› ›

Vodafone Украина - вопросы и ответы

Всего 170 вопросов

Вадим 1 апреля, 2019 год

0997353802 подключите интернет PUK 1 - 72802685

Гость 26 марта, 2019 год

Переход на другой тариф Здравствуйте. Приобрели ребенку в смарт часы карту с тарифом девайс М. Полдня набираем комбинацию *500*7# , чтобы перейти на девайс С, результат один - спробуйте через декілька хвилин. Это вообще реально? К оператору не дозвониться.

1 ответ

Гость 17 марта, 2019 год

Мій номер телефону фігурує на невідомих мені сайтах Доброго дня. На мій номер телефону почали телефонувати щодо оголошень, на яких вказано мій контакт. В пошуковику Гугл я ввела свій номер телефону, і очам своїм не повірила, він фігурує на безлічі невідомих мені сайтів. Звернувшись до служби підтримки в онлайн режимі, мені повідомили, що нічим допомогти не можуть. Як... Читать далее

1 ответ

Гость 16 марта, 2019 год

Добрий день,чому гроші списані,а пакет не підключений? Смс інформує,що пакет наданий,а насправді ні.я вже разів 6виключала -включала телефон-нічого,до речі,це вже вдруге у мене таке

1 ответ

Гость 15 марта, 2019 год

чтоб не высчитывали деньги когда не звонишь как сделать чтобы не высчитывали деньги когда не звонишь

ответы

володимир 12 марта, 2019 год

скарга чому на бачу відповіді?

1 ответ

Володимир 10 марта, 2019 год

скарга Платимо за зв'язок і інтернет.Зв'язок поганий,а інтернету можна сказати немає,то як бути?Гроші плати,а послуга якось так чи не так.А як на рахунок ст.32 п12 Закону про телекомунікації?

1 ответ

George Gallager 6 марта, 2019 год

Як розблокувуати карту водафона за кордоном на картці Є багато гривень, але кийсь козел/коза її заблокувала. Питання для особливо обдарованих водахвонців: "ЧОМУ?"

ответы

Гость 26 февраля, 2019 год

Почему нету интернета? Мне в приложении My Vodafone сказали что у мне подарок 4 G интернета. А когда я допустим захожу в игру то мне пишет что нет подключения к интернету. Что мне делать?
Скажите пожалуйста.

ответы

Ирина 7 февраля, 2019 год

я заказал услугу год абонплат за 935 гривен, а вместо этого мне пишут тариф супер нет старт на четыри недели за 65 гривен. Как так объясните мне!!!! И что бы поговорить с Вашим оператором мне нужно заплатить 10 гривен, потому что так связаться не реально. Вы что творите!!! Мы же Ваши клиенты... жду

1 ответ

Элеонора 7 февраля, 2019 год

сервис на 1 За 3 месяца дозвониться к оператору невозможно. Из-за того, что оператор прячется от клиентов за платными звонками и не дает возможность соединиться бесплатно (якобы за 3 месяца и в час ночи и в 4 утра и в 10 дня всегда все операторы заняты) желание пользоваться данным оператором связи резко упало.... Читать далее

1 ответ

инна 5 февраля, 2019 год

поменять тариф я нахожусь в черногории мне нужно перейти на другой тариф так как я картой не пользуюсь а только связь с банком

ответы

Роюк юрий 28 января, 2019 год

Не пришли деньги на телефон Пополнил другой телефон (+380953727902) через приват 24 а деньги не пришли

ответы

Ирина 23 января, 2019 год

Вопрос о призе Пришло сообщение что мой номер выиграл 237000 грн

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте!
Вероятно - это мошенники. Игнорируйте данное СМС.

Гость 22 января, 2019 год

Здравствуйте у меня такой вопрос как я могу позвонить с другой стороны оператору в Украину бесплатно. Здравствуйте как я могу позвонить оператору с другой стороны бесплатно

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Женя 16 января, 2019 год

Пополни счёт на 120 грн Недавно пополни счёт на 120 грн, а мой тариф стоит 115 грн, и деньги тратились не с тарифа, а с обычного счета, что делать?

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Влад 7 января, 2019 год

Кэш бег Купил тел в водафоне с акцией кэш бег .подключали мне около трёх недель ...отдельная история .ну да ладно подключили а на следующий день заблокировали. Якобы я нарушил правила пользования акционные пакетом. Обращайтесь в службу поддержки. Я обратился с вопросом о причине .причину мне не пояснили сказали одна из перечисленных конкретно... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте, Влад!
Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Алексей 3 января, 2019 год

Отсутствие связи. 23.12.2018 я пополнил счёт 50гр к предыдущей сумме 47гр.
24.12.2018 ко мне пришло оповещение "Вам предоставлен пакет на месяц безлимит в сети 50 минут по Украине и за границу (62 страны) 50 SMS, MMS по Украине и за границу(62 страны)".
И после 24.12.2018г. я не могу дозвониться ни к... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте, Алексей !
"Базовая стоимость услуг в роуминге в день пользования:
35 грн / 15 мин входящих и исходящих звонков
40 грн / 100 МБ и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype
15 грн / 15 смс.
Это пакет на сутки, оплачивается только если пользуетесь какой-то из услуг."

Игорь 24 декабря, 2018 год

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему не работает сервис на Водафон: отпарвка смс сообщений с сайта Водафон? После нажатия пункта :Отправить смс открывается черный экран с крестиком. И на этом все заканчивается, все остальные сервисы работают.

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте, Игорь!
Сервис временно не доступен. Уже работаем над этим.

ответ на 0664075164 24 декабря, 2018 год

без ведома снято 209 гр якобы звонил по номеру 585 я не звонил операторы грубы вопросы не решают операцию по снятию денег не обяснили с одного тарифного плана перевели без моего согласия что за порядки а ещё идём в европу что вас ободрить за нанесённый моральный ущерб ждите суда и рассказов об ваших действиях в разных сми это думаю радость... Читать далее

2 ответа

Гость 22 декабря, 2018 год

Плохая связь Несколько дней назад появилась проблема с возможностью связи с родними в Украине. Не могу дозвонится на Водафоне, говорит что абонент вне зони доступа, а когда дозваниваюсь то несколько минут плохой связи и отключается.
Обьясните мне в чем причина такой плохой связи, и когда ви все исправите?

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, сложность, которая наблюдается, указав Ваш номер, в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данной сложности. Заранее спасибо.

Гость 18 декабря, 2018 год

Позвонить с номера водафон на номер киевстар в Болгарию Если позвонить с номера Водафон на симку Киевстар в Болгарию без Роуминг стоимость снимается с моего телефона?

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть вопросы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Тарас 5 декабря, 2018 год

тариф без моего ведома у меня контрак , без моего ведома сменили пакет я с этим не согласился захотел разторгнуть контракт меня начали пугать штрафом

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

В рамках перехода на работу под брендом Vodafone, компания полностью перешла на продажу тарифов Vodafone в магазинах, а также постепенно закрывает выпущеные несколько лет назад тарифы МТС. Ваш тариф закрыт с 15.11 и вам предложен другой тариф.
Тарас, Вас не пугали штрафом, судя по всему у Вас есть Дополнительное Соглашение, в случае досрочного расторжения полагается штраф.

Оксана 8 ноября, 2018 год

Добрый день . Сегодня утром получила смс , что у меня включился тариф 5 грн. в день , при этом смс оповещение, что мне надо пополнить счет на 75 гривен вообще не было ??? как это ???

ответы

Гость 30 октября, 2018 год

стоимость телефонов в 2016 году Добрый день, для оценки украденного имущества, прошу предоставить стоимость следующих телефонов: PHILIPS Xenium E 160, Nokia 1616-2, по состоянию на 11.08.2016.

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте, Светлана!
По данному вопросу, напишите, пожалуйста, запрос на почту : [email protected] .

Светлана 30 октября, 2018 год

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте, Светлана!
По данному вопросу, напишите, пожалуйста, запрос на почту : [email protected] .

Гость 17 октября, 2018 год

Бонусная программа от Vodafone У меня два номера телефона. Одним номером пользуется моя жена,вторым я. На мой номер телефона поступают бонусы,так как я, в своё время, дал согласие на участие в этой бонусной программе.За всё время участия в этой бонусной программе,а это года 3 или даже больше,я всего пару раз воспользовался бонусами.Так как все... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Здравствуйте!
Написать свое предложение или пожелание по работе систем и сервисов, Вы можете написав письмо на электронный адрес - [email protected]

Гость 2 октября, 2018 год

Я зарегистрировался в мой водафон А гигабайты 4 непришло почему?

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Добрый вечер! Опишите, пожалуйста, сложность, которая наблюдается, указав Ваш номер, в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данной сложности. Заранее спасибо.

Гость 30 сентября, 2018 год

пополнила счет,но деньги не пришли

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Гость 24 сентября, 2018 год

Почему плохой интернет Черкасская обл.Тальновский рн
с.Майданецкое. Стоит вышка в центре села интернет хуже чем 2g почему?

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения группы, чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь
https://www.facebook.com/VFUkraine/ .

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь