Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 49
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4788 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
как остаться в МИНУСЕ после пополнения счета?
Обратитесь, пожалуйста, к нам на Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Для уточнения ситуации.
Хуже некуда
Обратитесь к нам, пожалуйста, на Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
для проверки причин сложностей. Будем благодарны за информацию.
Честность рейтинга-чума...
В случае возникновения вопросов или претензий к нашей компании, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Наши эксперты с радостью помогут в решении Вашего вопроса.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Воруют деньги
Всегда можно уточнить причину снятия обратившись к нам на Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
А так же контролировать свои расходы с помощью приложения My Vodafone.
Что со связью в Запорожье.
С вопросами о состоянии сети Вы всегда можете обратится к нам на Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
ворует деньги
Всегда можно уточнить причину снятия обратившись к нам на Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
А так же контролировать свои расходы с помощью приложения My Vodafone.
Нет связи в районе 2 Шевченковского
Будем благодарны за более подробную информацию о сложности, предоставленную нам по Телефону Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Качество связи
Будем благодарны за более подробную информацию о сложности, предоставленную нам по Телефону Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)
или в чат
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Воруют бонусы.
Я ими пользуюсь.
Сегодня списали 1000 бонусов.
Якобы на скидку на книги.
Я и книги?
Серьезно?
А я заказывал за 100 бонусов интернет.
Операторы только толдычат одно и тоже, это вы сами.
У нас написано что виноваты вы и все.
Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или в личные сообщения Facebook:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Опишите происходящую ситуацию и мы обязательно поможем Вам разобраться.
Пополнение счета
...
Кристина:
Подскажите, пожалуйста, несколько номеров, на которые часто звонили.
Елена:
Звонила кому?
Кристина:
Да, 2-5 номеров.
Елена:
Я должна сообщить вам несколько номеров, на которые звонила?
Кристина:
да.
Елена:
???!!!!
Странная служба поддержки! Для чего нужны сторонние номера, если... Читать отзыв Пополнила счет на 100 грн, за 12 часов деньги на счет не пришли, в ответ кошмарные ответы и отписки!
...
Кристина:
Подскажите, пожалуйста, несколько номеров, на которые часто звонили.
Елена:
Звонила кому?
Кристина:
Да, 2-5 номеров.
Елена:
Я должна сообщить вам несколько номеров, на которые звонила?
Кристина:
да.
Елена:
???!!!!
Странная служба поддержки! Для чего нужны сторонние номера, если я прошу объяснить, ПОЧЕМУ НЕ ПОПОЛНЕН ТЕЛЕФОН?
Кристина:
Чтобы я могла Вас проконсультировать по номеру, мне необходимо убедиться, что Вы имеете к нему отношение.
Елена:
ЭТО МОЙ ТЕЛЕФОН И Я ЛИЧНО ПОПОЛНИЛА СЧЕТ,
МЕНЯ НЕ НАДО КОНСУЛЬТИРОВАТЬ! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!
Кристина:
Вы не сможете предоставить номера сейчас?
Елена:
Я ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЮСЬ ЭТО ДЕЛАТЬ!!!!
ОТВЕТЬТЕ _ ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕ ПОПОЛНЕН СЧЕТ ?
Кристина:
Я не могу Вам ответить на этот вопрос.
Для того чтобы предоставить ответ на финансовый вопрос касательно номера телефона, необходимо пройти процедуру максимальной идентификации.
Связи НЕТ
Отвратительное обслуживание
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Или к нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Необходимо указать номер телефона и описать сложность. Наши специалисты все проверят и помогут разобраться.
С уважением, эксперт Vodafone.
Vodafone-Ukraine это наглая обдираловка, управляема́я из рашки.
Ба́рышня в центре обслуживания вообще заявила, что такого тарифа нет!??/при этом номер действующий, бабки снимают/.
Самое интересное, что руководство этим бардаком находится в рашке. Какое отношение к этому беспределу имеет настоящий Vodafone,... Читать отзыв . С моего счета ежемесячно снимают 50грн. Навесили долг уже гривен 700. Операторы прикидываю́тся дурачками, - типа не знаю́т, за что снимают деньги, и предлагают сменить тариф.
Ба́рышня в центре обслуживания вообще заявила, что такого тарифа нет!??/при этом номер действующий, бабки снимают/.
Самое интересное, что руководство этим бардаком находится в рашке. Какое отношение к этому беспределу имеет настоящий Vodafone, непонятно.
Вести диалог здесь с этими обезьянами беспо́лезно.
Жалобы надо отправлять в главный офис Vodafòne-International, пусть не дают всяким проходимцам по́зорить свой бренд.
Предлагаю разобраться в данной ситуации, написав нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Необходимо указать номер телефона и описать сложность.
Наши специалисты все проверят и выснять почему сложилась такая ситуация.
С уважением, Эксперт Vodafone.
га**о водафоне
Связь сейчас действительно играет важную роль в нашей жизни и мы понимаем Ваше желание получать качественные услуги. Вопрос качества иногда требует больше времени для решения, но компания всегда стремиться решить все вопросы в кратчайшие сроки. Потому ждем Ваш звонок на 111, в чате on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личных сообщениях https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Интернет и криворукость вОДОФОН
интернет
Для нас очень важное качественное предоставления услуг.
Не Водафон а сплошная нервотрепка
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.
снимаются деньги использование Internet
Для предоставления консультации по Вашему вопросу нам необходимо знать номер телефона, чтоб проверить по нему информацию.
Напишите его, пожалуйста, в чат on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/.
И мы будем рады помочь в решении вопроса.
Относительно рекламных подписок.
Подключение возможно через отправку сообщения, нажатием на банер в интернете или нажатием на всплывающее сообщение сервиса Клик, если он подключен у Вас на номере (для отказа от услуги Клик отправьте бесплатное SMS на номер 20255 с текстом OFF). Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828. С внешнего ресурса подключение не возможно. Показать 1 ответ
Сделайте прекрасный поступок - закройте эту конторку !
И есть вопрос :" Почему все жалуются на Водафон , но никаких сдвигов нет ? Надеюсь вы закроетесь и людям станет легче ! Даже отзыв не смог написать с этого оператора ,так как интернет пропал ! Пришлось с другом оператора писать. Езжу часто по Украине и на... Читать отзыв Связь ещё хоть как-то держится местами ,но 3G - это катастрофа .
И есть вопрос :" Почему все жалуются на Водафон , но никаких сдвигов нет ? Надеюсь вы закроетесь и людям станет легче ! Даже отзыв не смог написать с этого оператора ,так как интернет пропал ! Пришлось с другом оператора писать. Езжу часто по Украине и на водафоне найти 3G - это фантастика и есть другой оператор - там чаще всего есть интернет ! Делайте выводы ,хотя это безнадежная просьба !
Напишите, пожалуйста, Ваш номер в чат on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ и мы поможем разобраться с настройками интернета на Вашем телефоне.
Карта покрытия и настройки: 4g.vodafone.ua.
Vodafone 4G ухудшили связь
Просим указать Ваш номер в чат on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/ и мы поможем настроить интернет на Вашем телефоне.
Самый ужасный мобильный оператор.
Благодарим, что, несмотря на некоторые трудности, Вы так много лет остаетесь нашим абонентом.
Ждем Ваш звонок на 111, в чате on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личных сообщениях https://www.facebook.com/VFUkraine/.
И тогда мы обязательно поможем в решении вопроса.
Списали деньги за интернет в роуминге
Мы, как и Вы, заинтересованы в построении прозрачных отношений.
Понимаем Ваше желание детально вникнуть в суть ситуации и избежать подобного в будущем.
Просим для решения сложности указать Ваш номер в чат on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/.
И мы будем рады помочь в решении вопроса.
Пользуюсь уже 10 лет
Мы искренне благодарны Вам за длительное сотрудничество.
Связь
Будьте добры, напишите Ваш номер и детальное описание сложности в чат on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/.
И мы будем рады помочь в решении вопроса.
Проблема с мобильным интернетом решена
Нам очень жаль, что у Вас остался такой осадок после обращения в нашу компанию.
Но все же попросим дать нам еще шанс помочь Вам в решении вопроса.
Ждем Ваш звонок на 111, в чате on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личных сообщениях https://www.facebook.com/VFUkraine/. Показать 1 ответ
Обращение (из чистого любопытства) к администрации Говнофона.
1 Когда Говнофон дотянет 4G до города Фастов? Или хотя бы сделает 3G без глючным...
2 Когда Говнофон таки сделает нормальный БЕЗЛИМИТНЫЙ пакет?
В прочим фирма Говнофон может особо... Читать отзыв Должен сразу заметить что уже третий месяц пользуюсь интернет услугами Интертелекома и Лайфа - они меня вполне устраивают. Но в загашнике лежит "безлимитный пакет Говнофона" - с интересом жду:
1 Когда Говнофон дотянет 4G до города Фастов? Или хотя бы сделает 3G без глючным...
2 Когда Говнофон таки сделает нормальный БЕЗЛИМИТНЫЙ пакет?
В прочим фирма Говнофон может особо не спешить давать ответ... репутацию жадных и наглых уродов она уже заработала! Не надо ломать имидж!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение про компанию.Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить.
Недолугість у роботі операторів і персоналу.
Нам шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому.
Зверніться до нас, будь ласка, на 111? або в чат on-line.vodafone.ua/ua/messenger, або в особисті повідомлення групи https://www.facebook.com/VFUkraine/ і ми допоможемо у вирішенні Вашого питання.
При пользовании домашним интернетом через WI-FI списывают деньги.
Включенный wi-fi не ограждает телефон от выхода в мобильный интернет, если на нем включена передача данных.
Поскольку в таком случае телефон сам выходит в интернет, проверяет обновления и т.д.
По Вашему желанию можно заблокировать передачу мобильных данных со стороны оператора и тогда не будет списаний за пользование интернетом.
Для этого обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger или напишите в личные сообщения https://www.facebook.com/VFUkraine/
Будем рады помочь.
Очень дорого
За что так дорого платить за страный 3G 4G....10G...20G...50G? Что еще придумают с этим G....
Там и услуги выгоднее и тарифы дешевле...это пипец...
Я в шоке разочарована...
Идите к черту водафон...укртелеком послала еле избавилась от них тоже обдераловка...и вас туда же
Компанія намагається надавати максимально зручні умови і пропонує великий спектр послуг для економії та зручного користування, тож альтернатива дійсно завжди є. Ви можете звернутися у особисті повідомлення групи Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine), і ми підберемо Вам вигідну пропозицію.
З повагою, експерт компанії Vodafone.
Хамство со стороны оператора и воровство денег Водафоном!
Уважаемый водафон где вы набираете операторов? Поведение хамское! Это вообще переходит все границы!
Сегодня с утра пополнила счет на 105 грн, после зачисления возобновила подключение услуги по безлимитному интернету. Пришло сообщение что услуга подключена и я продолжила пользоваться интернетом. В конце дня мне пришло сообщение о подключении услуги за 7 грн за 200 мегабайт интернета. Я решила что... Читать отзыв
Уважаемый водафон где вы набираете операторов? Поведение хамское! Это вообще переходит все границы!
Сегодня с утра пополнила счет на 105 грн, после зачисления возобновила подключение услуги по безлимитному интернету. Пришло сообщение что услуга подключена и я продолжила пользоваться интернетом. В конце дня мне пришло сообщение о подключении услуги за 7 грн за 200 мегабайт интернета. Я решила что это какая то ошибка и позвонила оператору, который сказал что с меня сняли деньги за звонок 3 грн и зарегистрировал обращение на их возврат и внимание сказал ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ТЕЛЕФОН, бо могла программа зависнуть! ЭТО НОРМАЛЬНО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ И В НИ В ОДНОМ СМС СООБЩЕНИИ ЭТО НЕ УКАЗАНО, откуда я могла знать об этом!
Но как оказалось это только цветочки, я перезагрузила телефон и с меня сняло еще 20 грн! Я перезваниваю оператору и в ответ слышу что я пользовалась старым интернетом и мне в сообщении должно быть указано, что телефон нужно перезагружать и вообщем деньги мне никто не вернет! Я сказала, что давайте будем разбираться на что дальше последовало сплошное хамство что тема закрыта, он это обсуждать не будет и вообще почему это я его перебиваю и бросил трубку так и не решив мою проблему!
Я повторно перезвонила другому оператору и зарегистрировала жалобу №41547698 на некорректное поведение оператора!
ОПЕРАТОРА ЗОВУТ ОЛЕГ!
Так подскажите пожалуйста что это за хамство со стороны оператора и я даже могу приложить скриншот смс где НИЧЕГО не написано о том что нужно перезагружать телефон!
И кстати уважаемый Водафон, смс о том что с меня будут сняты деньги можно было прислать в начале дня, а не в конце, когда с меня снялись все деньги!
Если не будет предпринято мер до оператора ОЛЕГА и и мне не вернуться деньги, я и все мои родственники отключаться от Водафона и в проиграше останетесь вы, а не я, потому что вместо 20 грн вы потеряете гораздо больше, так как те деньги которые я могла вам платить каждый месяц, я буду платить другому оператору!
Специально даже скрин приложу, чтобы было видно что ничего не написано о перезагрузке телефона хотя оператор доказывал обратное!
Понимаем Ваше желание детально вникнуть в суть ситуации и избежать подобного в будущем.
При наличии достаточной суммы на счете, платеж за пакет услуг на 4 недели снимается ежемесячно, с учетом даты подключения, в период с 00:00 до 8:00. Если на счете недостаточно средств для оплаты пакета услуг на месяц, автоматически осуществляется переход на дневные услуги.
Если Вы находитесь на дневных пакетах, то пакет на месяц подключается либо если необходимая сумма будет на счете ночью с 0.00 до 8.00, либо если его подключить вручную комбинацией *101*444#.
Для подключения пакетных услуг сразу после пополнения счета рекомендуем Вам придерживаться схемы:
- отключить в настройках телефона передачу данных;
- пополнить счет;
- набрать запрос *101*444# для активации пакетных услуг сразу.
Когда Ваша заявка будет обработана, то Вам об этом поступит смс. Показать 1 ответ