Vodafone - базарный наперсточник в сфере отъёма денег мошенничеством

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В пакете RED EXTRA XS, полученным мной в Rozetka, ясно написано:
для активизации пакета позвоните по номеру 111 и пополните счет на сумму от 40 грн. В первые 7 дней после активации тарифа действует специальное предложение при переходе на тарифы RED EXTRA : стоимость перехода 0 грн.
Я сделала всё так, как написано, позвонила на 111, после пополнила счет... Читать отзыв В пакете RED EXTRA XS, полученным мной в Rozetka, ясно написано:
для активизации пакета позвоните по номеру 111 и пополните счет на сумму от 40 грн. В первые 7 дней после активации тарифа действует специальное предложение при переходе на тарифы RED EXTRA : стоимость перехода 0 грн.
Я сделала всё так, как написано, позвонила на 111, после пополнила счет на 65грн и перешла на тариф RED EXTRA S. После чего с удивлением узнала,
что у меня на счету 26 грн., а вовсе не 65грн. Оказалось, что "компашечка",
как базарный напёрсточник, придумала трюк (естественно не предупреждая о нём) по отъёму денег у клиентов - вот если бы я сначала перешла на другой тариф,
а потом позвонила на 111, то они бы не украли у меня 40 грн, ну кому же
в голову такое придет, что Vodafone надувает и обманываете клиентов прямо с первого часа подключения к вам. Молодцы!!! Просто бьете все рекорды
по бессовестности и созданию отвратительного имиджа компании с первых минут пользования вашими услугами. Очень надеюсь, что подобное отношение
рано или поздно приведет вас к краху. Чего собственно вам горячо и желаю.
Очень редко пишу отзывы. Но для вас не пожалею времени и выложу отзывов
о вас как можно больше. Страна должна знать своих "хероев".
Хотя, впрочем, это уже давно ни для кого не секрет, как выяснилось
после прочтения отзывов о вас.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвращение
к компании с первых минут подключения
в связи с мошенничеством - украли у меня 40 грн.

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 30 мая, 2018 год

Добрый день. Обратитесь к нам в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
или на страницу в личные сообщения
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Для рассмотрения ситуации.

Говнофон наносит ответный удар!

Пользователь Апиратора Номер Адын! (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это уже похоже на репортаж с поля боя... уже писал как доблестный Говнофон борется со своими клиентами.
Сегодня просадили сигнал еще на 10 дб! Итого 86-87 дб с антенной! Это уже не интернет а реальное Го@но! Да потерпите ж су*и! Еще два дня! Сам уйду!!!
Традиционно - операторы в глубокой шифровке (в связь не вступают!)
На письменную жалобу - реакция... Читать отзыв Это уже похоже на репортаж с поля боя... уже писал как доблестный Говнофон борется со своими клиентами.
Сегодня просадили сигнал еще на 10 дб! Итого 86-87 дб с антенной! Это уже не интернет а реальное Го@но! Да потерпите ж су*и! Еще два дня! Сам уйду!!!
Традиционно - операторы в глубокой шифровке (в связь не вступают!)
На письменную жалобу - реакция ноль целых хрен десятых!
Я люблю тебя Говнофон!!!

Достоинства:

Сам Говнофон

Недостатки:

Чуткость к нуждам клиентов

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Добрый вечер! Мы заинтересованы в улучшении качества работы сети. Обратитесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine либо же в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Передадим информацию профильным специалистам для проверки и улучшения качества сети.

Гость (Украина, Харків) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водафон наглая компания, переводит людей на не выгодные тарифы ( на абон плату) без их согласия и желания.Неужели на них нет управы?Куда смотрит антимонопольный комитет?Так все устроено, что простой человек не может никуда пожаловаться.Сайт не работает, а в антимонопольном комитете наши жалобы никого не интересуют даже возможности нет написать.Надоела уже эта обдираловка ,каждый залезает в твой карман.Я... Читать отзыв Водафон наглая компания, переводит людей на не выгодные тарифы ( на абон плату) без их согласия и желания.Неужели на них нет управы?Куда смотрит антимонопольный комитет?Так все устроено, что простой человек не может никуда пожаловаться.Сайт не работает, а в антимонопольном комитете наши жалобы никого не интересуют даже возможности нет написать.Надоела уже эта обдираловка ,каждый залезает в твой карман.Я считаю такие действия монополиста открытым воровством.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Добрый вечер! Обратитесь к нам в личные сообщение группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием помогут подобрать для Вас наиболее оптимальный тариф!

Ужасный сервис!Ужасно стала работать компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это ужас!!!!!Оператору невозможно дозвониттся, причем их вина(тот вопрос по которому я звоню)!!!!!Нахер этот водафон. Только киевстар.

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Добрый день!
Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine ). Будем рады ответить на Ваши вопросы!
С уважением, эксперт компании Vodafone.

111

111 (Украина, Rivne) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Є потреба звернутись в кол центр. Додзвонитись НЕРЕАЛЬНО! Виішити власну потребу неможливо.
надіюсь власники компанії скоро розженуть цих дармоїдів.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Доброго дня!
Рекомендую звернутися в чат на сайті ((http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) або в приватні повідомлення групи на Facebook (https://www.facebook.com/Vodafone Ukraine ) Наші спеціалісти будуть раді допомогти у вирішенні Ваших питань!
З повагою, експерт компанії Vodafone.

Достал Vodafone(МТС БЫЛ КРУЧЕ)

Злой Гость (Украина, Odessa) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Короче, я никогда не пишу отзывы, но сегодня исключение!
Хочу узнать об тарифе, но попросту не дозваниваюсь в callcenter.
Звонил два часа подряд, просто скидывают.
Я ЗАБИЛ НА ВОДАФОН
Я УЧУСЬ НА МАРКЕТИНГЕ, НО МНОГИЕ "умные маркетологи" не понимают, что у всего есть границы. ЧТО ТАКИМ СПОСОБОМ ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОМ!!!

А как человек, который выучился на программиста говорю:"ТОТ... Читать отзыв Короче, я никогда не пишу отзывы, но сегодня исключение!
Хочу узнать об тарифе, но попросту не дозваниваюсь в callcenter.
Звонил два часа подряд, просто скидывают.
Я ЗАБИЛ НА ВОДАФОН
Я УЧУСЬ НА МАРКЕТИНГЕ, НО МНОГИЕ "умные маркетологи" не понимают, что у всего есть границы. ЧТО ТАКИМ СПОСОБОМ ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОМ!!!

А как человек, который выучился на программиста говорю:"ТОТ КТО ПИСАЛ CALLCENTER тупые". Просто скатились, просто говно. Если так будет дальше у вас нету шансов, вы обречены на провал. Руки чешутся взломать вас!!!

Достоинства:

НИФИГА

Недостатки:

ДОФИГА

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в чат на сайте (http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger ) или в личные сообщения публичной странички Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine ). С Вами обязательно свяжутся наши специалисты и ответят на возникающие вопросы.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

уходите с водафона.

клиент (Украина) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 водафон фигня полная.качество связи паршивое.интернет мура настоящая.тарифы офигенные.поддержка безобразная. считают нас лохами,тарифы меняют когда хотят.

6 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Добрый вечер! Мы заинтересованы в улучшении качества сети, и если у Вас наблюдаются сложности при пользовании, обратитесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Мы передадим информацию профильным специалистам для проверки и устранения сложности.

заблоковано рахунок

Гость (Украина, Дніпро́) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 службою безпеки заблоковано рахунок, посилаються на п.10. Я Причин порушення не бачу. Рахунок проплачено на 1 рік.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Доброго дня!
Для Вашого номеру тимчасово діє обмеження у наданні послуг з ініціативи Оператора у відповідності з розділом 10 «Умов користування мережами мобільного зв'язку ПрАТ «ВФ УКРАЇНА». Детальніше ознайомитись з «Умовами користування» Ви можете за посиланням: https://www.vodafone.ua/uk/pro-vodafone/company/umovi-koristuvannya
Для вирішення Вашого питання, зверніться, будь ласка, до чату: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Дякуємо!

отстой

Гость (Украина, Херсон) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пополнила счёт на 85 грн (пакет 70) нет ни денег ни услуг

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Для решения Вашего вопроса, напишите нам в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Наши специалисты обязательно Вам помогут решить данный вопрос.
Спасибо!

Галимый 4g

Брий 28 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мда испортили 3g после запуска 4g теперь не 3 не 4 нормально не работает(
Отстой полный а не оператор, тарифы смешно аж!

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 29 мая, 2018 год

Здравствуйте! Мы готовы к содействию и помощи в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Наши специалисты оперативно разрешат сложность, с которой Вам довелось столкнуться.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Посекундная оплата "как бы"

Гость (Украина, Полтава) 28 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "Стоимость звонков указана за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в пределах разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора." - с..ки, это поминутная оплата, человек не имеет возможности оплатить например только 1м 30сек, возьмется за две мин.! Подобие юридической отмазки, и давненько уже так отмазываются!

6 согласны Показать 1 ответ

оплата на месяц 40грн.

Гость (Украина, Київ) 28 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пакет услуг теперь 4-е недели а не месяц, тв**и не нажрутся никак. Пока был UMC и МТС была нормальная контора, как переименовались в типа Vodafone - опидарасились.

7 согласны Показать 3 ответа

Все гениальное просто!

Гость (Украина, Київ) 28 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Из сети Говнофона нельзя зайти на сайт Говнофона!!! (СТРАНИЦА НЕДОСТУПНА!) Аплодирую! Ну уроды!!! Вот это сервис!

Жалоба на поблемы в сети была направлена 24.05.1018... сижу... жду... прикалываюсь - ответят или нет! Хотя уже не сильно и хотелось...

Достоинства:

Умная политика по отношению к клиентам!

Недостатки:

Всем на всех насрать!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Добрый день!
Сложность с доступом к сайту никак не связано с покрытием, на данный момент веутся работы по обновлению сайта, это временные сложности, приносим свои извинения. Вы также можете воспользоваться прямой ссылкой, чтобы ознакомиться в интересующей Вас информацией.
Жалобы на качество связи передаются на технический отдел и требуют времени для их решения. Мы постараемся исправить эту ситуацию так быстро, насколько это возможно. Показать 1 ответ

Бестолковые операторы!!!

Гость (Украина, Київ) 28 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт для подключения тарифа, деньги снялись, счёт заблокировался, ничего не подключилось!!! Позвонила оператору, сказал перезагрузить телефон, не помогло! Позвонила второй раз, сказала ждать до 4-х рабочих дней, что бы устранить ошибку !!! В общем пополнила ещё раз счёт что бы разблокировать , по советам знакомых, т.к оператор мне не сообщил что таким образом проще разблокировать счёт! Это я... Читать отзыв Пополнила счёт для подключения тарифа, деньги снялись, счёт заблокировался, ничего не подключилось!!! Позвонила оператору, сказал перезагрузить телефон, не помогло! Позвонила второй раз, сказала ждать до 4-х рабочих дней, что бы устранить ошибку !!! В общем пополнила ещё раз счёт что бы разблокировать , по советам знакомых, т.к оператор мне не сообщил что таким образом проще разблокировать счёт! Это я веду к тому, что толку от них никакого, сами ничего не знают, и помочь ничем не могут!!! Сервиз никакой!

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание в решении Вашего вопроса. За дополнительной консультацией Вы также можете обращаться в чат поддержки:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Качество связи ниже плинтуса

Гость (Украина, Херсон) 27 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 За последний месяц звонил жаловался 3 раза и 1 раз писал, а воз и ныне там. Даже поменял телефон и симку. Постоянно рассказывают какие-то сказки. Интернет еле ползает, дозвониться и принять звонок можно через раз. Пользуйтесь таким "сервисом" сами. Херсон, Площадь Свободы 9а.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившиеся сложности. При высокой нагрузке на колл-центр Вы также можете обратиться за консультацией в наш чат поддержки:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Умение хорошо работать с людьми.

Клиент (Украина, Київ) 27 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Херсон, бульвар Мирный. От магазина "Ода" до проспекта Ушакова, сторона гостиницы "Киев". Где то так. Столик как наподобие выносной торговли. Девушка консультант работает предлагает идущим людям предложения от Водафон. Консультирует. Рассказывает. Так вот я думаю вне зависимости имеет ли человек такой Водафон польза от такой работы считаю, что большая. Торговля, ну как бы... и еще самая что называется... Читать отзыв Херсон, бульвар Мирный. От магазина "Ода" до проспекта Ушакова, сторона гостиницы "Киев". Где то так. Столик как наподобие выносной торговли. Девушка консультант работает предлагает идущим людям предложения от Водафон. Консультирует. Рассказывает. Так вот я думаю вне зависимости имеет ли человек такой Водафон польза от такой работы считаю, что большая. Торговля, ну как бы... и еще самая что называется реклама. А консультант работает очень добросовестно, очень старается. Вот например запомнил же таки Водафон. А телефонная связь водафон мне нравится.

1 согласен 6 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 28 мая, 2018 год

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв.
Наши сотрудники всегда рады помочь, как в новом подключенни, так и проконсультировать уже действующих абонентов касательно всех услуг.

Это худший оператор в истории

Гость (Украина) 27 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это худший оператор в истории

7 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 27 мая, 2018 год

Если есть сложности в работе услуг - пишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/inbox/
всегда рады помочь. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

Интернет самый худшый в Украине

Гость (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Плюсов вообще нету одни минусы. Нестабильный, постоянно пропадает 3G , скорость интернета хуже некуда, видео можно смотреть максимум в 360р. Никому не советую. Пока писал отзыв интернет 3 раза пропал.

7 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 мая, 2018 год

Добрый день! Если возникают сложности в работе интернета, пожалуйста, напишите нам в чат для проверки настроек и уточнения сложности. http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

отключают интернет

Николай (Украина, Дніпро́) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Переписывался с оператором на фейсбук , на вопрос почему отключили ....СИСТЕМА ОТКЛЮЧАЛА.....ТАК ВОТ РАБОТНИКИ "ВОДОФОНА" Вы как не работали так и не работаете пишите 4 g в Днепре им тут и близко не пахнет одна ложь на всех сайтах,мало того 3g пропадает, а в некоторых районах 2g . так что извините но ВАШУ СЕТЬ МОЖНА НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ друзьям . мой... Читать отзыв Переписывался с оператором на фейсбук , на вопрос почему отключили ....СИСТЕМА ОТКЛЮЧАЛА.....ТАК ВОТ РАБОТНИКИ "ВОДОФОНА" Вы как не работали так и не работаете пишите 4 g в Днепре им тут и близко не пахнет одна ложь на всех сайтах,мало того 3g пропадает, а в некоторых районах 2g . так что извините но ВАШУ СЕТЬ МОЖНА НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ друзьям . мой номер тел. 066-68-83-297
по поводу вашего чата нажимаю на ссылку пустая страница. В Николаевской обл. там о три джи можна мечтать , Работники ВОДОФОНА Вы покатайтесь дорогами Украины и Вы поймёте что Ваши услуги интернета между населёнными пунктами и зоной покрытия О КОТОРОЙ ВЫ КРИЧИТЕ ВСЁ ПОКРЫТО.......ЭТО СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Недостатки:

ТОЛЬКО ПРИНИМАЮТ ЗАЯВКИ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ИХ.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасная репутация Водафона впечатляет все больше

Олег (Украина, Kharkov) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Навязали тариф, услугами которого в полном объеме не пользуюсь. Перейти на более дешевый не дают, мотивируя это какой-то там политикой своей компашки. Пользуясь безответственностью и безнаказанностью, повысили абоноплату и на этот навязанный мне тариф. Когда просто перестал пополнять счет, стали слать рекламу других тарифов и "подарочки" в виде "получите 20 грн", "пополните на 20 грн и получите 10" и т.п.... Читать отзыв Навязали тариф, услугами которого в полном объеме не пользуюсь. Перейти на более дешевый не дают, мотивируя это какой-то там политикой своей компашки. Пользуясь безответственностью и безнаказанностью, повысили абоноплату и на этот навязанный мне тариф. Когда просто перестал пополнять счет, стали слать рекламу других тарифов и "подарочки" в виде "получите 20 грн", "пополните на 20 грн и получите 10" и т.п. Унизительное отношение к клиентам, манипулируют и не брезгуют никакими приемами в стремлении получить доход. Но помните, уважаемые, бизнес это не "развод на бабло" - это бережное отношение ко всем клиентам. Ваша дурная слава идет впереди вас. И ваши доходы будут все меньше и меньше. Возможно этого вы и добиваетесь. Успехов вам, на вашем тернистом кармическом пути!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

патологическая жадность вне логики честного бизнеса

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 26 мая, 2018 год

Олег, напишите, пожалуйста, в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
с указанием Вашего номера. Обязательно подберем самый выгодный тариф. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine". Показать 1 ответ

Это интересно , но неудевительно!

Гость (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользователь «Фейсбука» Алексей Надёжин опубликовал историю, в которой рассказал о том, что поставил у себя дома умные ворота, которые умеют выходить в Интернет и через сотовую сеть реагировать на команды владельца. В ворота для выхода в интернет была поставлена сим-карта сотового оператора МТС. Спустя некоторое время оказалось, что ворота самостоятельно, без ведома хозяина, подписались на три платных сервиса и все... Читать отзыв Пользователь «Фейсбука» Алексей Надёжин опубликовал историю, в которой рассказал о том, что поставил у себя дома умные ворота, которые умеют выходить в Интернет и через сотовую сеть реагировать на команды владельца. В ворота для выхода в интернет была поставлена сим-карта сотового оператора МТС. Спустя некоторое время оказалось, что ворота самостоятельно, без ведома хозяина, подписались на три платных сервиса и все деньги прокутили. Роботы захватывают планету, однозначно. Представители МТС естественно отреагировали на данную новость, деньги Алексею вернули, но попутно все же обвинили мужчину в том, что все произошедшее это исключительно его вина, так как Надёжин поставил в ворота неправильную симку: надо было ставить симку для устройств, а он поставил симку для людей. Ну а симка для людей имеет некоторые «особенности». Судя по комментариям в сети, которые появляются после того, как в браузере забивается запрос «мтс списание денег», от деятельности данной компании, вероятно, пострадал как минимум каждый второй россиянин. Но видимо предприимчивым дельцам и этого мало. Теперь они начали подписывать на платные сервисы еще и автоматические ворота. А что, идея. Может быть, воротам интересно знать прогноз погоды на ближайшие сутки. Опять же всевозможные сервисы знакомств тоже выглядят привлекательно.

6 согласны Показать 1 ответ

Отвратительное качество гбслуживания

Вячеслав Прокопенков (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Живу в Харькове,с августа 2016 года обращаюсь по номеру 111 с жалобой на слабвй и прерывистый сигнал саязи и интернет соединения 2G. А о 3 G и речи нет! Я оплачиваю на год вперед тарифный план "планшет 3G" а услугу не получаю! Водофон украина принимает заявкк по номеру 111,обещают испрааить вышку но никто нтчего не делает!

6 согласны Показать 2 ответа

Слабый и прирывистый сигнал

Гость (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Водофон украина откровенно игнорирует обращения абонентов

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 26 мая, 2018 год

Напишите нам в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Вам обязательно помогут специалисты. С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

отключают интернет

Николай (Украина, Дніпро́) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Взял новый телефон ну и как по старинке надо установить всё что было в прошлом смартфоне. После установки всех приложений дошло время к играм , устанавливаю танки, и на второй день приходит смс что я нарушаю политику пользования интернетом, сос слов оператора 69204 , она мне говорит что я пользуюсь сим картой в модеме , ДА ПОСМОТРИТЕ РАБОТНИКИ ВОДОФОНА СКОЛЬКО... Читать отзыв Взял новый телефон ну и как по старинке надо установить всё что было в прошлом смартфоне. После установки всех приложений дошло время к играм , устанавливаю танки, и на второй день приходит смс что я нарушаю политику пользования интернетом, сос слов оператора 69204 , она мне говорит что я пользуюсь сим картой в модеме , ДА ПОСМОТРИТЕ РАБОТНИКИ ВОДОФОНА СКОЛЬКО ТЯНУТ ИГРЫ ПРИ УСТАНОВКЕ, .........И ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ .....ОТКЛЮЧАЮТ ИНТЕРНЕТ....ЗАЧЕМ ТОГДА ПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЬГИ , ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИХ ОБЕЗАТЕЛЬСТВ . ЗАМЕНИЛ КАРТОЧКУ НА 4G ЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ЧТО НЕТ СВЯЗИ И ИНТЕРНЕТА , ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА, В ОТВЕТ ТИШИНА КАК НЕ БЫЛО ТАК НЕ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. ЗА ТО МЫ МОЖЕМ ОТКЛЮЧИТЬ ВАМ ВСЕ УСЛУГИ.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый вечер!
Блокировка на интернет не устанавливается за скачивание приложений.
С условиями пользования тарифным планом Вы можете ознакомиться по ссылке:
https://www.vodafone.ua/images/upload/e6b228ab-politika-unlim-ru.pdf
Также, рекомендую написать нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или в личные сообщения в нашей группе с указанием Вашего номера для того, чтобы мы могли просмотреть по какой причине установлена блокировка:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 2 ответа

Обман на 5 600грн

Виктор (Украина, Харків) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Внимание! Кто знает что делать в данном случае? Карточки водафон вставлены в шлюз. Приходим сегодня на работу - отключены номера за неуплату, хотя проплачено до конца месяца. Звоним - у нас долг. Знаете, сколько - 5 600грн!!!!!!!! За смс в Великобританию. Мне интерестно, как мой шлюз научился сам отправлять смс? Водафон при неуплате 1-го числа 400грн, отключает связь, а тут... Читать отзыв Внимание! Кто знает что делать в данном случае? Карточки водафон вставлены в шлюз. Приходим сегодня на работу - отключены номера за неуплату, хотя проплачено до конца месяца. Звоним - у нас долг. Знаете, сколько - 5 600грн!!!!!!!! За смс в Великобританию. Мне интерестно, как мой шлюз научился сам отправлять смс? Водафон при неуплате 1-го числа 400грн, отключает связь, а тут допустил уход в минус на 5 600грн. Народ, помогайте, как не оставить такое кидалово!!!!!!

5 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый день, Виктор!
Действительно, ситуация сложилась не самая приятная.
Для решения данной проблемы обратитесь, пожалуйста, к нам в чат, указав номер телефона и описав проблему:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Быдло связь

Инна (Украина, Дніпро́) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пополнила счет на 55 гривен, в день оплаты, но как оказалось их надо пополнять на сутки раньше, потому что услуги предоставляют только на следующий день. За этот день с меня сняли 5 гривен, и в последующие дни снимали по 5 гривен. Сегодня решила вывести деньги на другую карту, но не могу перевести более 10 гривен за один раз. Так вот... Читать отзыв пополнила счет на 55 гривен, в день оплаты, но как оказалось их надо пополнять на сутки раньше, потому что услуги предоставляют только на следующий день. За этот день с меня сняли 5 гривен, и в последующие дни снимали по 5 гривен. Сегодня решила вывести деньги на другую карту, но не могу перевести более 10 гривен за один раз. Так вот за перевод одного раза снимают 3 гривны дополнительно. Это все для людей . Воры проклятые, чтоб ваш водафон сдох так , как и начался.По поводу реклам и говорить нечего, в день по 20 штук...попросила отключить как это в киевстаре..там без проблем...а здесь мне рассказвают. что мы вам пришлем цифры, а вы возьмите и сделайте за нас.. Худшего оператора просто нет, а качество связи хуже не бывает.Своему ублюдочному водафону не могут сложить цену. В гробу я видела вашу связь...скоро потихоньку сдохнет, чтобы платить по 55 гривен, хрен знает за что. Кто готов со мной идти в суд пишите на мыло [email protected]

Достоинства:

нет плюсов и никогда не будет

Недостатки:

одни сплошные минусы

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый день, Инна!
Мы всегда рады помочь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, нам в чат, описав детально ситуацию и указав Ваш номер телефона:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или же можете написать нам в личные сообщения нашей группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/notifications/

Пользователь Говнофона (Фастов) (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Банда шакалов! Скорость загрузки на данный момент 300 кБит/с (высшая)!!!
Жалоба отправлена два дня назад! ОпИраторы в засаде... затаились! Не отсвечивают...
Покращання?! 4G?!

Вешать скотов на фонарях! Шоб другим не повадно!!!

Достоинства:

Откуда?

Недостатки:

Зажравшееся кодло!

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый день!
Рекомендую Вам обратиться к нам повторно в чат или же позвонив на горячую линию. Специалисты помогут Вам в решении вопроса и смогут уточнить, что по Вашей заявке. Показать 1 ответ

Комментарий

Гость (Украина, Radio) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Удалили гады мой комментарий про 4G лицензию, значить это правда что они потратили много бабала и теперь решилы набить ети бабки назад с помощью новой абонплаты.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 25 мая, 2018 год

Добрый день! Если у Вас возникли трудности с пользованием услуг или же есть проблемы со связью, напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения нашей группы на Фейсбуке: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Связь

Гость (Украина, Львів) 24 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Связь хуже нет, обслуживание галимое, а они запускют 4G, дениги дерут, тарифы поднимают, а связь как была дерьмо так и осталась

Достоинства:

плюсов нет

6 согласны

Отвратительное качество связи

Виктор (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В последние два месяца стало просто отвратительное качество связи. Дозвониться ко мне люди не могут, я тоже набираю до 7 раз, прежде чем удаётся совершить звонок. Смс приходят с 15-ти минутной задержкой. Заявки оператору оставлял несколько раз. Результат "0", только очередное обещание.

Достоинства:

Плюсов - нет вообще.

Недостатки:

Отсутствие качества связи.
Дороговизна услуг.
Разгильдяйство руководства и персонала.

6 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 мая, 2018 год

Добрый вечер, Виктор!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Наша компания заинтересована в обеспечении лучшего качества услуг мобильной связи. Однако, стоит учитывать факторы, которые находятся вне зоны влияния компании, не всегда возможно обеспечить 100% покрытие и доступ к сети.
Мы ценим Ваше желание использовать именно наши услуги и благодарим Вас за предоставленную информацию относительно связи. Все данные по заявкам передаются в техническое подразделение Вашей области, где будут учтены при планировании сети.