поменяли тарифный план без либо-какого предупреждения, согласия. Симку в костёр! Водафон - в жопу!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте!
Перед сменой тарифа мы обязательно предупреждаем абонентов через SMS-рассылку. Возможно, Вы не обратили внимания на данное SMS или телефон был отключен на момент его отправки. Ситуация со сменой тарифа связана с тем, что закрываются старые тарифы МТС, так как мы оказываем услуги под брендом Vodafone.
На данный момент есть много новых интересных тарифов, пишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь.

Жалоба

Гость (Украина, Бровари) 31 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый вечер , если можно так писать.
У меня закончился тариф год без абонплат, зашла в сервисный центр, молодой человек на рецепшине о новых предложениях на продление данной услуги толком вразумительно ничего не рас казал, правда дал рекламу ознакомитесь, решите. Я пополнила мобильный телефон согласно брошюры , но ведь брошюра для новых клиентов и поэтому для перехода и подключения... Читать отзыв Добрый вечер , если можно так писать.
У меня закончился тариф год без абонплат, зашла в сервисный центр, молодой человек на рецепшине о новых предложениях на продление данной услуги толком вразумительно ничего не рас казал, правда дал рекламу ознакомитесь, решите. Я пополнила мобильный телефон согласно брошюры , но ведь брошюра для новых клиентов и поэтому для перехода и подключения к пакету цена другая нежели в брошюре. Хорошо дополнительно пополняю телефон и подключаю перехожу на тариф, деньги списываются, приходит уведомление, что пакет подключен проверьте и комбинация. Проверяю, опять сообщение пакет не подключен для подключения наберите .... или .... Выбираю вариант дозвонится оператору, но не тут то было, куча информации до оператора не добиться нажмите , нажмите перейдите или если без очереди оплатите, ребята Вы не офигели, я бы Вам не звонила, если бы Вы подключили к тарифу. Почему я еще обязана оплачивать за обращение по поводу не выполнения Вами своих обязательств ?

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте!
Возможность соединения с сотрудником ЦОА зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все обращения, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с оператором. При стабилизации нагрузки возможность соединения с сотрудником ЦОА возобновится. Всегда рады ответить Вам на вопросы в личке официальной группы https://www.facebook.com/VFUkraine или в чате http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Это интернет 3G?

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 31 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера объявили о запуске 4 G интернета. Хочется спросить, я с 3 G заходила на эту страницу пять минут, о чем мы с вами разговариваем . Скорость ошеломляет. Вы даже не можете 3 G нормально запустить. А уже хотите денег за 4 поколение интернета. Хватит врать и обманывать людей

3 согласны Показать 1 ответ

Не дают сменить тариф.

Гость 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пытаюсь перейти на тариф за 45 грн в месяц. Получаю сообщение "с вашего тарифа переход невозможен". Интересно, зачем тогда эта услуга показана как доступная на оффсайте. Сейчас действует навязанный тариф за 65 грн на 4 недели. Инетом их не пользуюсь - но его опять же навязывают. Устроил бы вполне тариф на 30-40 минут в день в сети. Но такого нет... Читать отзыв Пытаюсь перейти на тариф за 45 грн в месяц. Получаю сообщение "с вашего тарифа переход невозможен". Интересно, зачем тогда эта услуга показана как доступная на оффсайте. Сейчас действует навязанный тариф за 65 грн на 4 недели. Инетом их не пользуюсь - но его опять же навязывают. Устроил бы вполне тариф на 30-40 минут в день в сети. Но такого нет и не рассматривают. Вывод просто - прекращаю пополнять счет и посмотрим кто будет в выигрыше. Удачи жлобам на просторах рынка!

Достоинства:

остались с МТС

Недостатки:

вежливая наглость в отношении меня как клиента. мои интересы игнорируются.

3 согласны

бесплатно дозвониться к оператору невозможно

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Позор такому крупному оператору. Да и моя жалоба явно ничего не изменит. Всем наплевать. Звонила в течение 52 минут, с оператором не соединили.

Недостатки:

одни минусы, пакеты дорожают, а качество услуги падает

1 согласен

4G плоховато:(

Денис (Украина, Херсон) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день:) Сегодня у себя в телефоне увидел значок 4G на дисплее. Сразу же проверил скорость: от 13 до 17 Мбит/сек. Подскажите почему так медленно работает? Будет ли улучшение в скорости? ведь нормально качественный 4G интернет должен развивать скорость до 80 мбит/сек. В некоторых странах где 4G уже давно есть, скорость до 100.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Денис!
Напишите нам, пожалуйста, свой номер и местонахождение в круглосуточный чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Обязательно проверим.

Настройка lte

Igor Beregny (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15
Что делать с даной проблемой???

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 8 мая, 2018 год

Здравствуйте, Игорь.
Подобное сообщение появляется в том случае, если телефон не поддерживает частоту 2600 МГц, на которой сейчас запущено 4G. В этом случае необходимо ожидать запуска 4G на частотах 1800 МГц в июле.

Ужасный оператор

Я (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 самый ужасный оператор, подключаюсь на LTE(4G) связь 1 палочка и скорость(speedtest) 1.3Mb, меняю на 3G и скорость 24mb. Запуск 4Г чисто для галочки, связь отстой, тарифы тоже, качество очень плохое

3 согласны Показать 1 ответ

Ужас!!! Vodafone Украина занимается сбором личных данных граждан!!!

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 ВНИМАНИЕ! Vodafone Украина преднамеренно блокирует некоторые функции связи (например отправку SMS либо MMS), а потом для возобновления требует сообщить им фамилию, имя, отчество. Своими действиями они нарушают права граждан и законы Украины. Зачем это делается???
Ответ очевиден: хотят полностью иметь всю информацию о нас и манипулировать нами.
Решение тоже очевидно: будем переходить на более лояльные к гражданам Украины операторов.

3 согласны

Нужна консультация по тарифу.

Гость (Россия, Volgograd) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Есть вопрос. У ребенка тариф Vodafon Red S, в какой-то момент перестали пополнять, так как не пользуется телефон совсем, со счета списывали каждый день по 2 грн. и предоставляли безлимит в сети на сутки, когда закончились деньги услуга перестала предоставляться, т.е. мы ему звоним, а он нам нет. Вопрос: если сейчас пополнить счет для активации пакета, снимут ли со счета... Читать отзыв Есть вопрос. У ребенка тариф Vodafon Red S, в какой-то момент перестали пополнять, так как не пользуется телефон совсем, со счета списывали каждый день по 2 грн. и предоставляли безлимит в сети на сутки, когда закончились деньги услуга перестала предоставляться, т.е. мы ему звоним, а он нам нет. Вопрос: если сейчас пополнить счет для активации пакета, снимут ли со счета какие-то деньги за то время когда счет не пополнялся? Я надеюсь что нет, так как услуги не предоставлялись и в минус нас не загнали. Хочется уточнить, на сайте такой информации не нашли. Может дешевле купить новый.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 апреля, 2018 год

Здравствуйте!
При пополнении счета оплата за предыдущий период не будет списана. Произойдет списание за следующий месяц пользования (при наличии достаточной суммы для оплаты пакета). Списание происходит на следующие сутки после пополнения. Либо будет списываться ежедневный платеж, пока на счету не останется денег для дневной оплаты.

Водафон продаёт номера абонентов аферистам.

Гость (Украина, Рава-Руська) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сколько можно?! Мы уже столько машин выиграли, что страшно подумать... Все мои знакомые собрались отказываться от услуг этого оператора и я так сделаю. Вы что думаете-Ваши клиенты идиоты или лохи? Не умеете предоставлять нормальные услуги-значит вообще не беритесь. А мы и другого оператора себе подберем.

3 согласны

Сигнал слабый. Жалкое подобие связи за деньги.

Святослав (Украина, Запоріжжя) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если болезнь не лечить она прогрессирует, это касается и электроники. Жаловаться им бесполезно, звонил на платный номер несколько раз - включают ( дурака). Дошло уже до того, что не доходят входящие вызовы, а приходит с.м.с через 2часа. С Водафон смартфон превращается в пейджер. Я сам электронщик, уверяю, связь ее просто нет! я теряю своих клиентов соответственно и свои... Читать отзыв Если болезнь не лечить она прогрессирует, это касается и электроники. Жаловаться им бесполезно, звонил на платный номер несколько раз - включают ( дурака). Дошло уже до того, что не доходят входящие вызовы, а приходит с.м.с через 2часа. С Водафон смартфон превращается в пейджер. Я сам электронщик, уверяю, связь ее просто нет! я теряю своих клиентов соответственно и свои деньги. установил вторую карту лайф и был приятно удивлен: сигнал, качество, интернет работает прекрасно. Делайте выводы господа.

3 согласны

Интернет ужассссссссс

Гость (Украина, Львів) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кошмарный интернет, через вайбер вообще говорить не реально, даже если стоиш на месте. Когда был МТС все работало отлично.

3 согласны

Обурена

Людмила (Украина, Полтава) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дуже незадлволена вашими наданням послуг а саме:Неодноращово зверталася до вас з тимщо в мене відбирають номер тобто сім в мене а вашу базу взломлено .Да ви можете вірити в це або ні то є ваше право.Наразі по цьому є порушена кримінальна справа.Але як користувач водафону я вас більше ніколи незарекомендую.Розгоні Людмила м.Виноградів.Ви своїх клієнтів ніяк незахищаєте і наразі користуюся... Читать отзыв Дуже незадлволена вашими наданням послуг а саме:Неодноращово зверталася до вас з тимщо в мене відбирають номер тобто сім в мене а вашу базу взломлено .Да ви можете вірити в це або ні то є ваше право.Наразі по цьому є порушена кримінальна справа.Але як користувач водафону я вас більше ніколи незарекомендую.Розгоні Людмила м.Виноградів.Ви своїх клієнтів ніяк незахищаєте і наразі користуюся київстаром але задоволена бо від мене мої особисті данні ніхто невкраде.Якщо вас буде цікавити детальніше я васвсе розкажу.Кіберполіцію залучила також

Недостатки:

Я все описала

3 согласны