Программа требует обновления

Наталья (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При пополнении счета нужно подтвердить смс кой оплату, выходя в фоновый режим меня выкидывает из той страницы, где я уже переходила к подтверждению и возвращает на главную...весь процесс нужно проходить заново.Напрягает!

Дальше- оплату ред М тарифа увеличили и минут добавили, что собственно радует, теперь не хватает смс ок, добавьте их в этот тариф, не жлобитесь!!

И почему не работает... Читать отзыв При пополнении счета нужно подтвердить смс кой оплату, выходя в фоновый режим меня выкидывает из той страницы, где я уже переходила к подтверждению и возвращает на главную...весь процесс нужно проходить заново.Напрягает!

Дальше- оплату ред М тарифа увеличили и минут добавили, что собственно радует, теперь не хватает смс ок, добавьте их в этот тариф, не жлобитесь!!

И почему не работает связь в центре Киева на Контрактовой площади, несколько раз уже с этим вопросом обращалась к операторам и оставляла заявки, никакого улучшения и результата!

Следующее- в метро не работает 3G, главное в соц сетях так твердо на этом ставят акцент, а по факту даже буква Е не светится!

Достоинства:

много пользователей этой связи
не самые дорогие тарифы в равнении с остальными операторами
нет сбоев, всегда работает как следует

Недостатки:

много жалоб на вас
онлайн чат только разговорами поддерживает
нет результатов работы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Доброго времени суток, Наталья!
Если речь идет о пополнение на нашем сайте, то Ваши пожелания будут учтены и переданы в соответствующий отдел компании.
Увы, в тарифе 'Vodafone Red M' пока изменения более не планируется.
На счет связи мы примем к вниманию информацию о сложности. Обратитесь повторно в чат или по номеру 111 и поясните оператору, что Ваше обращение повторное. Если у наших технических специалистов будет возможность устранить сложность сразу - мы это сделаем. Но и мы всё равно надеемся на Ваше понимание, что не всё можно исправить по щелчку пальцев. Будет стремиться к улучшению!)

только что украли 2грн-врут что я звонила-бесстыжие подлые людишки

Людмила (Украина, Херсон) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Доброго времени суток, Людмила!
С данным вопросом просьба обратиться к нашим официальным каналам: чат на сайте или номер 111. Там Вам обязательно помогут!

меняю оператора!!!

Гость (Соединенное Королевство) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я конечно была наслышана какое Вы га**о, но чтоб до такой степени!!!Вы зажрались!!!Действительно лишь бы денег побольше стянуть с людей, а взамен пустота!!!10 лет побыла с Вами и хватит!!!Хватит это терпеть!!!

Достоинства:

Ловит в метро

Недостатки:

Весь водафон мтс один сплошной минус!!!Связь говно, интернет говно, стоимость говно, отношение к клиентам говно, операторы говно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Спасибо, что Вы такое длительное время с нами. Мы это ценим! Готовы помочь разобраться в ситуации, которая повлияла на Ваше мнение. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ : Ваш номер телефона и детально о сложности. Давайте вместе решим вопрос!

Лишь бы кучу денег у людей вытянуть

Гость (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Лишь бы кучу денег у людей вытянуть

Достоинства:

Нет плюсов у этой конченной компании

Недостатки:

Слишком дорого

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Мы всегда готовы помочь с подбором тарифа и оптимизацией затрат по номеру. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
О ситуация которая повлияла на Ваше мнение.

Плохо

Гость (Украина) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Інтернет ужасний заходил в сервис звонил оператору оставляю заявки на ниский интернет.Пополнил щет на 100 грн сняло 70 грн та же история. Как можга вернуть деньги 70 грн и пошлю нах... Очень плохо работа водафоне

Достоинства:

Минус

Недостатки:

Одни минуси

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Все обращения обрабатываются, порой требуется время для устранения сложностей или расширения покрытия. Снято 70 грн, наверное, потому, что у Вас тариф RED S – это его цена за месяц. Если Вы желаете подобрать другой тариф или разобраться в условиях тарифа, напишите нам, пожалуйста, в контакт центр:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады Вам помочь!

Зв"язок

Харків'янин 9 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 10 жовтня прийшо повідомлення, що в моєму районі буде встановлене обладнання і якість зв"язку покращиться, але, на жаль, якісь залишилась так само погана

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 10 ноября, 2017 год

Якість має покращитись, можливо ще не повністю завершені роботи. Напишіть, будь ласка, в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger або в приватні повідомлення групи https://www.facebook.com/VFUkraine/ обов'язково вирішимо це питання. З повагою, експерт компанії "Vodafone Ukraine".

Тут даже одну звезду ставить незачто(((

Гость (Украина) 9 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я возмущена до предела!!!! Онлайн консультанты говорят одно, а на деле выходит по-другому. Карточка стоит у ребёнка в смарт часах( гаджет позволяет принимать и осуществлять звонки только на определённые номера внесенные в тел. книгу). У меня в смартфоне тоже карточка с таким же тарифным планом. Пополняю номера одновременно у меня обновляется тарифный план и все ок, у ребёнка в часах... Читать отзыв Я возмущена до предела!!!! Онлайн консультанты говорят одно, а на деле выходит по-другому. Карточка стоит у ребёнка в смарт часах( гаджет позволяет принимать и осуществлять звонки только на определённые номера внесенные в тел. книгу). У меня в смартфоне тоже карточка с таким же тарифным планом. Пополняю номера одновременно у меня обновляется тарифный план и все ок, у ребёнка в часах вечные проблемы с частотой раз в два месяца(((. Онлайн консультанты толком сказать ничего не могут, на старшего или руководителя переключить не могут, наверно водафону не нужны клиенты и надо переходить на другого оператора.

1 согласен

Мухлюют с интернетом.

Вячеслав (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Помимо безпардонного постоянного повышения тарифов, походу еще мухлюют с интернетом. Обновили пакет интернета начислили 2 гига, на завтра пришла смс 1,6 гига использовано. Смотрю баланс 1,13 звоню оператору подтверждает 1,13. Ругаюсь мычит что то "может вы заходили в интернет". Через минуту проверяю 1,684. Ставлю счетчик, смотрю дальше. С того момента дошло до 1,85 гига а счетчик показал... Читать отзыв Помимо безпардонного постоянного повышения тарифов, походу еще мухлюют с интернетом. Обновили пакет интернета начислили 2 гига, на завтра пришла смс 1,6 гига использовано. Смотрю баланс 1,13 звоню оператору подтверждает 1,13. Ругаюсь мычит что то "может вы заходили в интернет". Через минуту проверяю 1,684. Ставлю счетчик, смотрю дальше. С того момента дошло до 1,85 гига а счетчик показал 15,7 мегабайт. Спарашивается зачем, загнать всех на безлимит?

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Вячеслав!
Наше оборудование является сертифицированным и корректно фиксирует использованный трафик. Вы можете зарегистрировать свой номер в Интернет-помощнике на официальном сайте компании. В Интернет-помощнике есть возможность заказать бесплатную детализацию, и там Вы сможете проверить сколько трафика было использовано и в какое время. Также Вы можете посмотреть в телефоне сколько МБ использует каждое приложение.
Если у Вас возникают вопросы, пишите нам в круглосуточный чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Компания Vodafon пособничает мошенникам

Игорь (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мало того, что связь дерьмо, так еще и занимаются самым натуральным пособничеством в совершении противоправных действий. Мне позвонили с неизвестного номера с антиопределителем. Стандартный развод типа "Па, я в милиции..." Послал на йух звонившего, положил трубку. Звоню оператору. Мол в 10:10 звонили со скрытого номера - так мол и так, передайте этот номер звонившего в полицию. Вы ж оператор, и... Читать отзыв Мало того, что связь дерьмо, так еще и занимаются самым натуральным пособничеством в совершении противоправных действий. Мне позвонили с неизвестного номера с антиопределителем. Стандартный развод типа "Па, я в милиции..." Послал на йух звонившего, положил трубку. Звоню оператору. Мол в 10:10 звонили со скрытого номера - так мол и так, передайте этот номер звонившего в полицию. Вы ж оператор, и "скрытых" номеров для вас нет. На что получил ответ Юрия - "мы полиции ничего не передаем, только по спецзапросу от полиции". То есть получается, что таким Макаром могли позвонить и от самого оператора. Оператору плевать, что таким образом, попав на какого-нибудь пенсионера могут запросто обмануть человека. Кроме того дозвониться оператору теперь оказывается платная услуга. Если не хочешь платить - жди долго и нудно, пока оператор не соизволит найти тебя в искусственно создаваемой "очереди". Это безобразие!

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2017 год

Добрый день, Игорь! Входящие номера у нас в системе не отображаются, только платные исходящие номера без последних цифр, так как это Ваша личная информация. Если Вам нужно узнать номер, который Вам звонил, Вам нужно зарегистрироваться в интернет-помощнике и заказать детализацию:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon
Для заказа детализированного счета на главной панели выберите «Статистика -> Сформировать детализацию».
Для загрузки сформированного счета: «Статистика -> Скачать детализацию».
Период хранения отчетов - 2 суток.
Потом, Вы сможете самостоятельно написать заявление в полицию.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Украли 480 грн.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мария (Украина, Суми) 9 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 8.11 был пополнен счет на 494 грн., введена комбинация цифр для подключения на год, ответ оператора - услуга подключена, вместо этого сняли 2 грн за пакет и 5 грн дополнительно за пользование интернетом. После звонка оператору обещали подключить 9.11 в 8.00 , на деле, после неоднократных звонков на 111( с оператором не соединяют) подключили пакет на 4 недели... Читать отзыв 8.11 был пополнен счет на 494 грн., введена комбинация цифр для подключения на год, ответ оператора - услуга подключена, вместо этого сняли 2 грн за пакет и 5 грн дополнительно за пользование интернетом. После звонка оператору обещали подключить 9.11 в 8.00 , на деле, после неоднократных звонков на 111( с оператором не соединяют) подключили пакет на 4 недели - сняли за пакет еще 8.11 480 грн. Если со мной не свяжутся или не подключат услугу, буду вынуждена подать в суд!!! Чтобы разобрались, кому в карман ушли мои деньги!! В онлайн чате водафон тоже игнорируют!!!тел+380664552663

Достоинства:

обещанья

Недостатки:

воруют деньги, обещанья не выполняются.

1 согласен Показать 1 ответ

Vodafone любит деньги((

Гость 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone, впечатления не из приятных. Единственное желание перейти на другой оператор.Ваши тарифы не соответствуют вашим предложением! Не хотелось бы менять оператора, но Vodafone стал совершенно не выгодным. Возьмите во внимание. Просто не приятно!Спасибо за понимание!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 9 ноября, 2017 год

Здравствуйте!
Мы очень ценим отзывы каждого нашего абонента и принимаем их во внимание.
Пишите нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
У нас есть много тарифов, поможем Вам в подборе.

Водафон-ГАВ-О!!!!!

Гость (Украина, Полтава) 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тварі, за..ли уже. Плата підіймається вже 3-ій раз за пів року.За що??? Знахабніли вщент, падлюки!!!!Немає слів.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 ноября, 2017 год

Доброго вечора!
Час від часу в тарифах кожного оператора відбуваються зміни. На це впливають різні фактори, в тому числі, і те, що збільшується собівартість самого тарифу.
Ми завжди можемо запропонувати послуги для економії, наприклад, послуга Рік без абонплати.
Для отримання консультації можете звертатись в цілодобовий чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Беспредел оператора связи.

Гость (Украина, Херсон) 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самый беспредельный оператор связи. А сотрудники в отделениях и точках хамы.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте!
Компания Vodafone придает большое значение качеству обслуживания. Мы стремимся, чтобы все абоненты получали качественную и достоверную консультацию.
Если у Вас есть вопросы к нам, напишите в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь!

просто мінус

scented (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Просто мінус.На меньше ще не накрали....

1 согласен

ужасный Vodafone

Александра (Украина) 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С каждым месяцем все хуже и хуже становится Vodafone,по мимо того что деньги снимают не понятно на что, так еще и интернет ужасный,связь плохая!сначало бы навели порядок а потом поднимали цены!!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 8 ноября, 2017 год

Добрый день, Александра! Для нас очень важно, чтобы все абоненты были удовлетворены услугами и их качеством. Пожалуйста, напишите в личные сообщения официальной группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/) Ваш номер, и мы проверим снятия средств по номеру, а также передадим информацию специалистам касательно качества связи.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Водафон су*а!

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мтс или Водафон... До с*** !!!!
Люди я живу в центре. Киева ... У меня б*** 3g не ловит.... Во время передвижения по киеву постаянно теряется связь и не только интернета!!!! Вы там все у**** , за что я бабки плачу!!!! В питере уже 4g ловит и работает везде! Скорость 100мб/с ...вы в каком веке... Читать отзыв Мтс или Водафон... До с*** !!!!
Люди я живу в центре. Киева ... У меня б*** 3g не ловит.... Во время передвижения по киеву постаянно теряется связь и не только интернета!!!! Вы там все у**** , за что я бабки плачу!!!! В питере уже 4g ловит и работает везде! Скорость 100мб/с ...вы в каком веке живете??? А у вас 3g не работает.... Нахер вы тогда пишете про интернет свой!!!! Пишите не 3g а 2g с перебоями!

Достоинства:

Номер свой запомнил и не хочу менять ...номеру уже 10лет.

Недостатки:

Название компании сплошной минус!!!!
Во всем!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 8 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Наша компания заинтересована в обеспечении качественного покрытия и мы постоянно работаем над улучшением сети. Однако, есть факторы, которые значительно влияют на мощность сигнала в каждой точке. Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной группы (https://www.facebook.com/VFUkraine/) Ваш номер телефона, протестированную скорость интернета и координаты. Мы передадим информацию ответственным специалистам для устранения сложностей. Будем ждать Вашего обращения!
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Это ласты!

Витя (Украина) 7 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ласты а не интернет......Скорость Dialup и это в Киеве на печерске......

Достоинства:

Реклама

Недостатки:

Декоративный интернет!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 7 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Для изменения ситуации в лучшую сторону рекомендую позвонить на номер 111 и оставить подробную информацию о качестве связи нашим сотрудникам. Надеюсь, что в будущем будут только хорошие впечатления. С уважением, сотрудник компании Vodafone!

Достали!

Гость (Украина, Запоріжжя) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пришла смс,что нужно пополнить счёт на70 гривен на месяц. Если пакет не будет подключен,то я все равно буду платить по3 грн каждый день,даже если не пользуюсь. Это как называется? Зачем он тогда нужен? Выброшу симку нахер. Достали! А зачем чтобы опубликовать отзыв я должна нажать на звезду??

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

vodafone (MTS/UMC) компания, которая постоянно обворовывает клиентов

Роман (Украина, Дніпро́) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Самая жульническая и воровская компания по отношению к абонентам в Украине. У меня номер с 2000 года, платил крупные ежемесячные платежи за телефонные переговоры, интернет, т.к. номер был для бизнеса. Срок действия номера был оговорен при подключении к пакету "Супер-джинс" - до 2030-го года вне зависимости от пополнений счёта (по этой причине и был куплен номер). Но в начале 2014-го... Читать отзыв Самая жульническая и воровская компания по отношению к абонентам в Украине. У меня номер с 2000 года, платил крупные ежемесячные платежи за телефонные переговоры, интернет, т.к. номер был для бизнеса. Срок действия номера был оговорен при подключении к пакету "Супер-джинс" - до 2030-го года вне зависимости от пополнений счёта (по этой причине и был куплен номер). Но в начале 2014-го года (конкретно 9 мая 2014г.) с моего счёта оператор снял (а точнее - украл) без оснований 80 грн., которые были положены мною на счёт телефона за сутки до кражи этих денег. Длительная переписка с ответственными лицами (разумеется, виртуальными, по E-mail) ни к чему не привели, и деньги небыли возвращены. Позже я узнал, что у большинства моих знакомых весной 2014 года компания МТС (они же теперь переименовались, но "на манеже - те же") необоснованно снимали суммы денег, превышающие несколько месяцев абонплаты, якобы за "развлечения по телефону - погода, новости и прочее", что на самом деле явилось наглой ложью оператора, т.к. этими "услугами" не пользовался никто и не заказывал их. Компания украла эти суммы со счетов своих абонентов (у у меня в том числе) по выдуманным им мошенническим приёмам. Таким образом, доверие к этой компании у большинства моих знакомых (это более 100 человек, кого знаю лично) отказались от этой компании, и выбросили их СИМ-карты. Я ещё надеялся, что мой номер будет действовать, как указано в договоре - до 2030 года, и поддерживал связь со своими клиентами через этот номер. Но сегодня утром 06.11.2017г. (спустя неполных 3 года после мошеннической кражи оператором моих денег с моего телефона), мой телефон не вышел в сеть, а на их сайте я выяснил, что мой номер заблокирован. Таким образом, они нарушили последний пункт договора о сроках предоставления коммуникационных услуг. Убеждён, что спорить с мошенниками из "водафона" безсмысленно. Их надо гнать в шею с рынка Украины, национализировать то, что они украли у народа Украины (в качестве компенсации). Вор должен сидеть в тюрьме. Украина без водафона росиянского проживёт и окрепнет. Слава Украине!

Достоинства:

плюсов уже давно нет (с 2013 года)

Недостатки:

Меняют условия предоставления услуг без согласования с абонентом, и всегда в ущерб клиенту. Обворовывают когда на счету у клиента крупная сумма - есть шансы, что она будет внезапно списана, без объяснений, извинений и безвозвратно.

2 согласны Показать 2 ответа

ШАРАШКИНА КАНТОРА!!!!

Гость (Украина, Харків) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания которая не держит слова.С оператором не знаю каким словом назвать компанию (мошенники) обговорил услуги и тут узнаю что всё о чём договорились ложь.Позвонил им пообещали разобраться пришел ответ проблема не подтверждена.Проблема ето Vodafone.Хуже компании нет!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет стабильной работы с клиентами.Цены подымают.Тарифы меняют.

1 согласен

ужас

Гость (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 галимо что им в рейтинг - нельзя поставить, связь ужас, нет ужас, лаги , пробадает сеть, и при том что возле меня не далеко их вышка

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2017 год

Добрый вечер. Будем благодарны, если Вы напишите в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, указав Ваш номер и местоположение, где наблюдаются сложности с работой сети. Мы постараемся на это повлиять.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Зажрались

Гость (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень часто меняют условия пользования связью.

Достоинства:

Платят налоги в бюджет Украины

Недостатки:

Каждая гривна портраченная на мацковский мудафон нас убивает, так как вся прибыль идёт конечному бенефициару в мацкву!

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2017 год

Здравствуйте!
Vodafone Украина принадлежит нидерландской компании Prelludium b.v. Одними из крупнейших опосредованных акционеров компании являются компании Allegretto Holding (Люксембург) и ОАО "МТС". ОАО "МТС" - международная частная компания, акции которой котируются на Нью-Йоркской бирже. 48,54% акций ОАО «МТС» находятся в свободном обращении, среди ее собственников – компании и частные лица из США, Азии, Европы. 48,94% акций ОАО «МТС» принадлежат АФК «Система», остальные 2,2% акций принадлежат другим мелким акционерам. АФК «Система» также является публичной компанией, 33,1% ее акций котируются на Лондонской и других фондовых биржах. 33,1% акций находится в свободном обращении и принадлежит западным инвесторам. 64% акций АФК "Система" принадлежат частному инвестору. Если у вас есть вопросы по поводу тарифов - обращайтесь по номеру 111, Вам помогут разобраться мои колеги. С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Раз в несколько месяцев сами изменяют условия тарифов

Гость (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раз в несколько месяцев сами изменяют условия тарифов путём урезания услуг и повышения их стоимости, сами изменяют тарифы. А теперь ещё если мало используешь телефон будут автоматически каждый день снимать по 2 грн!!! Тарифа с поминутной и помегабайтной оплатой нет. Московитским ТелеСистемам пора на выход из страны!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2017 год

Здравствуйте! У компании есть все права менять условия тарифов, как у любой фирмы\компании, которая предоставляет свои услуги. Если Вас не устраивает тариф - можете обратиться в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , где наши сотрудники Вам попомогут подобрать условия удобные для Вас. На счет дневной платы - 2 грн снимает в том случае, если Вы не оплатили на месяц или на год. С лучшими пожеланиями - сотрудник компании Vodafone.

Просто кошмар

Гость (Украина) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сколько можно дурить людей, Водафон доиграется, что скоро останется БЕЗ КЛИЕНТОВ. Мало того , что они навязывают без согласия клиента ненужные тарифы, да еще и лгут, что можно перейти на любой более удобный, но только не говорят, что только тот который дороже уже существующего.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Скотская мобильная связь, интернет полный отстой, обдирательские тарифы.

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Если у Вас есть вопросы по поводу тарифов или предложения по улучшению качеству обслуживания - обращайтесь в личные сообщения группы - https://www.facebook.com/VFUkraine/ сотрудники Вам помогут разобраться со всеми вопросами :). Надеюсь, у Вас измениться мнение по поводу компании. С Уважением, експерт Vodafone.

Operator

Гость (Украина, Суми) 6 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не могу дозвонится оператору .там все заняты ,такое чувство что перестали люди работать . Как деньги с счета списать,так они знают и вовремя все делают. Нужно переходить на Киевстар . За*Бали уже.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 6 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Рекомендую в таком случае обратиться в личку группы Vodafone: https://www.facebook.com/VFUkraine/ сможем помочь разобраться с Вашими вопросами. Будем ждать! С уважением - сотрудник компании Vodafone.

А есть оценка 0 что означает предательство Англичанка гадит

Гость (Украина, Херсон) 5 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 после многих лет взаимопонимания тебя предают и навязывают свои условия тебя при этом боятся и не хотят поговорить

Достоинства:

нет

Недостатки:

Предательство

Ответ представителя Vodafone Украина 5 ноября, 2017 год

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и суть вопроса.
С уважением, эксперт компании Vodafone.

Постійні обриви 3G

Богдан Юрійович (Украина, Київ) 5 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Львівська обл. м .Стрий
користуюсь виключно 3G модем "безліміт місяць" 110 грн. ,а був 90 грн. протягом тижня постійні обриви звязку,1 хв.--.обрив,5 хв.---обрив..звязок постійний буває іноді в суботу ,іноді в неділю....грішив на рівень сигналу EVDO.але знайшов місце в кімнаті ,де рівень стабільно середній. все одно ОБРИВИ....за швидкість нема мови говорити.в моб.телефоні НАБАГАТО більша..
"Vodafone" ----НЕРЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

які можуть бути плюси? одні нерви і гроші на вітер,а не на звязок

Недостатки:

1.поганий звязок
2.постійні обриви звязку
3.швидкість 3G абсолютно не відповідає дійсності

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 5 ноября, 2017 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо б Ви написали нам в онлайн-підтримку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , вказавши Ваш номер і місцезнаходження, де спостерігається низька якість 3G . Ми постараємось оперативно вирішити це питання. З повагою, Експерт компанії Vodafone.

Все только для наживы

Владилена (Украина) 5 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень хитро продумано, навязывать свои тарифы клиенту и вынуждать переходить на не выгодные для него пакеты,а не как в других сферах услуг где клиент выбирает то что ему удобно.и у единственных не возвращают деньги за ошибочно выполненные функции,не двыполняешься ни одно из требований прав потребителя

1 согласен 1 не согласен

Не рекомендую к пользованию

Олег (Украина, Харків) 5 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Навязали в связи с изменениями тариф, с которого нельзя перейти на более дешевый. При попытке перехода на более дешевый просто снимает со счета деньги в стоимость навязанного тарифа, при этом оставшиеся дни услуги обнуляются. Т.е. если вы оплатили тариф на 28 дней и попытались до окончания этого срока сменить тариф на более дешевый, просто теряете остаток дней и не получаете... Читать отзыв Навязали в связи с изменениями тариф, с которого нельзя перейти на более дешевый. При попытке перехода на более дешевый просто снимает со счета деньги в стоимость навязанного тарифа, при этом оставшиеся дни услуги обнуляются. Т.е. если вы оплатили тариф на 28 дней и попытались до окончания этого срока сменить тариф на более дешевый, просто теряете остаток дней и не получаете переход. Онлайн поддержка говорит о том, что решение внутреннее и о нем нельзя нигде прочитать. Одним словом, жестко решают в свою пользу не считаясь с интересами клиента.

Ответ представителя Vodafone Украина 5 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Олег.
При переходе на новый тариф снимается оплата за пакет услуг в новом тарифе. Если тариф не был изменен, то не происходит и снятия средств. Стоит проверить причину затрат по Вашему номеру. Для этого Вы можете обратиться по номеру 111 или написать в чат на официальном сайте.
Что касается возможности перейти в тот или иной тариф, то эту информацию возможно уточнить у оператора. Не все тарифы доступны для перехода. Показать 2 ответа

Не подкдючайтесь!

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2017 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Качество связи с каждым днем хуже становится.Тарифы поднимают как им вздумается и на сколько хотят.ИНТЕРНЕТ 3G ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ(ПАКЕТ БЕЗЛИМИТНЫЙ 3G),3G ФОРМАТА И В ПОМИНЕ НЕТ!Скорость интернета просто минимальна,lifecell интернет намного! быстрее и берет там,где у водафона даже нет покрытия.Так что думайте прежде чем брать водафон для интернета.

Достоинства:

В общем никаких

Недостатки:

отвратительное обслуживание?постоянный ПОДЪЕМ ЦЕН В ДЕЙСТВУЮЩИХ ТАРИФАХ.ИНТЕРНЕТ 3G В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА ПРАКТИЧЕСКИ ОТСУТСТВУЕТ!

2 согласны