Name: Viasat
Rating: 2

Класный оператор для села!

Андрей 23 июля, 2022 год

Живу в селе, кабельного ТВ у нас нет, интернет только от мобильных операторов со своими ограничениями по трафику или скорости... Хорошо, что есть Viasat, позволяющий смотреть хорошее телевидение! Заплатил и смотришь без всякого гемороя. Очень люблю у вас фильмовые и познавательные каналы! Пожалуйста, держитесь, не уходите, как это сделал ваш eX-конкурент!!! Иначе смотреть будет нечего! Вы теперь единственный оператор качественного... Читать отзыв Живу в селе, кабельного ТВ у нас нет, интернет только от мобильных операторов со своими ограничениями по трафику или скорости... Хорошо, что есть Viasat, позволяющий смотреть хорошее телевидение! Заплатил и смотришь без всякого гемороя. Очень люблю у вас фильмовые и познавательные каналы! Пожалуйста, держитесь, не уходите, как это сделал ваш eX-конкурент!!! Иначе смотреть будет нечего! Вы теперь единственный оператор качественного спутникового ТВ в Украине!!!

Кстати почитал тут отзывы, как люди ноют, что у них каналы пропадают, сигнал плохой итд. Но не пойму, причём тут Viasat? Настроить нормально спутниковую антенну и всё будет всегда показывать без проблем,ведь Viasat даёт сигнал хорошего качества!!! А кто сам не умеет настроить антенну, позвать мастера и все дела!!!

Достоинства:

Хорошие фильмовые и познавательные каналы

Недостатки:

Кто там ноет, что сигнал плохой и каналы пропадают, настройте как положено свою спутниковую антенну (или мастера позовите, если не умеете), а не бочку на Viasat гоните!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Viasat 24 июля, 2022 год

Андрій, дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, що користування послугами компанії Віасат принесе Вам ще більше задоволення. Приємного перегляду😊

Нормальна якість

Гость 1 июля, 2022 год

Як відключити віасат в Херсонській області? Чи можно це зробити якось дистанційно?? Довго користуємося, але більше не можемо продовжувати, в зв'язку з сьогоднішніми обставинами

Ответ представителя Viasat 1 июля, 2022 год

Доброго дня!
Для того, щоб перевірити інформацію за Вашою підпискою напишіть, будь ласка, її номер, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв’яжеться представник для вирішення Вашого питання.

Відмінне та швидке обслуговування

Андрій 30 июня, 2022 год

Відмінна робота, швидке реагування на звернення. Я написав звернення на ел.пошту щодо коригування мого рахунку, так як не було проплати. Компанія буквально через годину внесла зміни, про що мене було повідомлено по ел.пошті та через чат бот у вайбер. До цього також звертався з схожого питання, так як не користувався тривалий час, Віасат все швидко вирішила та навіть подарувала... Читать отзыв Відмінна робота, швидке реагування на звернення. Я написав звернення на ел.пошту щодо коригування мого рахунку, так як не було проплати. Компанія буквально через годину внесла зміни, про що мене було повідомлено по ел.пошті та через чат бот у вайбер. До цього також звертався з схожого питання, так як не користувався тривалий час, Віасат все швидко вирішила та навіть подарувала 1 місяць безкоштовного користування. Поки проблем не було, надіюся що і не буде.

Ответ представителя Viasat 30 июня, 2022 год

Андрій, вдячні вам за високу оцінку! Наша команда щодня докладає усіх зусиль, аби кожен абонент був задоволеним сервісом під час обслуговування.

Щодо відключення послуги

Людмила Томнюк 27 мая, 2022 год

Скажіть, будь ласка, який алгоритм відключення послуги Віасат? Ми виїжджаємо за кордон, тому потрібно розірвати договір.

Ответ представителя Viasat 28 мая, 2022 год

Доброго дня!
Людмила, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв’яжеться представник з відділу по управлінню послугами для вирішення Вашого питання.

Навязчивая компания Viasat

Гость 20 мая, 2022 год

У компании виасат постоянно какие то проблемы,очень плохая связь.
Звонишь в кол цент они говорят что у них все нормально,проблемы со стороны пользователя.
Приходит платный мастер по настройке TV телевидинья и говорит (А у вас все нормально со спутниками и тарелкой,проблемы со стороны виасата)
Когда началась война в Украине,призедент Зеленский четко и ясно сказал транслировать ТВ бесплатно,мне с виасата постоянно... Читать отзыв У компании виасат постоянно какие то проблемы,очень плохая связь.
Звонишь в кол цент они говорят что у них все нормально,проблемы со стороны пользователя.
Приходит платный мастер по настройке TV телевидинья и говорит (А у вас все нормально со спутниками и тарелкой,проблемы со стороны виасата)
Когда началась война в Украине,призедент Зеленский четко и ясно сказал транслировать ТВ бесплатно,мне с виасата постоянно звонят и говорят заплати,а то мы тебя отключим.
С приходом войны в Украину у меня прекратилась трансляция,я четко и ясно сказал отключите мне услугу,я больше не буду пользоваться виасатом,мне постоянно звонят и присылают смс что услуга активна и уже работает и я должен заплатить.
Вопрос...с какого чуда я буду платить если я не пользуюсь услугами данной компании,тем более не один раз уже озвучивал в кол центре ЧТО Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ И БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ услугой.

Достоинства:

Плюсов попросту НЕТУ.

Недостатки:

1-Постоянные проблемы со связью (Дождь,снег-тв не работает).
2-Компания УЖЕ не актуальна в 2022 году. (В век интернета и андроид приставок).
3-Стоимость самих услуг (есть много аналогов по приемлемой цене).
4-Постоянное навязывание услуги которая уже не нужна и не актуальна.
5-Мало телеканалов во всех пакетах-крутят одно и тоже.(Есть аналоги на много лучше).
6-Покупка тюнера-сама его стоимость (и это в век андроид приставок).
7-Тюнера продают не настроенными (вызываешь платного мастера что бы он настроил тюнер).
8-Отсутствие мастеров по настройке тв (Только в Киеве они есть).
9-Сама тех поддержка в телефонном режиме (По десяти бальной шкале,твердая двоечка).

Ответ представителя Viasat 21 мая, 2022 год

Доброго вечора. Дякуємо за Ваш відгук. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Перевіримо інформацію та надамо відповідь на Ваше запитання.

Показывает один канал

Игорь 18 мая, 2022 год

Постоянно какие-то проблемы, то зависает, то перезагрузка нужно всё время, то рамки не понять какие-то накладывает. Звонил, сначала обманули- сказали сломался приёмник. После разговора начал работать, мистика. Опять звоню, просто отморозились и всё.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя Viasat 18 мая, 2022 год

Ігор, доброго дня. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник технічного відділу для вирішення питання.

Ужасный сигнал

Яна 9 мая, 2022 год

Плотишь за месяц а смотришь только неделю, почему мне приходится выключать и включать тюнер чтоб ребенок смог посмотреть мультики. Ссылаются на плохую погоду, хотя на улице дождя нет, а все равно не показует. Реклама хвалит виасат а в оконцовке п...ж и вранье. Не подключайте зря траеные деньги, тюнер новый деталь поменяли а до сраки это все. Буду менять на что... Читать отзыв Плотишь за месяц а смотришь только неделю, почему мне приходится выключать и включать тюнер чтоб ребенок смог посмотреть мультики. Ссылаются на плохую погоду, хотя на улице дождя нет, а все равно не показует. Реклама хвалит виасат а в оконцовке п...ж и вранье. Не подключайте зря траеные деньги, тюнер новый деталь поменяли а до сраки это все. Буду менять на что то другое.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Viasat 9 мая, 2022 год

Яна, доброго дня. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник технічного відділу для вирішення питання.

Поганий звязок

Лена 9 мая, 2022 год

Дуже поганий звязок, частіше каналів немає ніж вони є, пише що немає звязку коли рахунок поповнений. 10хв канали є а 15хв взагалі нема ніякого канала. Довки не викльчиш тюнер з резетки потім з'являються але не надовго.

Ответ представителя Viasat 9 мая, 2022 год

Доброго дня. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв'яжеться представник технічного відділу для вирішення питання.

Помилка при оплаті

Іван 5 мая, 2022 год

Що робити якщо я оплатив віасат але при введенні номеру договору зробив помилку?по суті я оплатив телебачення іншому абоненту

Ответ представителя Viasat 5 мая, 2022 год

Іван, доброго вечора, для вирішення Вашого питання, напишіть будь ласка нам лист, де буде вказано номер Вашої підписки, контактний номер телефону та додайте у вкладення фото/скан квитанції, та відправте лист на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Не дуже добре

Elena Verbovska 4 мая, 2022 год

Сьогодні, четвертого травня, отримала повідомлення про відключення в зв'язку з тим, що не проплатили за ТРАВЕНЬ абонплату. Посилаються на воєнний стан. Завжди платила вчасно, навіть наперед. Я співчуваю Viasat, в зв'язку з воєнним станом - тяжкі часи. Але це зачепило і нас, громадян. Не така вже це велика заборгованість, і місяць тільки почався. В зв'язку з воєнним станом, на який... Читать отзыв Сьогодні, четвертого травня, отримала повідомлення про відключення в зв'язку з тим, що не проплатили за ТРАВЕНЬ абонплату. Посилаються на воєнний стан. Завжди платила вчасно, навіть наперед. Я співчуваю Viasat, в зв'язку з воєнним станом - тяжкі часи. Але це зачепило і нас, громадян. Не така вже це велика заборгованість, і місяць тільки почався. В зв'язку з воєнним станом, на який ви посилаєтесь, можна було б поставитись з розумінням до користувачів. На жаль...

Ответ представителя Viasat 4 мая, 2022 год

На період дії воєнного стану були розкодовані національні телеканали щоб абоненти мали доступ до актуальних новин. Також, ми не здійснювали деактивацію підписок у березні - квітні та відкрили доступ до максимального пакету телеканалів без зміни вартості для абонентів.
Для вирішення Вашого питання, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Віасат повн

Олександер 25 апреля, 2022 год

Віасат це жах дивитись неможливо, якісь збої, перелаштування пошук супутник. Задовбали цеж платне телебачення. Де якість обіцяна рекламою? Зробіть щось!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси і є. Не працю.

Ответ представителя Viasat 25 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Олександр, нестабільний сигнал або його відсутність може бути пов’язана з різними факторами.
Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв’яжеться представник з відділу по управлінню послугами для вирішення питання.

Віасат це гі%но , саме так !

Гость 11 апреля, 2022 год

Під час війни з рашкою, окрім телемарафону "Єдині новини" все решта москальською мовою ! Де таке бачено ?!
Якість теж жахлива, такою ж була і до війни !
Буду переходити на щось інше !

Достоинства:

не має

Недостатки:

якість
список каналів
завантажується дуже довго, зависає

Ответ представителя Viasat 11 апреля, 2022 год

Доброго дня! У наші пакети входять найпопулярніші українські та міжнародні канали, що транслюють контент українською, англійською та російською мовою. Рішення про мову трансляції приймають самі телеканали. Деякі канали надають можливість змінити мову трансляції натиснувши червону кнопку Audi на пульті.

Жахлива якість обслуговування

Гость 24 марта, 2022 год

Жахлива компанія Віасат. Постійно глючить і не показує. Оце вже з'явилася інформація , що тюнер не отримує сигнал від базового транспондера. Але я вже викликала майстра, якому заплатила 700 грн. Він замінив абсолютно все на антені, а назавтра тюнер уже знову не показував. Майстер сказав, що проблема в тюнері. Йому лише рік. Мені знову викликати майстра, заплатити йому 700 грн... Читать отзыв Жахлива компанія Віасат. Постійно глючить і не показує. Оце вже з'явилася інформація , що тюнер не отримує сигнал від базового транспондера. Але я вже викликала майстра, якому заплатила 700 грн. Він замінив абсолютно все на антені, а назавтра тюнер уже знову не показував. Майстер сказав, що проблема в тюнері. Йому лише рік. Мені знову викликати майстра, заплатити йому 700 грн і ще плюс 1000 грн. за тюнер???
Компанія Віасат просто жахлива, не користуйтеся їхніми послугами.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Тюнер г....но

Ответ представителя Viasat 25 марта, 2022 год

Ситуація описана вами безпосередньо пов'язана з некоректною роботою самої антени і не пов'язана з роботою тюнера. В телефонному режимі при додатковій діагностиці питання не вдалося вирішити. Ваш запит було передано партнеру для повторного виїзду і діагностики та налаштування обладнання.

Найгірше ТВ!!!

Гость 19 февраля, 2022 год

Пропало декілька каналів. Позвонила оператору --- після того як вона мені продиктувала , то пропали усі канали. Буду переходити на інше тб.
Не підключайтесь!!!!!!!

Ответ представителя Viasat 19 февраля, 2022 год

Доброго дня! Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ будемо раді допомогти.

Возрат денег

Гость 7 февраля, 2022 год

Очень не приятная ситуация.Вернул не работающий тюнер ,разорвал договор.Деньги за тюнер уже месяц никто не вернул ,хотя сказали ,что в течении месяца поступят на счет.Почему такое халатное отношение?Сколько еще времени надо для решения этого вопроса?мой номер 096565425.Попрошу решить этот вопрос в ближайшее время.

Ответ представителя Viasat 8 февраля, 2022 год

Доброго дня! З моменту отримання обладнання та заяви на повернення коштів ще не вийшов крайній термін опрацювання, тому рекомендуємо очікувати повернення коштів на реквізити, що були вказані у заяві. При виникненні питань ви можете написати нам e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ будемо раді допомогти. Показать 1 ответ

не очень приятные моменты

Елена Иванова 1 февраля, 2022 год

Пользуюсь услугами компании второй год. Столкнулась с проблемой, перестали работать все каналы. Обратилась в службу поддержки. После кучи перезагрузок мне предложили почистить головки антены от льда ( крыша 5-этажки), на улице+2, или вызвать мастера за бешеную сумму. Итог! через сутки все заработало чудесным образом само собой.

Ответ представителя Viasat 2 февраля, 2022 год

Олено Іванівна, відсутність сигналу може бути пов’язана з різними причинами. Одна із причин-сніг або лід на головках, тому оператори пропонують перевірити антену щоб переконатися чи вона чиста. У випадку якщо антена чиста та у телефонному режимі після налаштувань сигнал не з’явився, для вирішення питання ми пропонуємо звернутись до майстра за оптимальну вартість.
При виникненні питань Ви можете також писати нам у фб за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на e-mail [email protected].

Як відключитись

БОЙКО ТЕТЯНА ГРИГОРІВНА 1 февраля, 2022 год

Я не користуюсь послугами віасат з червня 2021 року. Дзвонила в контакт центр разів 10, ПИСАЛА на електронну пошту, У мене помер брат це йому я підключила, тепер потреба в цьому відпала. Отримую якісь відписки, що зі мною звяжуться. Ніхто не зв'язується, послуги не надаються, бо нема проплати , але мені виставляють рахунки в приват 24. Яким чином від вас... Читать отзыв Я не користуюсь послугами віасат з червня 2021 року. Дзвонила в контакт центр разів 10, ПИСАЛА на електронну пошту, У мене помер брат це йому я підключила, тепер потреба в цьому відпала. Отримую якісь відписки, що зі мною звяжуться. Ніхто не зв'язується, послуги не надаються, бо нема проплати , але мені виставляють рахунки в приват 24. Яким чином від вас позбутися.

Ответ представителя Viasat 2 февраля, 2022 год

Тетяна Григорівна, для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ З Вами зв’яжеться представник з відділу по управлінню послугами для вирішення питання.

Як відключити Viasat?

Гость 19 января, 2022 год

Доброго дня! У зв'язку із переїздом хочемо відключити Viasat, як це зробити? Чи просто перестати оплачувати?

Ответ представителя Viasat 19 января, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо вирішити Ваше питання. Показать 1 ответ

Viasat ви найкращі

Аркадій 14 января, 2022 год

Viasat дякую Вам за вашу роботу та турботу про нас. Успіху Вам і процвітання. Підтримка та якість телебачення чудові.

Ответ представителя Viasat 15 января, 2022 год

Аркадій, вдячні вам за високу оцінку! Раді, що ви оцінили послуги нашої компанії.

оплата за месяц, а смотришь всего 10 дней

Елена 8 января, 2022 год

Давно не пользовались этим провайдером, а перед новым годом решили подключиться на месяц. Оплатили 19.12.2021 года 100 грн (как раньше платили) пришло сообщение что не хватает 29 грн и мы их доплатили. А вот смотреть каналы смогли всего 10 дней 19.12.2021 - 31.12.2021 года. Не много ли 129 грн за 10 дней???

Ответ представителя Viasat 8 января, 2022 год

Олена, доброго дня. Рахунок за телебачення виставляється за повний календарний місяць, тому ми радимо вносити платіж у кінці поточного місяця за наступний. Якщо у вас залишились питання щодо вашого договору ви можете написати нам на пошту [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.

Отвратительно

Андрей 7 января, 2022 год

Приобрел тюнер ,при подключении,не работает,звонили в поддержку,ничем не помогли .Вызвали мастера ,телевизор в порядке ,кабель тоже,проблема тюнер.Позвонил вернуть тюнер и вернуть деньги,морозятся,не дают контакты куда вернуть и как.По ходу буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.2 дня нервов и резульата ноль,переаодят с одного одела на другой ,и никто не хочет помочь

Ответ представителя Viasat 8 января, 2022 год

Андрій, доброго дня. Для перевірки інформації по вашому запиту напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Постійно збільшується вартість пакету каналів.

Гость 30 декабря, 2021 год

Не рекомендую, вартість тюнера + вартість установки + (або доставки) кожен місяць не знаєш скільки ти будеш платити!

Ответ представителя Viasat 31 декабря, 2021 год

Доброго дня. Під час підключення ви лише один раз сплачуєте за обладнання та установку, в подальшому тільки щомісячну абонентську плату згідно вибраного вами пакету.

Зима - винуватця!

Гость 13 декабря, 2021 год

Я понад 10 років з Вами, любий Віасат, і навіть вже не пробую скаржитися на відсутність телебачення з приходом весни. Просто пишу, може комусь знадобиться така інформація. Платити треба а от дивитись як вийде вже. Сніг ніхто відмінити не взмозі, тому, як порадила оператор Віасат - живіть на даху з лопатою до весни...якщо хочете картинку(.
P.S. немає сил ,коли... Читать отзыв Я понад 10 років з Вами, любий Віасат, і навіть вже не пробую скаржитися на відсутність телебачення з приходом весни. Просто пишу, може комусь знадобиться така інформація. Платити треба а от дивитись як вийде вже. Сніг ніхто відмінити не взмозі, тому, як порадила оператор Віасат - живіть на даху з лопатою до весни...якщо хочете картинку(.
P.S. немає сил ,коли немає якості у всьому...

Ответ представителя Viasat 14 декабря, 2021 год

Доброго дня. На якість надходження стабільного сигналу дійсно можуть впивати погодні умови. Якщо на головках антени є сніг необхідно видалити його м’якою тканиною. Якщо на антені обледеніння-змочіть тканину теплою водою та очистіть лід, після цього протріть головки насухо м’якою тканиною.

Не якісне обслуговування Віасат

Мира 11 декабря, 2021 год

Постійно зависає картинка, не можливо дивитись телевізор! Треба чекати декілька хвилин, щоб знову запрацювало. Дуже не задоволені роботою Віасат!

Ответ представителя Viasat 13 декабря, 2021 год

Мира, доброго дня.
Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.До Вас зателефонують з технічного відділу для вирішення питання.

Ахметов зажрався з віасатом, як і вегою!

Демі 1 декабря, 2021 год

Все оплачено, а пише, що канал заблокований не входить в пакет. Таке вже не вперше! А перед цим з'являється "немає сигналу через погодні умови" або "перевірте налаштування базового транспондера".

Ответ представителя Viasat 2 декабря, 2021 год

Демі, доброго дня. Для перевірки причини відсутності трансляції нам необхідно аби ви написали Ваш номер договору. Напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук.

Чому мені приходять рахунки за послуги якими я не користуюсь

БОЙКО ТЕТЯНА ГРИГОРІВНА 1 декабря, 2021 год

Я купила ваш тюнер і підключилася до віасат. Постійні проблеми з сигналом. Подзвонила оператору разів 10 і попросила відключити, так ,як ми переїжджаємо і вашими послугами надалі користуватися не збираємось. МИ переїхали ,вашими послугами не користуємось.Але мені продовжують прислати рахунки на Приват 24.Як від вас відчепитись.

Ответ представителя Viasat 1 декабря, 2021 год

Тетяно Григорівно, для перевірки та вирішення питання, напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. Показать 1 ответ

Нікому не рекомендую

Роман 26 ноября, 2021 год

Купив тюнер, оперативно прислали. І що ви думаєте? Жодного каналу немає. Говорили, що все буде працювати автоматично. Антена робоча. Сам майстер по встановленню антен. З антеною проблем немає. А базовий транспондер так і не ловить. Після довгих розмов з техпідтримкою, вирішив повернути тюнер. А вас виявилось, що нема куди. Віасат не приймає. Пройшло 4 дні після отримання. Врешті купа потраченого... Читать отзыв Купив тюнер, оперативно прислали. І що ви думаєте? Жодного каналу немає. Говорили, що все буде працювати автоматично. Антена робоча. Сам майстер по встановленню антен. З антеною проблем немає. А базовий транспондер так і не ловить. Після довгих розмов з техпідтримкою, вирішив повернути тюнер. А вас виявилось, що нема куди. Віасат не приймає. Пройшло 4 дні після отримання. Врешті купа потраченого дарма часу і результат 0. Ще й га гроші попав.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Viasat 27 ноября, 2021 год

Роман, доброго дня. Ви можете повернути обладнання, якщо з моменту підключення не минуло 14 днів. Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ ми перевіримо інформацію.

Ціна за абонплату

Марія 15 ноября, 2021 год

Отримала повідомлення, що з грудня2021 ціна за тариф Сімейний буде 149грн/міс. Зараз я давно плачу по 139грн/міс. Зайшла на сайт і побачила, що тариф Сімейний зараз коштує 99грн/міс. Є зірочка. Ніде не написано, що це ціна для нових абонентів. Десь унизу є посилання на договір, де вказано, що з 2го місяця тариф коштує 129грн. Але НІДЕ не написано, що тариф... Читать отзыв Отримала повідомлення, що з грудня2021 ціна за тариф Сімейний буде 149грн/міс. Зараз я давно плачу по 139грн/міс. Зайшла на сайт і побачила, що тариф Сімейний зараз коштує 99грн/міс. Є зірочка. Ніде не написано, що це ціна для нових абонентів. Десь унизу є посилання на договір, де вказано, що з 2го місяця тариф коштує 129грн. Але НІДЕ не написано, що тариф сімейний коштує 139грн/міс. То чому мені рахунок приходить на 139грн? Що це за шахрайство?

Ответ представителя Viasat 16 ноября, 2021 год

Марія, доброго дня. Дійсно з 01 грудня 2021 Viasat розпочинає процес приведення своїх тарифів до актуальної вартості. Це викликано зростанням витрат на утримання супутникової інфраструктури та відрахуванням каналам за контент. Акційна пропозиція на пакет Сімейний згідно з якою ціна за перший місяць складає 99 грн, а з другого-129 грн діє для користувачів, що підключились до послуг у період з 17.09.21 по 31.12.2021, ця інформація вказана у офіційних правилах акції.

Подяка Viasat

Зоя 5 ноября, 2021 год

Дякую компанії (особливо приємній дівчині, нажаль імені не запам’ятала) за індивідуальний підхід до вирішення проблем, з якими зверталась. Приємно, коли тебе чують і розуміють . Дякую!

Достоинства:

Намагання допомогти + допомога

Недостатки:

Є надія, що мінус колись стане плюсом

Ответ представителя Viasat 5 ноября, 2021 год

Доброго вечора, дуже раді, що вдалося вирішити питання))

Неякісні послуги

Ірина 1 ноября, 2021 год

Доброго дня! Два роки тому підключили Viasat, мама живе в селі сама, жіночка поважного віку, за послуги телебачення оплачую я і вчасно, однак якісних послуг не отримуємо, то немає сигналу, то ще якісь незрозумілі причини, проте ТБ дивитись неможливо, це катастрофа!!! Напишіть, як офіційно відмовитись від ваших послуг?

Недостатки:

Постійна відсутність сигналу, неякісні послуги!!!

Ответ представителя Viasat 2 ноября, 2021 год

Ірина, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.