Вода "Аляска"
Опубликовано 10 ноября, 2011 год
Разлив воды Аляска осуществляется на месте добычи в соответствии со строгими требованиями, а на всех этапах производства внедрена система управления безопасностью пищевой продукции FSSC 22000. Каждая партия проходит лабораторные тесты для подтверждения соответствия всем стандартам, обеспечивающим безопасность и чистоту воды для наших клиентов. Кроме того, любая упаковка имеет защиту от подделок и систему контроля первого открытия.
Вода ТМ "Аляска" добывается из экологически чистых природных источников в Моршине и Миргороде.
Моршинский завод "Оскар": вода извлекается из подземных источников.
Миргородский завод минеральных вод: вода добывается из артезианских скважин.
Основные характеристики воды Аляска:
Йод: < 40 мкг/л
Калий: < 5,0 мг/л
Кальций: < 30 мг/л
Магний: <15 мг/л
Натрий: <50 мг/л
Щелочность: 0,8-3,0 ммоль/л
Жесткость: 0,8-1,5 ммоль/л
Сухой остаток: < 250 мг/л
Фториды: <0,5 мг/л
Серебро: ≤ 0,025 мг/л
Питьевая вода
Утром все привезли
Без метушні
Дуже раді, що доставка пройшла добре та без зайвого клопоту. Будемо раді знову допомогти, коли виникне потреба 🩵
Вистачило всім
Всех в салоне устраивает
По цене нормально
Подобається найбільше
Хороше враження
Удобно, можно не переживать
Вода расходовалась быстро
Без кучи звонков
Не вчасна доставка
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і що залишаєтеся з нами вже багато років. Нам щиро прикро, що останнім часом доставка та комунікація залишають у вас таке враження.
Розуміємо, що запізнення без попередження – це значні незручності. Ми вже передали ваш відгук відповідальним колегам, щоб звернути додаткову увагу на ситуацію та врахувати її в роботі сервісу. Будемо вдячні, якщо надішлете ваші контакти на пошту [email protected] , аби ми могли звʼязатися з ваши для уточнення деталей.
Дякуємо за зворотній зв’язок 🩵
Просто жах, а не доставка
14 років разом – це справді велика довіра і нам дуже боляче читати, що зараз ви відчули таке розчарування. Перенесення, запізнення поза обіцяним інтервалом і відсутність чіткої інформації – це не той рівень сервісу, який ви маєте отримувати.
Ми вже передали інформацію колегам для детального розгляду вашої ситуації, щоб зрозуміти, де стався збій і чому це повторюється.
Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] та залиште контактний номер. Хочемо зв’язатися з вами особисто і довести це питання до конкретного результату, а не залишати все на рівні формальних відповідей.
Щиро перепрошуємо за цей досвід. Нам важливо повернути вашу довіру 🙏🏻
Обіцянки без виконання
Після мого попереднього відгуку зі мною зв’язалися, вибачалися та пообіцяли доставити воду наступного дня 11.02.26.
Обіцяна доставка в середу не відбулася — її перенесли «через погодні умови» на суботу 14.02, але в застосунку було зазначено четвер 12.02.
Сьогодні, 12.02.26 ситуація... Читать отзыв На жаль, змушена залишити повторний негативний відгук, оскільки ситуація з доставкою не просто не вирішилася, а повністю повторилася й погіршилася.
Після мого попереднього відгуку зі мною зв’язалися, вибачалися та пообіцяли доставити воду наступного дня 11.02.26.
Обіцяна доставка в середу не відбулася — її перенесли «через погодні умови» на суботу 14.02, але в застосунку було зазначено четвер 12.02.
Сьогодні, 12.02.26 ситуація повторилася знову: не дочекавшись свого замовлення, я зателефонувала оператору з питанням чи буде доставка сьогодні? Оператор, звʼязавшись з курʼєром, повідомив, що знову нібито «через погодні умови доставка неможлива».
У свою чергу, хочу наголосити: на вулиці відлига, дороги чисті, льоду немає. Машини їздять і великі і маленькі, у т.ч. і вантажівки, які доставляють продукцію в магазини. Такі пояснення виглядають як формальні відмовки, а не реальні причини. Складається враження, що клієнта просто тримають у постійному очікуванні, переносячи доставку з дня на день без жодної відповідальності.
У результаті я скасувала замовлення та вимагала повернення коштів, оскільки більше не хочу мати нічого спільного з цією компанією. Мені пообіцяли дзвінок від фахівця з якості та повернення грошей, але фактично я знову залишилася лише з обіцянками.
Такий рівень сервісу є неприйнятним.
Співпрацю з компанією припиняю. Очікую повернення коштів у найкоротші строки.
Ми розуміємо, що кілька змін дати поспіль — це виснажливо й розчаровує, особливо коли ви розраховуєте на конкретний день.
Шкода, що через цю ситуацію ви були змушені припинити співпрацю. Водночас ми поважаємо ваше рішення та зі свого боку зробимо все необхідне для коректного завершення питання з поверненням коштів.
Ми будемо раді можливості відновити вашу довіру в майбутньому та сподіваємося на ще один шанс 🩵
Сервіс жахливий
Ми високо цінуємо постійних клієнтів і прагнемо покращувати сервіс, щоб він відповідав вашим очікуванням, тому, будь ласка, надішліть, ваш контакт на [email protected].
Дякуємо за вашу лояльність – ваші відгуки допомагають нам ставати кращими 🙏🏻
Оплачений товар доводиться чекати тижнями
Це вже другий серйозний випадок зірваної доставки.
Перший раз замовлення не могли привезти цілий тиждень. Спочатку доставку перенесли через сніг (субота), потім — на понеділок, потім — на вівторок. При цьому дороги... Читать отзыв Я є клієнтом цієї компанії вже близько 7 років, і за весь цей час мене влаштовувала якість води. Але, на жаль, сервіс доставки останнім часом став абсолютно неприйнятним.
Це вже другий серйозний випадок зірваної доставки.
Перший раз замовлення не могли привезти цілий тиждень. Спочатку доставку перенесли через сніг (субота), потім — на понеділок, потім — на вівторок. При цьому дороги вже були розчищені та посипані, по них спокійно їздили легкові авто, буси та вантажівки. Я спеціально проходила тією дорогою, якою мала їхати машина з водою, і заїзд був можливий.
Окремо хочу зазначити: ми заздалегідь домовилися з оператором, що доставку здійснять під кінець робочого дня, коли машина буде вже частково або повністю розвантажена. Проте вранці оператор зателефонувала і повідомила, що машина «не може заїхати». На моє зауваження, що ми ж домовлялися саме на вечір, коли авто буде легше, — це просто проігнорували.
Воду привезли лише через тиждень, і тільки після того, як я сама подзвонила та висловила своє обурення.
На жаль, зараз ситуація повністю повторюється. Замовлення з п’ятниці переносять на суботу, потім на понеділок, і сьогодні вже вівторок, 10 лютого 2026 року, знову звучить одна й та сама відмовка — «слизько». При цьому по цій дорозі без проблем заїжджають усі види транспорту.
Складається чітке враження, що кур’єри просто не хочуть їхати, а не те, що заїзд неможливий.
Я оплатила товар, який до того ж подорожчав. Я не змінювала постачальника всі ці роки саме через те, що якість води мене влаштовує, попри різні відгуки. Але якість обслуговування та доставки — ні.
Коли клієнт, який співпрацює з компанією 7 років, змушений тижнями чекати вже оплачену воду — це неповага. Якщо ситуація не буде вирішена найближчим часом, я буду змушена відмовитися від ваших послуг і шукати іншого постачальника.
Дякуємо, що поділились цією історією. Ми уважно прочитали ваш відгук і дуже цінуємо, що ви так довго залишались з нами та обирали нашу воду попри все.
Розуміємо, наскільки виснажливою є ситуація, коли доставка зсувається з дня на день, а домовленості, які здавались узгодженими, фактично не виконуються.
Для нас принципово важливо розібратись, що саме пішло не так у вашому випадку і чому доставка так і не була виконана у погоджений спосіб. Будь ласка, надішліть ваші контакти нам на пошту [email protected] – колеги звʼяжуться з вами та запропонують рішення.
Дякуємо за терпіння і за те, що відкрито говорите про свій досвід 🙏🏻
Максимальне дно
Нам щиро прикро, що ваш досвід співпраці був негативним. Ми не залишаємо подібні звернення без уваги й хочемо розібратися, що саме пішло не так у вашому випадку.
Будь ласка, надішліть ваш контактний номер і короткий опис ситуації на нашу пошту [email protected] – колеги з відділу клієнтського сервісу зв’яжуться з вами, щоб детально все перевірити та знайти рішення.
Дякуємо, що написали. Ваш зворотний зв’язок для нас важливий, навіть коли він непростий.
Вода приємна
Замовляю вже давно і все добре
Є свої плюси
Вміють вибачатися