Name: Попили водички
Item: Вода "Аляска"
Rating: 1
Author: Антон Одинцов

› › ›

Антон Одинцов Украина, Запоріжжя Отзыв написан 24 марта, 2018 год 912 просмотров

Всем добрый день,хочу поделится своей историей заказа воды "Аляска". Заказывали воду в протяжении 4 лет,но на сегодняшний день отказались от нее.Дело не в качестве воды,вода вкусная,дело в сервисе,сделали заказ,на определенную дату,в с 10 до 14,естественно ни кто ни чего не привез,хотя оплату сделали на перед.Позвонили нам сказали что мол у них сломалась машина,и что заказ сделают через два дня,хорошо ждём,через два дня история повторяется говорят что привезём в течение часа,потом еще час,и так до бесконечности,но стоило только выйти в магазин есть то хочется,звонят мы привезли воду,и сломя ноги просишь подождать 5 минут,летишь домой,а они берут перед твоим носом уезжают.И дозвонится до них не реально, бросают трубку,говорят что перезвонят,и в итоги тратишь свое время,деньги,нервы на то чтоб дозвонится,а в ответ ваш заказ снят на сегодня нет доставки на ваш адрес,это было последней каплей,вот ждём чтоб позвонили по поводу возврата денег,но не думаю что кто то,что то вернёт.Очень не рекомендую всем эту воду,да а девушке по работе с клиентами, и жалобами Марине отдельный комплимент,гнать нужно вас в шею,так как работать с людьми вы не умеете,и это не ваше.Надеюсь кому-то это будет полезно,сервис отвратный,не рекомендую.

Достоинства:

Вода

Недостатки:

Работа с клиентами,и доставка ужасно работает.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 24 марта, 2018 год

Добрый день, Антон.

Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Оправдаться будет не правильно, так как понимаем, что подвели вас. Знаем, что с вами связался специалист и договорился о доставке.

Благодарим вас за лояльность и понимание. В свою очередь, мы обязательно выясним причину произошедшего и примем меры к виновным. С уважением, Анастасия, специалист отдела качества обслуживания клиентов.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

3.5 5

897 отзывов / 262462 просмотра

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода